_IoT und PLM Managed Services

Zugang zu modernsten Lösungen zur Unterstützung der Qualitätsprozesskontrolle

Wir verwalten die Software unserer Kunden, damit sie nicht von ihrem Geschäft abgelenkt werden.
Vertrauen Sie Ihre Systeme Profis an und behalten Sie die Kontrolle über die von uns angebotenen Dienstleistungen.

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Unterstützung und Wartung von Infrastrukturen und Anwendungen (Service Level Agreements)

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Bemerken Sie einen saisonalen Anstieg der Nachfrage nach IT-Spezialisten? Muss Ihr IT-System weiterentwickelt, häufig repariert oder die Leistung überwacht werden? Oder erfordert seine Wartung vielleicht nicht standardisierte Kompetenzen von Spezialisten?

Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, haben wir ein spezielles Angebot an Support und Softwareentwicklung geschaffen. Im Mittelpunkt steht die Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Definition der von ihm erwarteten Ergebnisse und der Festlegung der wichtigsten Leitlinien für das Projekt. Wir unterstützen Anwendungen, die sowohl von Transition Technologies PSC als auch vom Kunden selbst verwaltet werden.

Entwicklung, Installation und Konfiguration von Komponenten

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Wir entwickeln, installieren und konfigurieren Anwendungen, die auf der ThingWorx-Plattform basieren. Unsere Dienstleistungen reichen von der Erstellung von Anwendungen speziell für den Kunden (wir verwenden dazu die Pure ThingWorx-Plattform) bis hin zur Bereitstellung fertiger Lösungen von PTC, wie Navigate, Operator Advisor, Asset Advisor, Manufacturing Apps.

Wir implementieren auch neue ThingWorx Apps (Echtzeitüberwachung der Produktionsleistung, Überwachung und Verwaltung des Maschinenparks in der Fabrik, digitale Technologiekarten für Bediener). Je nach Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden bieten wir Komponenten an, die die digitale Transformation und das Unternehmenswachstum beschleunigen.

Single Sign On - Installation und Konfiguration der Authentifizierung

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Single Sign On (SSO) ist eine Art der Authentifizierung, die der Standard für den sicheren Zugriff auf Anwendungen ist. Im Rahmen dieser Dienstleistung integrieren wir ausgewählte Anwendungen und erstellen eine einzige Lösung, die den Zugang zu allen autorisierten Ressourcen mit einem einzigen Login ermöglicht. Wir sind verantwortlich für die Installation und Konfiguration der einzelnen Komponenten, z.B: Ping Federate, Azure AD (oder Software von Drittanbietern), Windchill, Thingworx Navigate.

Außerdem bieten wir unseren Kunden fachkundige Betreuung und Beratung bei der Auswahl der Komponenten. Wir beginnen unsere Zusammenarbeit mit einem Workshop, bei dem wir die Situation, die Ressourcen und die Herausforderungen des Kunden kennenlernen und auf dieser Basis einzelne Komponenten installieren, konfigurieren und anpassen.

Konfiguration einer Hochverfügbarkeits-Cluster-Infrastruktur

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Kritische Ausfallzeiten von IoT-Systemen sind heute ein großes Problem. Es kann vermieden werden, indem die ThingWorx-Plattform in einer Hochverfügbarkeitsumgebung konfiguriert wird. In dieser Konfiguration ist ThingWorx in einen Cluster eingebettet, was bedeutet, dass mehrere Instanzen der Plattform gleichzeitig laufen. Fällt eines aus, kann ein anderes die Last übernehmen, so dass die gesamte Anwendung unterbrechungsfrei läuft. Als Teil unserer Dienstleistung ermöglichen wir unseren Kunden, mehr aus ihren Lösungen herauszuholen. Auf der Grundlage eines Gesprächs mit dem Kunden legen wir fest, wie viele Instanzen in den Cluster aufgenommen werden müssen. Anschließend installieren und konfigurieren wir die Instanzen und passen die Parameter auf der Grundlage der aktuellen (oder erwarteten) Daten an. Alle Hochverfügbarkeitsbereitstellungen sollten auf einem SLA (Service Level Agreement) basieren. Außerdem benötigen sie zusätzliche Ressourcen wie ThingWorx Connection Server, ThingWorx Foundation, ThingWorx Repositories, Apache ZooKeeper oder PostgreSQL.

Migration in die Cloud

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Die Cloud-Computing-Technologie ermöglicht den Zugang zu unbegrenzter Rechenleistung, die wir an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen. Es ist auch eine Möglichkeit, den Betrieb von Systemen zu beschleunigen und gleichzeitig die Kosten für deren Wartung zu senken. Wir beginnen den Migrationsprozess mit einer detaillierten Analyse Ihres Geschäftsbedarfs und des aktuellen IT-Ökosystems. Auf der Grundlage der gesammelten Informationen werden wir den optimalen Ansatz für den Migrationsprozess ermitteln und eine geeignete Cloud-Strategie vorschlagen. Anschließend bauen wir die Infrastruktur des Kunden in der Cloud-Umgebung neu auf und verschieben die Anwendungen 1:1. Wir bieten die Migration in beide Richtungen sowie den Lift&Shift-Ansatz (Migration in die Cloud ohne Änderung der Anwendungen) an. Es ist zu bedenken, dass auch das neue Umfeld angemessen verwaltet und optimiert werden muss. Prüfen Sie unsere Lösungen in dieser Hinsicht.

