Szkolenia: Jira, Confluence i inne systemy dla firm

Narzędzia Atlassian znamy „jak własną kieszeń”, dlatego szkolenia, które prowadzimy, cieszą się uznaniem klientów.

Jira i Confluence to systemy, które można wzbogacić dodatkowymi rozwiązaniami tak, aby dopasować oprogramowanie do potrzeb danej firmy. Efektywne użytkowanie aplikacji pozwala na maksymalne wykorzystanie ich możliwości i znaczne usprawnienie funkcjonowania całej firmy. Prowadzimy szkolenia dla użytkowników końcowych (pracowników, którzy będą korzystali z oprogramowania) oraz dla administratorów odpowiedzialnych za opiekę nad aplikacją.

Dodatkowo oferujemy wsparcie techniczne naszych specjalistów i możliwość konsultacji w razie wystąpienia pytań lub problemów.

Szkolenia TT PSC Atlassian

  • 1

    Wykwalifikowani prowadzący

  • 2

    Program dostosowany do potrzeb i narzędzi klienta

  • 3

    Szkolenia dla początkujących oraz dla administratorów

  • 4

    Praktyczne
    ćwiczenia

  • 5

    Swobodna
    atmosfera

  • 6

    Dojazd
    do klienta

Jira – Core, Service Desk i Software - szkolenia

Niezależnie od tego, który wariant oprogramowania Jira został wdrożony w Twojej firmie, przeprowadzimy dla Ciebie i Twoich pracowników odpowiednie szkolenie lub warsztaty. Posiadamy kwalifikacje potwierdzone certyfikatami marki Atlassian. Proponujemy dwa wyjściowe warianty szkolenia, a szczegółowy program możemy uzgodnić indywidualnie, zależnie od narzędzi, z jakich korzysta firma i specyfiki procesów, jakie przebiegają w organizacji.

Jira dla użytkowników końcowych – podstawy

Szkolenie dedykowane jest użytkownikom końcowym, czyli osobom, które korzystają z systemu Jira podczas codziennej pracy.

 

Prowadzący skupia się przede wszystkim na przekazaniu praktycznych wskazówek dotyczących efektywnego wykorzystania funkcjonalności systemu; uczy jak tworzyć i moderować podstawowe elementy oprogramowania oraz w jaki sposób rozszerzać je dzięki dodatkowym aplikacjom.

Jira szkolenia, Jira dla użytkowników, Jira for users workshop
Program szkolenia
  1. Wprowadzenie:
    • Czym są Jira, workflow i dashboardy?

  2. Główne funkcjonalności systemu i ich użycie:
    • Przypisywanie ról
    • Zarządzanie zgłoszeniami
    • Wyszukiwanie i kategoryzacja zgłoszeń
    • Łączenie wielu zgłoszeń w jedną operację
    • Filtry i subskrypcje
    • Dodawania załączników
    • Praca z Dashboardami
    • Przeprowadzanie masowych operacji
    • Rozszerzenia systemu
    • Integracja systemu Jira z innymi narzędziami Atlassian
  3. Zakończenie:
    • Czym jest Jira , workflow i dashboardy?

Jira dla administratorów

Wymagania: Podstawowa znajomość systemu Jira 

 

Warsztaty dla administratorów systemu Jira polegają na praktycznym wykonaniu zadań przypisanych do różnych ról w systemie – tak, aby uczestnicy mogli zrozumieć kto, dlaczego i w jaki sposób korzysta z określonych funkcjonalności.

 

Szkolenie obejmuje wszystkie funkcje administracyjne powiązane z tworzeniem, edycją oraz zarządzaniem przepływami pracy. W ten sposób uczestnicy dokładnie poznają przebieg procesów w firmie , oraz mechanizmy zarządzania i obserwowania zgłoszeń oraz całych projektów; będą potrafili także projektować przepływ pracy dla najczęściej spotykanych wymagań biznesowych, wykorzystując zaawansowane funkcje workflow. Szkolenie składa się z trzech części; ostatnia z nich jest dedykowana administratorom, którzy będą zajmowali się systemem.

 

Poznaj najlepsze praktyki, które każdy administrator powinien znać, instalując i utrzymując swoją instancję systemu Jira.

Jira szkolenia, Jira dla administratorów, Jira for administrators workshop
Program warsztatów
  1. Zarządzanie i konfigurowanie projektów i użytkownikiem:
    • Zarządzanie dostępami i uprawnieniami
    • Model bezpieczeństwa
    • Konfiguracja atrybutów zgłoszenia i jego widoku
    • Konfigurowanie informacji na temat użytkowników i grup (User Directory)
    • Definiowanie projektów
    • Budowanie i konfiguracja grup użytkowników i ról projektowych
  2. Konfiguracja Jira Workflow:
    • Schematy i terminologia
    • Przykład konfiguracji krok po kroku
    • Rozszerzenie funkcjonalności Workflow
    • Zaawansowane funkcje: tworzenie, implementacja, testy
    • Częste błędy konfiguracji
    • Statusy oraz przejścia między stanami
  3. Jira System Administrator
    • Instalacja i konfiguracja systemu
    • Kopie zapasowe
    • Migracje
    • Upgrade
    • Poznanie najważniejszych plików konfiguracyjnych
    • Zarządzanie załącznikami
  4. Jira System Administrator
    • Dyskusja z Instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi

Confluence – baza wiedzy dla firm – szkolenia

Confluence pozwala na pracę zespołową przy tworzeniu dokumentacji – stanowi bazę wiedzy oraz platformę do wymiany informacji w firmie. System świetnie sprawdza się do przechowywania oficjalnych komunikatów i swobodnych treści, którymi chcą dzielić się pracownicy. Przed rozpoczęciem pracy z oprogramowaniem, proponujemy szkolenie przygotowujące użytkowników końcowych i/lub administratorów do efektywnego używania narzędzia.

Confluence od podstaw

Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się edytować i formatować treści w systemie, podglądać zmiany, jakie zostały w nich naniesione, dzielić się stworzonymi stronami lub ograniczać do nich dostęp; wykonają najbardziej przydatne czynności i poznają dodatkowe funkcjonalności, dzięki którym urozmaicą tworzone treści (dodawanie wykresów, grafów, symboli itp. – są to tzw. makra).

Confluence szkolenia, Confluence dla użytkowników, Confluence workshop, Confluence for users
Program szkolenia
  1. Wprowadzenie:
    • Czym jest Confluence i jakie są podstawowe narzędzia programu?

  2. Główne funkcjonalności systemu i ich użycie:
    • Tworzenie stron i treści
    • Dodatkowe elementy urozmaicające treść (makra)
    • Nadawanie restrykcji
    • Praca z załącznikami
    • Obserwowanie stron
    • Notyfikacje
    • Import/eksport treści
  3. Zakończenie:
    • Dyskusja z Instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi

Confluence dla administratorów

Konfiguracja i administracja systemu Confluence wymaga znajomości odpowiednich praktyk i narzędzi. Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się, jak integrować aplikacje Jira i Confluence oraz w jaki sposób zarządzać systemem i użytkownikami.

Confluence szkolenia, Confluence dla administratorów, Confluence workshop, Confluence for administrators
Program szkolenia
  1. Najważniejsze czynności i narzędzia do zarządzania systemem:
    • Integracja Confluence z Jira
    • Model bezpieczeństwa
    • Zarządzanie przestrzeniami
    • Zarządzanie użytkownikami
    • Personalizowanie instancji
    • Konfiguracja szablonów
    • Praca z rozszerzeniami
  2. Zakończenie
    • Dyskusja z instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi.