Jira i Confluence to systemy, które można wzbogacić dodatkowymi rozwiązaniami tak, aby dopasować oprogramowanie do potrzeb danej firmy. Efektywne użytkowanie aplikacji pozwala na maksymalne wykorzystanie ich możliwości i znaczne usprawnienie funkcjonowania całej firmy. Prowadzimy szkolenia dla użytkowników końcowych (pracowników, którzy będą korzystali z oprogramowania) oraz dla administratorów odpowiedzialnych za opiekę nad aplikacją.
Dodatkowo oferujemy wsparcie techniczne naszych specjalistów i możliwość konsultacji w razie wystąpienia pytań lub problemów.
Szkolenia TT PSC Atlassian
- 1
Wykwalifikowani prowadzący
- 2
Program dostosowany do potrzeb i narzędzi klienta
- 3
Szkolenia dla początkujących oraz dla administratorów
- 4
Praktyczne
ćwiczenia - 5
Swobodna
atmosfera - 6
Dojazd
do klienta
Jira – Core, Service Desk i Software - szkolenia
Niezależnie od tego, który wariant oprogramowania Jira został wdrożony w Twojej firmie, przeprowadzimy dla Ciebie i Twoich pracowników odpowiednie szkolenie lub warsztaty. Posiadamy kwalifikacje potwierdzone certyfikatami marki Atlassian. Proponujemy dwa wyjściowe warianty szkolenia, a szczegółowy program możemy uzgodnić indywidualnie, zależnie od narzędzi, z jakich korzysta firma i specyfiki procesów, jakie przebiegają w organizacji.
Jira dla użytkowników końcowych – podstawy
Szkolenie dedykowane jest użytkownikom końcowym, czyli osobom, które korzystają z systemu Jira podczas codziennej pracy.
Prowadzący skupia się przede wszystkim na przekazaniu praktycznych wskazówek dotyczących efektywnego wykorzystania funkcjonalności systemu; uczy jak tworzyć i moderować podstawowe elementy oprogramowania oraz w jaki sposób rozszerzać je dzięki dodatkowym aplikacjom.
- Wprowadzenie:
Czym są Jira, workflow i dashboardy?
- Główne funkcjonalności systemu i ich użycie:
- Przypisywanie ról
- Zarządzanie zgłoszeniami
- Wyszukiwanie i kategoryzacja zgłoszeń
- Łączenie wielu zgłoszeń w jedną operację
- Filtry i subskrypcje
- Dodawania załączników
- Praca z Dashboardami
- Przeprowadzanie masowych operacji
- Rozszerzenia systemu
- Integracja systemu Jira z innymi narzędziami Atlassian
- Zakończenie:
Dyskusja z Instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi.
Jira dla administratorów
Wymagania: Podstawowa znajomość systemu Jira
Warsztaty dla administratorów systemu Jira polegają na praktycznym wykonaniu zadań przypisanych do różnych ról w systemie – tak, aby uczestnicy mogli zrozumieć kto, dlaczego i w jaki sposób korzysta z określonych funkcjonalności.
Szkolenie obejmuje wszystkie funkcje administracyjne powiązane z tworzeniem, edycją oraz zarządzaniem przepływami pracy. W ten sposób uczestnicy dokładnie poznają przebieg procesów w firmie , oraz mechanizmy zarządzania i obserwowania zgłoszeń oraz całych projektów; będą potrafili także projektować przepływ pracy dla najczęściej spotykanych wymagań biznesowych, wykorzystując zaawansowane funkcje workflow. Szkolenie składa się z trzech części; ostatnia z nich jest dedykowana administratorom, którzy będą zajmowali się systemem.
Poznaj najlepsze praktyki, które każdy administrator powinien znać, instalując i utrzymując swoją instancję systemu Jira.
