IT Support von Atlassian-Lösungen

Die Implementierung der Atlassian-Umgebung

Ist eine Investition in eine effiziente Unternehmensführung und einen reibungslosen Arbeitsablauf, vorausgesetzt, sie wird gemäß den Best Practices durchgeführt und das System wird von erfahrenen Spezialisten gewartet, aktualisiert und ergänzt. Wir bieten IT-Betreuung über Atlassian-Systeme für Kunden an, die uns mit der Implementierung in ihrem Unternehmen betraut haben, und für Kunden, die ihr Geschäft mithilfe anderer Subunternehmer in die Atlassian-Umgebung übertragen oder selbst implementiert haben. Podejmując współpracę, oddajemy do dyspozycji klienta dedykowany zespół, który zapewnia bezawaryjną pracę aplikacji Atlassian.

IT-Support. Der Leistungsumfang, der auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist:

Wir haben ein abwechslungsreiches Angebot, dank dessen wir eine Reihe von Supportleistungen anbieten können, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Wir möchten das Angebot an die Erwartungen anpassen, ohne das Budget des Kunden und die Arbeitszeit unserer Experten zu belasten. Deshalb bereiten wir es nach einem Interview vor. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren.

IT Support für Unternehmen

Die Zusammenarbeit mit uns ist eine Garantie für Dienstleistungen von höchster Qualität.

  • Umfassende Verwaltung der Atlassian-App – von der täglichen Überwachung des korrekten Betriebs bis hin zu Wartung, Entwicklungsempfehlungen und Pflege der gesamten Infrastruktur.
  • Kontinuierlicher Betrieb kritischer Systeme – es gibt keine Unterbrechung oder Fehler, die die Anwendungskontinuität verhindern. Unsere Spezialisten übernehmen die Verantwortung für den Betrieb der Systeme, der Kunde muss nichts selbst tun.
  • Mitarbeiter entlasten – das TTPSC Atlassian-Team übernimmt die volle Verantwortung für den Betrieb der Atlassian-Systeme. Der IT-Spezialist im Unternehmen des Kunden kann sich um andere Aufgaben kümmern (wenn der Kunde einen IT-Spezialisten für die Verwaltung aller Tools beschäftigt, hat er viele verschiedene Aufgaben und kennt die Atlassian-Lösung nicht unbedingt überhaupt).
  • Bessere Leistung und Prozessverbesserung – wir bieten Geschäftsanalysen an, auf deren Grundlage wir Erweiterungen empfehlen, die die Anforderungen des Unternehmens abdecken. Dank dessen funktioniert das System noch besser und ermöglicht es Ihnen, viel mehr Geschäftsaktivitäten schneller umzusetzen.
  • Ständiger Kontakt zu Spezialisten – im Standard-Supportumfang kann der Kunde Fehler, Probleme und Fragen zum ordnungsgemäßen Betrieb des Systems per E-Mail melden. Wenn sich dies als unzureichend herausstellt, können wir die Kommunikationskanäle erweitern, indem wir ein spezielles Kundenportal anbieten, das rund um die Uhr von überall auf der Welt verfügbar ist, sowie Chat- und Telefonanrufe.
  • Ersparnis – unsere Dienstleistungen sind billiger als die Einstellung, Schulung und Spezialisierung unseres eigenen Teams.

Add-On Unterstützung

Der technische Support kann um den Support und die Unterstützung von Ergänzungen zu Atlassian-Systemen erweitert werden (alle auf dem Atlassian Marketplace verfügbar). Unsere Spezialisten können sich um Apps kümmern, die der Kunde bereits hat, und/oder neue empfehlen, die spezifische Funktionen bieten, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.

Voller Support

Ein umfassender Service, der Folgendes umfasst: Empfehlungen, Implementierung von Lösungen und Verwaltung von Anwendungen und Infrastruktur. Unternehmen, für die Jira ein kritisches System ist, können sich in jeder Hinsicht auf unser volles Engagement in Bezug auf die mit Atlassian-Lösungen erstellte IT-Umgebung verlassen.

Wir garantieren:

  • Integration der Umgebung, sodass alle eigenen Atlassian-Apps ein kohärentes Unternehmensökosystem bilden.
  • Die Ursache für Fehler und Ausfälle zu finden und die beste Lösung zu empfehlen.
  • Die Umgebungskonfiguration mit grundlegenden Tools, z. B. E-Mail, Datenbank.
  • Die Lizenzverwaltung für alle Systeme und deren Add-Ons.
  • Einen Rabatt je nach Länge und Umfang der Zusammenarbeit – im Falle von Verlängerungen.
  • Den Kontakt mit dem Appshersteller, um den Informationsfluss vollständig zu beschleunigen.

Das Arbeitsumfeld ist nicht nur ein Büro!

Sorgen Sie für ein System, das die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens unterstützt .

KONTAKTIEREN SIE UNS

„Übersicht“ von IT-Infrastruktur

Atlassian-Lösungen sind ein Bereich, der unsere Spezialität ist. Wenn das Jira-System in Ihrem Unternehmen implementiert wurde und Sie den Eindruck haben, dass es nicht den Erwartungen entspricht und effizienter arbeiten könnte, kontaktieren Sie uns. Wir werden Instanzen aus der Ferne oder vor Ort überprüfen und analysieren, unter denen wir folgende Aktivitäten durchführen:

  • Überprüfung der Systemkonfiguration und der Add-Ons.

  • Überprüfung der Richtigkeit der stattfindenden Prozesse.

  • Überprüfung der Softwareversion und der Appsversion.

  • Ausarbeitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Infrastruktur.

  • Wir können auch ein Sicherheitsaudit anbieten, unabhängig vom System des Unternehmens (nicht nur Atlassian).

Wir erhalten häufig Anfragen zum Support-Service von Unternehmen, die das Jira-System unabhängig konfiguriert haben. Im Laufe der Zeit und der Geschäftsentwicklung benötigten ihre Unternehmen eine gründliche Analyse der Richtigkeit des Systembetriebs, seiner Optimierung und Erweiterung der Funktionalität. Wenn Atlassian-Systeme für den Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung sind, benötigen Unternehmen professionellen Service und eine Garantie für die Geschäftskontinuität (Business continuity). Das TTPSC Atlassian-Team verfügt über die entsprechenden Qualifikationen und Zertifikate. Wir sind in der Lage, das Potenzial von Atlassian-Lösungen voll auszuschöpfen, da wir uns darauf spezialisiert haben.–

Piotr Tokarski
Business Unit Manager bei Transition Technologies PSC

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