IT Support von Atlassian-Lösungen
Die Implementierung der Atlassian-Umgebung
Ist eine Investition in eine effiziente Unternehmensführung und einen reibungslosen Arbeitsablauf, vorausgesetzt, sie wird gemäß den Best Practices durchgeführt und das System wird von erfahrenen Spezialisten gewartet, aktualisiert und ergänzt. Wir bieten IT-Betreuung über Atlassian-Systeme für Kunden an, die uns mit der Implementierung in ihrem Unternehmen betraut haben, und für Kunden, die ihr Geschäft mithilfe anderer Subunternehmer in die Atlassian-Umgebung übertragen oder selbst implementiert haben. Podejmując współpracę, oddajemy do dyspozycji klienta dedykowany zespół, który zapewnia bezawaryjną pracę aplikacji Atlassian.
IT Support für Unternehmen
Die Zusammenarbeit mit uns ist eine Garantie für Dienstleistungen von höchster Qualität.
- Umfassende Verwaltung der Atlassian-App – von der täglichen Überwachung des korrekten Betriebs bis hin zu Wartung, Entwicklungsempfehlungen und Pflege der gesamten Infrastruktur.
- Kontinuierlicher Betrieb kritischer Systeme – es gibt keine Unterbrechung oder Fehler, die die Anwendungskontinuität verhindern. Unsere Spezialisten übernehmen die Verantwortung für den Betrieb der Systeme, der Kunde muss nichts selbst tun.
- Mitarbeiter entlasten – das TTPSC Atlassian-Team übernimmt die volle Verantwortung für den Betrieb der Atlassian-Systeme. Der IT-Spezialist im Unternehmen des Kunden kann sich um andere Aufgaben kümmern (wenn der Kunde einen IT-Spezialisten für die Verwaltung aller Tools beschäftigt, hat er viele verschiedene Aufgaben und kennt die Atlassian-Lösung nicht unbedingt überhaupt).
- Bessere Leistung und Prozessverbesserung – wir bieten Geschäftsanalysen an, auf deren Grundlage wir Erweiterungen empfehlen, die die Anforderungen des Unternehmens abdecken. Dank dessen funktioniert das System noch besser und ermöglicht es Ihnen, viel mehr Geschäftsaktivitäten schneller umzusetzen.
- Ständiger Kontakt zu Spezialisten – im Standard-Supportumfang kann der Kunde Fehler, Probleme und Fragen zum ordnungsgemäßen Betrieb des Systems per E-Mail melden. Wenn sich dies als unzureichend herausstellt, können wir die Kommunikationskanäle erweitern, indem wir ein spezielles Kundenportal anbieten, das rund um die Uhr von überall auf der Welt verfügbar ist, sowie Chat- und Telefonanrufe.
- Ersparnis – unsere Dienstleistungen sind billiger als die Einstellung, Schulung und Spezialisierung unseres eigenen Teams.
Add-On Unterstützung
Der technische Support kann um den Support und die Unterstützung von Ergänzungen zu Atlassian-Systemen erweitert werden (alle auf dem Atlassian Marketplace verfügbar). Unsere Spezialisten können sich um Apps kümmern, die der Kunde bereits hat, und/oder neue empfehlen, die spezifische Funktionen bieten, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
Voller Support
Wir garantieren:
- Integration der Umgebung, sodass alle eigenen Atlassian-Apps ein kohärentes Unternehmensökosystem bilden.
- Die Ursache für Fehler und Ausfälle zu finden und die beste Lösung zu empfehlen.
- Die Umgebungskonfiguration mit grundlegenden Tools, z. B. E-Mail, Datenbank.
- Die Lizenzverwaltung für alle Systeme und deren Add-Ons.
- Einen Rabatt je nach Länge und Umfang der Zusammenarbeit – im Falle von Verlängerungen.
- Den Kontakt mit dem Appshersteller, um den Informationsfluss vollständig zu beschleunigen.
„Übersicht“ von IT-Infrastruktur
Atlassian-Lösungen sind ein Bereich, der unsere Spezialität ist. Wenn das Jira-System in Ihrem Unternehmen implementiert wurde und Sie den Eindruck haben, dass es nicht den Erwartungen entspricht und effizienter arbeiten könnte, kontaktieren Sie uns. Wir werden Instanzen aus der Ferne oder vor Ort überprüfen und analysieren, unter denen wir folgende Aktivitäten durchführen:
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Überprüfung der Systemkonfiguration und der Add-Ons.
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Überprüfung der Richtigkeit der stattfindenden Prozesse.
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Überprüfung der Softwareversion und der Appsversion.
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Ausarbeitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Infrastruktur.
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Wir können auch ein Sicherheitsaudit anbieten, unabhängig vom System des Unternehmens (nicht nur Atlassian).
Piotr Tokarski
Business Unit Manager bei Transition Technologies PSC
Entdecken Sie die anderen Dienstleistungen von TTPSC Atlassian-Spezialisten
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Implementierungen
Implementierungen sind nicht nur Installation! Für uns bedeutet dies volle Sorgfalt bei der Einführung des Unternehmens in die Atlassian-Umgebung. Sagen Sie uns, was Sie brauchen und wir erledigen den Rest.
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Lizenzen
Wir verkaufen Lizenzen für alle Atlassian-Tools und alle Add-Ons vom Atlassian Marketplace. Wir bieten günstige Einkaufsbedingungen, schnelle Lieferung und attraktive Rabatte.
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Spezielle Apps
Das TT PSC Atlassian-Team umfasst großar¬¬tige Programmierer, die originelle Apps für unsere Kunden erstellen. Wenn es kein geeignetes Tool auf dem Markt gibt, werden wir es erstellen.
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Hosting
Softwarewartung in der Cloud, auf einem Server oder Data Centrum-Lösungen. Bei uns können Sie eine beliebige Option wählen – wir beraten Sie, welche für Sie am besten geeignet ist.
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Fertige Lösungen
PMO, Helpdesk, ITIL-konforme Software und Tools, elektronische Dokumentenzirkulation – falls Sie vorgefertigte Lösungen benötigen, um diese (oder andere) Anforderungen zu erfüllen, kontaktieren Sie uns.
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IT-Sicherheitsaudit
Wir prüfen, ob die IT-Umgebung, in der Ihr Unternehmen tätig ist, sicher ist. Sie können sich auf ein Team qualifizierter Spezialisten, einen Bericht mit Empfehlungen und zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit deren Implementierung verlassen.
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Schulungen
Wir führen Schulungen für Endbenutzer und Administratoren der Atlassian-Markentools durch. Wir garantieren eine entspannte Atmosphäre, die Möglichkeit, zum Kunden zu reisen und eine große Dosis praktisches Wissen.
