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26 September 2019
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Geschäftsentwicklung mit einem Remote-Experten

Mittlere und große Unternehmen sind sich zunehmend bewusst, dass die Effektivität der Arbeit ihrer Spezialisten in hohem Maße von den Tools abhängt, die sie täglich einsetzen. Und was, wenn wir nicht nur die Qualität ihrer Arbeit verbessern, sondern auch das Sicherheitsniveau erhöhen und die aktuellen Kosten des Unternehmens minimieren können?

Die häufigsten geschäftlichen Probleme

Viele industrieorientierte Unternehmen haben mit allen möglichen technischen oder genauer gesagt mit Serviceproblemen zu kämpfen. Und obwohl einige Maschinenfehler sofort behoben werden können, hat sich herausgestellt, dass die für die Wartung oder Reparatur der Geräte zuständigen Fachkräfte mit Fällen befasst sind, auf die sie noch nie zuvor gestoßen sind.

In einer solchen Situation, d. H. in dem Moment, in dem das Unternehmen nicht mit voller Kapazität arbeiten kann, beginnt ein Teufelskreis, der mit jedem Umzug zusätzliche Kosten verursacht.

Für den Fall, dass eines der Geräte eine Fehlfunktion aufweist oder gar nicht mehr funktioniert und der im Unternehmen beschäftigte Fachmann das Problem nicht herausfinden kann, muss das Unternehmen einen Experten aus einem anderen Landesteil oder sogar aus der ganzen Welt mitbringen. Dies führt dazu, dass nicht nur die Anwerbung eines Spezialisten zu einer kostspieligen Aufgabe wird. Zeit selbst ist viel wertvoller.

In vielen Maschinenreparatursituationen sind Spezialisten gezwungen, einen Stapel von Dokumentationen oder Papieranweisungen durchzugehen. Kein Wunder, dass Gerätehersteller das meiste über ihre Maschinen wissen und ihr Wissen auf diese Weise teilen können. Das Problem ist jedoch die umfangreiche Dokumentation und Sicherheit. Der Experte muss Multitasking nachweisen – zum einen muss er das Verständnis lesen, zum anderen übersetzt er die gesamte Theorie in die Praxis und zum dritten muss er das Gerät regelmäßig bedienen. Es stellt sich heraus, dass solche Aktivitäten nicht nur ineffizient, sondern vor allem gefährlich sind!

Handeln Sie mit einem Remote-Experten

Immer mehr Unternehmen fragen sich, wie sie Fehler beseitigen, die Zeit für einzelne Tätigkeiten von Spezialisten verkürzen und die mit Servicearbeiten verbundenen Kosten minimieren können. Remote-Expertensysteme sind die Antwort auf diese Anforderungen.

Eines der in der Industrie verwendeten Werkzeuge ist der weltweit erste sprachgesteuerte Computer, der für die Arbeit an Industrieanlagen geeignet ist. Man spricht von einem Tool, das unter dem Namen RealWear HMT-1. funktioniert.

RealWear HMT-1

  • das Gerät hat ein Betriebssystem – Android
  • ist mit dem Helm kompatibel
  • wiegt insgesamt 380 g
  • hat eine Kamera mit 16 Megapixel Bildstabilisierung
  • das Gerät kann in 10 Sprachen betrieben werden
  • hat Zugang zu Wi-Fi
  • die Akkulaufzeit bis zu 15 Stunden

RealWear HMT-1 Remote Experte

Expert-Unterstützung von überall auf der Welt!

Wenn es in einem Unternehmen eine Situation gibt, in der ein Fachmann die Reparatur der Maschine nicht bewältigen kann und das Überprüfen und Befolgen der Anweisungen nichts bewirkt, kann ein anderer Experte hinzugezogen werden, der unseren Mitarbeiter durch den gesamten Serviceprozess führt. Dann erweist sich MyRoom von Hewlett Packard Enterprise als nützlich.

MyRoom von Hewllet Packard Enterprise

MyRoom ist nichts anderes als ein Tool, mit dem sich Fachleute, Kunden oder Partner in einem privaten virtuellen Raum treffen können. Dank der „see-what-you-see“ Technologie kann unser Mitarbeiter nicht nur das Problem selbst, sondern auch das beschädigte Gerät in Echtzeit anzeigen. Auf diese Weise kann das Unternehmen seine Ressourcen effektiver einsetzen und die mit Geschäftsreisen anderer Experten verbundenen Kosten minimieren oder sogar senken.

