经过采用物联网建立远程服务和管理有效解决方案

Plannet Innovation, Thingworx - Case Study. Transition Technologies PSCPlannet Innovation - Case Study. Transition Technologies PSC

Planet Innovation Pty有限公司

Planet Innovation创造以及商业化对世界产生积极影响的产品,并且为世界各地的公司,尤其是生物医学、清洁和高科技行业公司提供商业化领域的技术创新、开发服务和专家知识。其总部位于澳大利亚墨尔本,但也在芝加哥运营。公司的客户遍布世界各地,包括公认的产品公司和创新型初创企业。其中,包括全球10家最大的生物技术公司中的3家。除了为客户开发产品外,Planet Innovation还开发和销售自己的产品和平台,覆盖广泛的范围:可重复使用的硬件和软件组件、技术平台以及商用产品。

挑战与需求

Planet Innovation与Genea Biomedx和默克集团(Merck Group)合作,为生育诊所和实验室提供整体解决方案,始终为患者治疗带来最佳的效果。其中最重要的组成部分之一是Genea的Geri连接服务器。它负责与许多孵化器进行连接,并监控整个过程的关键方面——孵化和验证。对该技术创新的需求源于技术人员必须一直对上述关键要素进行维修、监控和维护。Transition Technologies PSC被请求使用其独特的技能和经验来提供创新的解决方案,使服务部门的员工能够远程监控和解决客户的Geri孵化器和Geri连接服务器中发生的问题。经过更准确更快速地解决问题,以及减少设备停机时间和远程服务,这大大的提高了客户的满意度。

实施的解决方案:

Transition Technologies PSC构建了基于PTC ThingWorx平台独特的云端远程服务管理应用程序。该解决方案的设计方式旨在确保高安全性并控制各个级别的权限。因此,该解决方案保证患者数据的安全,同时允许对多个Geri服务器和孵化器进行远程操作。这允许技术专家监控和访问设备,并进行远程诊断和故障排除。 他们可以随时使用符合人体工学,具有图形化界面的互联网应用程序进行操作。此外,该位于PTC Cloud基础架构中的应用程序基于趋势导向的物联网平台构建。

Thingworx

获得的结果:

为技术人员和维修员提供了工具,使一边为位于世界各地的许多诊所和实验室提供高质量、有效的服务服务,一边显著减少了必要的员工服务访问次数,以及促进了业务发展并提高了盈利能力。Transition Technologies PSC所实施的解决方案符合客户的期望,包括网络安全和远程数据访问领域非常严格的标准。
Transition Technologies PSC团队在指定产品规格,针对许多不同相关方的需求,在Planet Innovation创建产品方面做得非常出色。
——Sam Gason,Planet Innovation PTY有限公司的项目经理。

行业 医药
所采用的产品/服务: 云技术-云技术方案, 物联网
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