- Zarządzanie i konfigurowanie projektów i użytkownikiem:
- Zarządzanie dostępami i uprawnieniami
- Model bezpieczeństwa
- Konfiguracja atrybutów zgłoszenia i jego widoku
- Konfigurowanie informacji na temat użytkowników i grup (User Directory)
- Definiowanie projektów
- Budowanie i konfiguracja grup użytkowników i ról projektowych
- Konfiguracja Jira Workflow:
- Schematy i terminologia
- Przykład konfiguracji krok po kroku
- Rozszerzenie funkcjonalności Workflow
- Zaawansowane funkcje: tworzenie, implementacja, testy
- Częste błędy konfiguracji
- Statusy oraz przejścia między stanami
- Jira System Administrator
- Instalacja i konfiguracja systemu
- Kopie zapasowe
- Migracje
- Upgrade
- Poznanie najważniejszych plików konfiguracyjnych
- Zarządzanie załącznikami
- Jira System Administrator
Dyskusja z Instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi
Confluence – baza wiedzy dla firm – szkolenia
Confluence pozwala na pracę zespołową przy tworzeniu dokumentacji – stanowi bazę wiedzy oraz platformę do wymiany informacji w firmie. System świetnie sprawdza się do przechowywania oficjalnych komunikatów i swobodnych treści, którymi chcą dzielić się pracownicy. Przed rozpoczęciem pracy z oprogramowaniem, proponujemy szkolenie przygotowujące użytkowników końcowych i/lub administratorów do efektywnego używania narzędzia.
Confluence od podstaw
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się edytować i formatować treści w systemie, podglądać zmiany, jakie zostały w nich naniesione, dzielić się stworzonymi stronami lub ograniczać do nich dostęp; wykonają najbardziej przydatne czynności i poznają dodatkowe funkcjonalności, dzięki którym urozmaicą tworzone treści (dodawanie wykresów, grafów, symboli itp. – są to tzw. makra).
- Wprowadzenie:
Czym jest Confluence i jakie są podstawowe narzędzia programu?
- Główne funkcjonalności systemu i ich użycie:
- Tworzenie stron i treści
- Dodatkowe elementy urozmaicające treść (makra)
- Nadawanie restrykcji
- Praca z załącznikami
- Obserwowanie stron
- Notyfikacje
- Import/eksport treści
- Zakończenie:
Dyskusja z Instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi
Confluence dla administratorów
Konfiguracja i administracja systemu Confluence wymaga znajomości odpowiednich praktyk i narzędzi. Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się, jak integrować aplikacje Jira i Confluence oraz w jaki sposób zarządzać systemem i użytkownikami.
- Najważniejsze czynności i narzędzia do zarządzania systemem:
- Integracja Confluence z Jira
- Model bezpieczeństwa
- Zarządzanie przestrzeniami
- Zarządzanie użytkownikami
- Personalizowanie instancji
- Konfiguracja szablonów
- Praca z rozszerzeniami
- Zakończenie
Dyskusja z instruktorem, wymiana spostrzeżeń, pytania i uwagi.
- WdrożeniaWdrożenia to nie tylko instalacja! Dla nas oznacza to pełną opiekę nad wprowadzeniem firmy do środowiska Atlassian. Opowiedz nam, czego potrzebujesz, a my zajmiemy się resztą.
- LicencjeSprzedajmy licencje na wszystkie narzędzia marki Atlassian oraz wszystkie dodatki z Atlassian Marketplace. Zapewniamy korzystne warunki, szybką realizację i atrakcyjne rabaty.
- Dedykowane aplikacjeZespół TT PSC Atlassian to m.in. świetni programiści, którzy tworzą autorskie aplikacje dla naszych klientów. Jeśli na rynku nie ma odpowiedniego narzędzia, my go stworzymy.
- Hosting narzędzi AtlassianUtrzymanie oprogramowania w chmurze, na serwerze lub rozwiązania Data Center. Z nami możesz wybrać dowolną opcję – doradzimy Ci tę najbardziej optymalną.
- Gotowe rozwiązaniaPMO, helpdesk, oprogramowanie i narzędzia zgodne z ITIL, Elektroniczny Obieg Dokumentów – jeśli potrzebujesz gotowych rozwiązań odpowiadających na te (lub inne) potrzeby, zgłoś się do nas.
- Audyt bezpieczeństwaSprawdzimy, czy środowisko IT, w którym funkcjonuje Twoja firma jest bezpieczne. Możesz liczyć na zespół wykwalifikowanych specjalistów, raport z rekomendacjami oraz dodatkowe usługi związane z ich wdrożeniem.
- Wsparcie techniczneSprawdź, co wchodzi w zakres wsparcia technicznego naszych specjalistów. Z nami nie musisz martwić się o upgrade, update, migracje i jakiekolwiek usterki.
