Schulungen: Jira, Confluence und andere Systeme für Unternehmen

Wir kennen Atlassian-Tools "wie unsere eigene Hosentasche", weshalb die von uns durchgeführten Schulungen die Anerkennung unserer Kunden genießen.

Jira und Confluence sind Systeme, die mit zusätzlichen Lösungen angereichert werden können, um die Software an die Anforderungen eines bestimmten Unternehmens anzupassen. Die effektive Nutzung der App ermöglicht die maximale Nutzung ihrer Funktionen und verbessert die Funktionsweise des gesamten Unternehmens erheblich. Wir bieten Schulungen für Endbenutzer (Mitarbeiter, die die Software verwenden) und für Administratoren, die für die Wartung der App verantwortlich sind.

Darüber hinaus bieten wir technische Unterstützung unserer Spezialisten und die Möglichkeit, sich bei Fragen/Problemen zu beraten.

TTPSC Atlassian Trainings

  • 1

    Qualifizierte Trainer

  • 2

    Das Programm ist an die Bedürfnisse und Werkzeuge des Kunden angepasst

  • 3

    Training für Anfänger und Administratoren

  • 4

    Praktische
    Übungen

  • 5

    Eine entspannende
    Atmosphäre

  • 6

    Zugang
    zum Kunden

Jira - Core, Service Management und Software - Training

Unabhängig davon, welche Version der Jira-Software in Ihrem Unternehmen implementiert wurde, führen wir entsprechende Schulungen oder Workshops für Sie und Ihre Mitarbeiter durch. Wir haben Qualifikationen durch Atlassian-Zertifikate bestätigt. Wir bieten zwei erste Schulungsvarianten an: ein detailliertes Programm kann individuell vereinbart werden, abhängig von den vom Unternehmen verwendeten Tools und den Besonderheiten der Prozesse, die in der Organisation stattfinden.

Jira für Endbenutzer - Grundlagen

Die Schulung richtet sich an Endbenutzer, also die Personen, die das Jira-System während ihrer täglichen Arbeit verwenden.

 

Der Trainer konzentriert sich hauptsächlich auf praktische Tipps zur effektiven Nutzung der Funktionalität des Systems. Er lehrt, wie man die Grundelemente der Software erstellt und moderiert und wie man sie dank zusätzlicher Apps erweitert.

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Trainingsprogramm
  1. Einführung:
    • Was ist Jira, Workflow und Dashboards?

  2. Hauptsystemfunktionen und deren Verwendung:
    • Rollenzuweisung
    • Ticketmanagement
    • Suche und Kategorisierung von Tickets
    • Kombinieren mehrerer Tickets zu einer Operation
    • Filter und Abos
    • Hinzufügen von Anhängen
    • Arbeit mit Dashboards
    • Durchführung von Massenoperationen
    • Systemerweiterungen
    • Integration des Jira-Systems in andere Atlassian-Tools
  3. Finale:
    • Diskussion mit dem Instruktor, Austausch von Erkenntnissen, Fragen und Kommentaren.

Jira für Administratoren

Voraussetzungen: Grundkenntnisse des Jira-Systems

 

Der Workshop für Jira-Systemadministratoren besteht in der praktischen Implementierung von Aufgaben, die verschiedenen Rollen im System zugewiesen sind, damit die Teilnehmer verstehen, wer, warum und wie sie bestimmte Funktionen verwenden.

 

Die Schulung umfasst alle Verwaltungsfunktionen im Zusammenhang mit dem Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Workflows. Auf diese Weise lernen die Teilnehmer die Prozesse im Unternehmen sowie die Mechanismen zum Verwalten und Beobachten von Anfragen und ganzen Projekten kennen. Mithilfe erweiterter Workflow-Funktionen können sie auch einen Workflow für die gängigsten Geschäftsanforderungen entwerfen. Die Ausbildung besteht aus drei Teilen; der letzte ist Administratoren gewidmet, die sich mit dem System befassen.

 

Lernen Sie die Best Practices kennen, die jeder Administrator bei der Installation und Wartung seiner Jira-Systeminstanz kennen sollte.

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Workshop-Programm
  1. Projekt- und Benutzerverwaltung und -konfiguration:
    • Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung
    • Sicherheitsmodell
    • Konfiguration der Ticketattribute und ihrer Ansicht
    • Konfigurieren von Informationen zu Benutzern und Gruppen (User Directory)
    • Projekte definieren
    • Erstellen und Konfigurieren von Benutzergruppen und Projektrollen
  2. Jira Workflow-Konfiguration:
    • Diagramme und Terminologie
    • Konfigurationsbeispiel, Schritt für Schritt
    • Erweiterung der Workflow-Funktionalität
    • Erweiterte Funktionen: Erstellung, Implementierung, Tests
    • häufige Konfigurationsfehler
    • Status und die Übergänge zwischen den Zuständen
  3. Jira System Administrator
    • Systeminstallation und -konfiguration
    • Sicherungskopien
    • Migrationen
    • Upgrade
    • Lernen der wichtigsten Konfigurationsdateien
    • Anhangsverwaltung
  4. Finale:
    • Diskussion mit dem Instruktor, Austausch von Erkenntnissen, Fragen und Kommentaren.

Confluence - Wissensbasis für Unternehmen - Schulungen

Confluence ermöglicht Teamwork bei der Erstellung von Dokumentationen – es ist eine Wissensbasis und eine Plattform für den Informationsaustausch in einem Unternehmen. Das System eignet sich hervorragend zum Speichern von offiziellen Nachrichten und freien Inhalten, die Mitarbeiter teilen möchten. Bevor Sie mit der Software arbeiten, bieten wir Schulungen an, um Endbenutzer und/oder Administratoren auf die effektive Verwendung des Tools vorzubereiten.

Zusammenfluss von Grund auf neu

Während des Trainings lernen die Teilnehmer, wie sie Inhalte im System bearbeiten und formatieren, vorgenommene Änderungen in der Vorschau anzeigen, erstellte Websites freigeben oder den Zugriff auf sie beschränken. Sie führen die nützlichsten Aufgaben aus und lernen zusätzliche Funktionen, die den erstellten Inhalt diversifizieren (Hinzufügen von Diagrammen, Grafiken, Symbolen usw. – diese werden als Makros bezeichnet).

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Trainingsprogramm
  1. Einführung:
    • Was ist Confluence und was sind die grundlegenden Tools des Programms?

  2. Hauptsystemfunktionen und deren Verwendung:
    • Erstellung von Seiten und Inhalte
    • Zusätzliche Elemente, die den Inhalt diversifizieren (Makros)
    • Beschränkungen auferlegen
    • Arbeit mit Anhängen
    • Beobachtung von Websites
    • Benachrichtigungen
    • Import/Export von Inhalten
  3. Finale:
    • Diskussion mit dem Instruktor, Austausch von Erkenntnissen, Fragen und Kommentaren.

Confluence für Administratoren

Die Konfiguration und Verwaltung des Confluence-Systems erfordert Kenntnisse über geeignete Praktiken und Tools. Während des Trainings lernen die Teilnehmer, wie sie Jira- und Confluence-Anwendungen integrieren und das System und die Benutzer verwalten.

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Trainingsprogramm
  1. Die wichtigsten Schritte und Tools zur Verwaltung des Systems:
    • Integration von Confluence mit Jira
    • Sicherheitsmodell
    • Flächenmanagement
    • Benutzermanagement
    • Personalisierung von Instanzen
    • Vorlagenkonfiguration
    • Arbeit mit Erweiterungen
  2. Finale:
    • Diskussion mit dem Instruktor, Austausch von Erkenntnissen, Fragen und Kommentaren.

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  • You can upgrade your existing licenses till 2022
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