_物联网和 PLM 托管服务

您是否注意到对 IT 专业人员的需求出现季节性增长？您的 IT 系统是否需要开发、频繁维修或性能监控？或者它的维护需要非标准的专业技能？

为了满足这些需求，我们提供了支持和软件开发的特别优惠。此报价的核心涉及与客户合作确定预期结果并为项目制定关键指导方针。我们支持由 Transition Technologies PSC 和客户维护的应用程序。

我们基于 ThingWorx 平台开发、安装和配置应用程序。我们的服务范围从专门为客户构建应用程序（为此我们使用 Pure ThingWorx 平台）到提供现成的 PTC 解决方案，例如 Navigate、Operator Advisor、Asset Advisor、Manufacturing Apps。

我们还实施了新的 ThingWorx 应用程序（实时生产绩效监控、工厂车队监控和管理、运营商数字技术卡）。根据客户的要求和需求，我们提供加速数字化转型和业务增长的组件。

单点登录 (SSO) 是一种身份验证方法，是保护对应用程序的访问的标准。作为该服务的一部分，我们集成了选定的应用程序并创建了一个单一的解决方案 - 这允许通过一次登录访问所有授权资源。我们负责安装和配置单个组件，例如 Ping Federate、Azure AD（或第三方软件）、Windchill、Thingworx Navigate。

我们还为客户提供有关组件选择的支持和建议。我们从研讨会开始我们的合作，在此期间我们了解客户的情况、资源和挑战，然后在此基础上安装、配置和调整各个组件。

物联网系统的严重停机时间是当今的一个主要问题。通过在高可用性环境中配置 ThingWorx 平台可以避免这种情况。在此配置中，ThingWorx 嵌入在一个集群中，这意味着该平台的多个实例同时运行。当一个实例发生故障时，另一个可以接管其负载，从而保持整个应用程序平稳运行。作为我们服务的一部分，我们使客户能够从他们的解决方案中获得更多收益。根据与客户的对话，我们确定集群中应该有多少实例。然后我们安装和配置实例，根据当前（或预测）数据选择参数。所有高可用性实施都需要基于 SLA（服务水平协议）。此外，它们还需要其他资源，例如 ThingWorx 连接服务器、ThingWorx Foundation、ThingWorx 存储库、Apache ZooKeeper 或 PostgreSQL。

云计算技术提供了无限的计算能力，我们可以根据客户的需求进行调整。这也是一种加速系统运行，同时降低维护成本的方法。我们将通过详细分析您的业务需求和当前的 IT 生态系统来开始迁移过程。根据收集到的信息，我们将确定迁移过程的最佳方法并提出适当的云战略。接下来，我们将在云环境中重新创建您的基础架构，以 1:1 移动应用程序。我们提供双向迁移和提升和转移方法（迁移到云而不更改应用程序）。值得记住的是，新环境也必须得到妥善管理和优化。查看我们在这方面的解决方案。

IT 基础架构审计是一种识别可以改进的领域的方法，不仅可以提高效率，还可以提高解决方案的安全性。我们还使用它来检查客户的解决方案是否符合当前标准，并寻找与基础设施维护相关的节省机会。

如有必要，我们将优化所使用的硬件 - 通常情况下，客户的基础架构只需要 5 台服务器而不是 20 台。随着设备和用户数量的增长，我们将增加实例数量（更多 RAM 和 CPU）或建议添加新服务器。例如，您是否仅在周一至周五上午 8 点至晚上 8 点使用 ThingWorx 平台？通过在不使用实例的几个小时内关闭实例来考虑节省。

我们将审核您的网络配置，检查安全级别、标准合规性和操作正确性。我们将提供有关如何进行的明确指导，并提出可改善网络功能和质量的解决方案。我们将确保您的解决方案、平台和应用程序是安全的并且能够相互通信。我们的审计涵盖支持从 ERP、CRM 到 SAP 等业务流程的所有应用程序和系统。

作为 PTC 的长期合作伙伴，我们在 Windchill 相关服务方面高度专业化。我们的升级和迁移团队专门升级所有可用的 Windchill 版本 8、9、10、11。我们不仅可以升级 Windchill 组件，例如工作组管理器 (WGM)、文件服务器和可视化服务器，还可以升级我们自己的解决方案。我们还升级基础设施，例如操作系统、数据库、Web 服务器、客户端应用程序等。

为需要定制服务的客户提供完美的解决方案，同时维护系统以确保最佳性能。我们由在 PLM 环境中经验丰富的指定技术人员提供技术支持和协助：

• 纠正性维护 ——我们将修复在 PLM 解决方案的运行阶段（启动后）出现的异常情况。
• 适应性维护 ——我们将使您当前的解决方案适应 IT 市场的最新趋势（PTC 研发），并根据您的 IT 环境的发展实施必要的更改。
• 预防性维护 ——我们将审核软件存储库和文档以评估架构和代码质量。这是针对 PTC Windchill 解决方案中所有自定义组件和功能的服务。确保未来的可扩展性和安全的潜在升级是软件开发工作的重要组成部分。
• 完善的维护 ——我们将确保对我们提供的解决方案进行持续升级。我们将根据收集到的反馈升级和修改软件的 OOTB（开箱即用）版本。