Dank der hervorragenden Qualität oder Verbindungsverschlüsselung können Unternehmen Daten sicher übertragen, ohne Datenverlust befürchten zu müssen.

Augmented Reality und Vuforia Studio

Mit der proprietären Lösung von PTC, Vuforia Studio, können Sie die Vorteile der 3D-Technologie und des Internets der Dinge (Internet of Things) im industriellen Maßstab nutzen. Auf diese Weise können in Unternehmen beschäftigte Fachkräfte nicht nur an der Attraktivität der geschaffenen Produkte, sondern auch an ihrer Effizienz arbeiten. Durch den ständigen Einblick in den Zustand des Geräts / Produkts, das gebaut wird, kann man die Qualitätsverbesserung kontinuierlich überwachen, noch vor der Herstellung. Dies reduziert natürlich die mit solchen Aktivitäten verbundenen Kosten erheblich.

Vuforia Studio Remote Experte

Was sich für viele als sehr wichtig erweisen kann, ist die Tatsache, dass wir Vuforia Studio sowohl auf einem Computer als auch auf mobilen Geräten verwenden können. Auf diese Weise können Spezialisten die Werkzeuge unter nahezu allen Bedingungen einsetzen und verfügen über die gängigsten Geräte.

Und wenn Sie sich fragen, ob Vuforia Studio mit RealWear HMT-1 kompatibel ist, ist die Antwort ganz einfach. Ja! Und dies ist ein weiterer Grund, der die Vielseitigkeit dieses Systems zeigt. Beachten Sie jedoch, dass die Vorteile der Verwendung eines Tools mit der Auswahl des richtigen Unternehmens verbunden sind, das für die Konfiguration und Implementierung des Systems verantwortlich ist. Als Spezialisten auf diesem Gebiet und mit Implementierungserfahrung auf dem globalen Markt möchten wir darauf hinweisen, dass der Erfolg auch von der Qualität der Zusammenarbeit abhängt. Deshalb lohnt es sich, sich für das Beste zu entscheiden!

Transparenz der Arbeit dank Jira Service Desk

Das Verwalten von Benachrichtigungen und das Überwachen des Fortschritts der Arbeit an einzelnen Aufträgen kann viel einfacher sein, wenn Unternehmen die richtigen Tools für ihre Aktivitäten verwenden. Eines der umfassendsten Programme, um die Arbeit von Spezialisten zu verwalten oder externe oder interne Kunden zu bedienen, ist Jira Service Desk – vom australischen Riesen Atlassian.

Jira Service Desk Remote Experte

Jira Service Desk ist nichts anderes als Software, die Tools für Programmierer mit den typischen Funktionen eines Helpdesks kombiniert. Dieses System speichert nicht nur Anforderungen / Aufgaben, sondern ermöglicht auch die automatische Vervollständigung von Daten, die von Geräten heruntergeladen wurden, die während der Servicearbeiten verwendet werden. Auf diese Weise ist der Informationsfluss oder die Überwachung der Arbeit transparent und viel einfacher.

Wichtig und hervorzuheben ist, dass der Jira Service Desk an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden kann. Dank dessen sind Unternehmen in ihren Aktivitäten nicht eingeschränkt, und das von ihnen verwendete Tool kann zu 100% personalisiert werden.

Als Spezialisten für die Implementierung und Optimierung dieses Tools empfehlen wir Ihnen, zunächst eine gründliche Bedarfsanalyse durchzuführen. Dank dessen ist es viel einfacher, die geeigneten Funktionen auszuwählen, die das Auftragsmanagement und die Unterstützung für das Tool selbst verbessern.

Technologien für Unternehmen wirken sich effektiv auf ihre Entwicklung aus, verbessern zusätzlich die Sicherheit der Arbeit von Spezialisten und begrenzen die aktuellen Kosten. JWenn Sie ein Problem mit der Auswahl des richtigen Tools oder Systems haben, das Ihr Unternehmen verwenden könnte – kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen bei der Auswahl effektiver Lösungen, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Transition Technologies PSC ist spezialisiert auf die Erstellung von Lösungen basierend auf verschiedenen Komponenten und deren Integration. Vertrauen Sie unserer Erfahrung!

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