Résumé

Un leader mondial des systèmes d’échographie auprès du patient, avec plus de 125 000 appareils installés dans le monde, souhaitait moderniser la gestion de son parc. L’objectif était de simplifier la distribution des logiciels et de fournir aux prestataires de soins davantage d’informations sur leurs appareils et leur utilisation. Transition Technologies PSC s’est associée à ce client pour développer une solution sécurisée et évolutive basée sur PTC ThingWorx, atteignant ces objectifs dans des délais très courts. 

Défis commerciaux 

  • Garantir une communication et une identification des appareils totalement sécurisées. 
  • Distribuer manuellement des mises à jour logicielles volumineuses (jusqu’à 15 Go) dans des régions aux réglementations variées. 
  • Permettre aux hôpitaux et aux cliniques de gérer eux-mêmes leurs appareils et utilisateurs, réduisant leur dépendance à l’organisation centrale. 
  • Développer rapidement la solution tout en minimisant la charge sur les ressources internes. 

Solutions

  • Mise en place d’un système d’authentification par certificat, permettant uniquement aux appareils validés de se connecter à ThingWorx. 
  • Création d’une plateforme en libre-service pour que les hôpitaux et cliniques puissent gérer de façon autonome leurs appareils et l’accès des utilisateurs. 
  • Conception d’un système fiable pour gérer et distribuer des mises à jour logicielles lourdes, adaptées à chaque configuration d’appareil. 
  • Personnalisation de l’interface utilisateur selon l’image de marque du client, améliorant l’expérience et la convivialité. 

Principaux résultats

  • Développement rapide : le projet a été finalisé en moins de 5 mois, transformant les besoins initiaux en un système pleinement opérationnel. 
  • Sécurité renforcée : seul un appareil autorisé avec certificat valide peut communiquer avec la plateforme ThingWorx. 
  • Autonomisation des clients : les hôpitaux et cliniques peuvent désormais gérer leurs appareils et utilisateurs, réduisant les frais administratifs. 
  • Provisionnement automatique des certificats : intégration avec un système de gestion automatisée pour l’émission et le renouvellement des certificats. 
  • Mises à jour logicielles automatisées : suivi de l’inventaire de chaque appareil et déploiement automatique des mises à jour dès approbation des autorités locales. 
  • Efficacité opérationnelle : simplification de la gestion des appareils et des mises à jour, réduisant le temps nécessaire pour mettre en service de nouvelles fonctionnalités. 

Cette initiative a permis de répondre aux défis immédiats tout en posant les bases d’une évolutivité et d’une innovation durable, renforçant la position du client comme leader avant-gardiste dans le domaine des technologies médicales. 

Transition Technologies PSC est un partenaire précieux et fiable dans le développement de notre plateforme Device Management Solutions, et ses contributions ont été essentielles à notre réussite. Notre collaboration a commencé par un projet pilote, posant les bases d’un partenariat durable. Au fil du temps, nous avons étendu notre coopération pour inclure plusieurs projets de tailles et de complexités variées.

L’expertise des architectes de solutions et des ingénieurs de TT a été remarquable, s’alignant constamment sur nos besoins et nos objectifs à long terme. Ils ont démontré une compréhension approfondie de nos exigences techniques et opérationnelles, ce qui nous a permis d’atteindre nos objectifs. Nous apprécions la grande qualité du travail de TT et leur engagement à nous aider à réaliser nos ambitions produit, et nous sommes enthousiastes quant aux perspectives offertes par la poursuite de notre collaboration.