Wsparcie, utrzymanie i wdrożenie środowiska Atlassian w firmie Amway

Amway to jeden z największych na świecie producentów i dostawców produktów o różnym przeznaczeniu. Firma posiada własne linie marek z takich obszarów, jak: suplementacja, napoje energetyczne, kosmetyki i środki czystości. Nasza współpraca z Amway rozpoczęła się w 2016 roku. Dzięki dobrze wypracowanym relacjom, do tej pory zajmujemy się utrzymaniem i wsparciem środowiska Atlassian w korporacji.

Transition Technologies PSC jest Platynowym Partnerem marki Atlassian – producenta systemów do zarządzania pracą oraz projektami, z których najpopularniejsze to Jira oraz Confluence. Rozwiązania Atlassian znamy „jak własną kieszeń”, dzięki czemu możemy nie tylko z powodzeniem je konfigurować ale także rozszerzać o dodatkowe funkcjonalności. Nasze doświadczenie i profesjonalizm w zakresie wsparcia, utrzymania oraz dostosowania narzędzi australijskiej korporacji potwierdza nadany nam przez nią status Enterprise oraz współpraca m.in. z takimi gigantami jak Amway.

Współpraca Amway z Transition Technologies PSC

Amway to rozbudowana firma, która posiada oddziały niemal na całym Świecie. W związku z rozproszeniem biur, często dochodziło do sytuacji, w których pracownicy używali różnych aplikacji do wykonywania podobnych czynności. To z kolei utrudniało sprawne funkcjonowanie oraz komunikację na poziomie globalnym. Amway postanowiło ujednolicić środowisko pracy rozpoczynając od wdrożenia jednej, spójnej platformy dla wszystkich biur w Europie. Zdecydowano się na oprogramowanie Jira ze względu na rekomendacje ze strony działów, które już pracowały na tym systemie. Dzięki dużemu doświadczeniu i pochlebnym opiniom klientów biznesowych, firma Transition Technologies PSC została wykonawcą zlecenia. Nasz zespół wyróżnia się dbałością o relacje z partnerami biznesowymi, profesjonalnym podejście do każdego etapu pracy, systematycznością i wysokimi kompetencjami. Specjaliści TT PSC Atlassian z powodzeniem zmierzyli się z dostarczeniem odpowiedniego pakietu licencji oraz wdrożeniem narzędzi uzupełniających system Jira tak, aby spełniał potrzeby Amway.

grupa ludzi rozmawia przy komputerze

Narzędzia, usługi i szkolenia

Spośród wszystkich zrealizowanych zadań dla firmy Amway, największym wyzwaniem było dla nas postawienie nowej instancji Jira i połączenie jej z już istniejącą. Dokonaliśmy tego i od tamtego czasu przeprowadziliśmy wiele podobnych wdrożeń. Jako uzupełnienie funkcjonalności systemu zaproponowaliśmy m.in. oprogramowanie Confluence, które pełni rolę bazy wiedzy, dokumentów i informacji dla pracowników. Przeprowadziliśmy także szkolenia w języku angielskim dla pracowników europejskich biur Amway. Cały czas, nieprzerwanie, świadczymy dla Amway usługę wsparcia administratorów i programistów.

Stała współpraca

Nasza współpraca z firmą Amway układa się bardzo dobrze. Jesteśmy doceniani za zaangażowane, profesjonalizm oraz rzetelność pracowników działu wsparcia Atlassian, co zostało poparte rekomendacją wydaną przez Bartosza Rapackiego, piastującego w firmie Amway stanowisko IT Managera – Integration Development EIA.

Piotr Tokarski

Współpraca z Amway to przykład dobrze wypracowanej relacji zbudowanej na zadowoleniu klienta z oferowanych usług. Sądzę, że bardzo istotny w tym przypadku jest stały kontakt z użytkownikami i administratorami Jiry w formie wsparcia powdrożeniowego i szkoleń oraz sprawne reagowanie na zgłaszane problemy. Obsługa tak dużego klienta dowodzi skuteczności, wiedzy i dobrej organizacji zespołu TT PSC Atlassian.

kierownik działu
TT PSC

log Amway
Wykorzystane narzędzia:
  • logo Jira Software
  • logo Confluence
  • logo Bitbucket
  • logo Fisheye
  • logo Bamboo
Indywidualnie dobrane aplikacje
Usługi TT PSC:
  • Hosting
  • Utrzymanie licencji
  • Szkolenia
  • Wsparcie powdrożeniowe