Audit, Optimierung und Überwachung der Infrastruktur

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Ein Audit der IT-Infrastruktur ist eine Möglichkeit, Bereiche zu ermitteln, die verbessert werden können, um nicht nur eine höhere Effizienz, sondern auch sicherere Lösungen zu erreichen. Wir nutzen sie auch, um zu prüfen, ob Ihre Lösungen den aktuellen Normen entsprechen, und um Möglichkeiten für Einsparungen bei der Wartung der Infrastruktur zu ermitteln.

Falls erforderlich, optimieren wir Ihre Hardware - oft werden Sie feststellen, dass Ihre Infrastruktur nur 5 statt 20 Server benötigt. Und wenn die Anzahl der Geräte und Benutzer wächst, erhöhen wir die Anzahl der Instanzen (mehr RAM und CPUs) oder empfehlen das Hinzufügen neuer Server. Ein Beispiel: Nutzen Sie die ThingWorx-Plattform nur von Montag bis Freitag, von 8 bis 20 Uhr? Denken Sie an die Einsparungen, die Sie erzielen, wenn Sie das Gerät in den Stunden ausschalten, in denen es nicht benutzt wird.

Konfiguration des Netzwerks

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Wir auditieren Ihre Netzkonfiguration und prüfen das Sicherheitsniveau, die Einhaltung von Standards und den korrekten Betrieb. Wir geben Ihnen klare Leitlinien für das weitere Vorgehen und schlagen Lösungen vor, die das Funktionieren und die Qualität Ihres Netzes verbessern. Wir werden dafür sorgen, dass Lösungen, Plattformen und Anwendungen sicher sind und miteinander kommunizieren können. Unsere Audits umfassen alle Anwendungen und Systeme, die Geschäftsprozesse unterstützen, von ERP, CRM bis SAP usw.

Windchill-System-Updates

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Als langjähriger PTC-Partner verfügen wir über eine hohe Kompetenz bei Windchill-bezogenen Dienstleistungen. Unser Upgrade- und  Migrationsteam ist auf die Aktualisierung aller verfügbaren Windchill-Versionen 8, 9, 10 und 11 spezialisiert. Wir können nicht nur Windchill-Komponenten wie Workgroup Manager (WGM), Dateiserver und Visualisierungsserver aktualisieren, sondern auch kundenspezifische Lösungen. Wir kümmern uns auch um Infrastruktur-Upgrades wie Betriebssysteme, Datenbanken, Webserver, Client-Anwendungen usw.

Unterstützung und Wartung von PLM- und WNC-Systemen

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Es ist eine Lösung für Kunden, die Hilfe bei der Wartung des Systems benötigen, um dessen optimale Leistung zu erhalten. Wir bieten technische Unterstützung und Hilfe von qualifizierten Spezialisten, die mit der PLM-Umgebung vertraut sind:
  • Korrektive Wartung – wir passen die aktuellen Lösungen des Kunden an die neuesten Trends auf dem IT-Markt an (PTC F&E) und implementieren die notwendigen Änderungen, die sich aus den Entwicklungen im IT-Umfeld ergeben.
  • Adaptive Wartung – we will adapt your current solutions to the latest trends in the IT market (PTC R&D) and implement the necessary changes resulting from the development of your IT environment.
  • Vorbeugende Wartung – wir prüfen Ihr Software-Repository und Ihre Dokumentation, damit Sie die Architektur und die Codequalität beurteilen können. Dies ist ein Service für alle benutzerdefinierten Komponenten und Funktionen innerhalb der PTC Windchill-Lösung. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil der Softwareentwicklung, um die künftige Skalierbarkeit zu gewährleisten und mögliche Upgrades zu sichern.
  • Perfektive Wartung – wir werden uns mit der ständigen Verbesserung der angebotenen Lösungen beschäftigen. Wir werden die Software in der OOTB (out of the box)-Version auf der Grundlage des gesammelten Feedbacks verbessern und verändern.

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Das Team von Transition Technologies PSC zeigte sich über die Maßen engagiert bei den von den Mitarbeiterinnen

und Mitarbeitern erbrachten hochqualitativen Leistungen bei gleichzeitiger Einhaltung des verabredeten Zeitplans. Die Art und Weise, wie sie unmittelbar auf alle unsere Anfragen reagiert und uns im Hinblick auf die effektive Lösung auftretender technischer Probleme beraten haben, hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Wir freuen uns sehr darüber, das technologische Know-how von TT PSC aus erster Hand kennengelernt zu haben, durch das die für die erfolgreiche Umsetzung dieses Projektes entsprechend erforderliche Servicequalität sichergestellt werden konnte.

Robert Wolf

Head of Process Management Engineering Processes

Robert Wolf
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Mit Transition Technologies PSC (TT PSC) haben wir einen Partner gefunden, der unseren hohen Anforderungen an die Datenmigration gerecht wird.

Angesichts der Komplexität unserer bestehenden Datensätze ist es wichtig, die richtigen Fragen zu stellen, um sie mit dem notwendigen Verständnis zu bewerten. Wir sind zuversichtlich, dass TT PSC mit seinem standardisierten Ansatz, der langjährigen Erfahrung in der digitalen Transformation und Datenmigration globaler Unternehmen diese Anforderungen erfüllen wird.

Peter Teckentrup

Leiter IT - Product Lifecycle Management, Lufthansa Technik AG

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