_Augmented Remote Assistance

Aufbau einer agilen und flexiblen Mannschaft

_Was ist Augmented Remote Assistance?

Erweiterte Fernunterstützung ermöglicht es den Mitarbeitern an entfernten Standorten, sich bei Bedarf sofort mit Experten an anderen Standorten zu verbinden, den Außendienstprozess, die Betriebsabläufe und die Kundenkommunikation zu optimieren.

Sie macht die Experten so effektiv, als ob sie mit dem Arbeiter vor Ort wären, was sich in einer Reduzierung der Reisekosten und einer schnellen Problemlösung niederschlägt.

Fachexperten können per Fernzugriff Schritt für Schritt Anweisungen für Mitarbeiter und Kunden zur Durchführung kritischer Aufgaben geben und so eine schnelle und effiziente Anleitung am Arbeitsplatz bieten.

_Fähigkeiten:

Fernunterstützungs-Apps ermöglichen es den Experten, Fachwissen auszutauschen, ohne physisch vor Ort reisen zu müssen. Es reduziert die Belastung für erfahrene Experten und hält sie länger als „virtuelle Gurus“.
Fernunterstützung reduziert die Kosten für die Bereitstellung hochqualifizierter Unterstützung. Durch die Senkung der Kosten können Unternehmen qualifizierte Ressourcen auf einzelne Kunden ausrichten.
Fernhilfe kann leicht Experten mit neueren Arbeitnehmern zusammenbringen, so dass Gurus Nachwuchskräfte virtuell betreuen können.

_Vorteile:

Connect your employees from anywhere and increase their security

Collaborate with the best experts

Reduce errors by up to 30%

Share knowledge faster and more efficiently without having to travel

Increase productivity by up to 40%

Maximize profits and reduce costs with new services and features

The partnership with TTPSC was based on trust and experience.

TTPSC quickly found their place in the team, and the experience and skills they brought enabled us to operate together more effectively. Our colleagues at TTPSC helped us to achieve our goals.

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Noel Thethy, Product Owner bei Capula

_Für welche Branchen?

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Automotive

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Mining

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Pharmaceutical

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Plastic processing

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Tobacco

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Logistics

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Chemical

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Printing

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Aerospace

_Technologie-Stack verwendet für Augmented Remote Assistance:

_Unsere Kunden

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