CMDB – configuration management database to część infrastrukrury IT, która gromadzi, organizuje i odzwierciedla wszystkie elementy Twojego środowiska technologicznego. Od sprzętu po oprogramowanie it, od sieci po procesy biznesowe - wszystko to znajduje się pod jednym wirtualnym dachem CMDB.
Zaimplementuj efektywne zarządzanie zasobami i konfiguracją, jeśli w Twojej organizacji występują wyzwania takie, jak:
Wraz z rozwojem organizacji, a co za tym idzie zwiększeniem ilości zasobów, coraz trudniej jest skutecznie kontrolować i optymalizować posiadane aktywa bez jednego skonsolidowanego źródła wiedzy. Bez efektywnego zarządzania, organizacja jest niewydajna i narażona na zbędne koszty.
Brak centralnego systemu wspierającego zarządzanie konfiguracją i zasobami IT utrudnia monitorowanie i utrzymanie zgodności z regulacjami oraz identyfikację potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa.
Brak jednolitego źródła informacji na temat konfiguracji utrudnia szybkie zlokalizowanie i rozwiązanie sytuacji, przez co czas reakcji na incydent znacznie się wydłuża, niepotrzebnie tworząc przestrzeń na ryzyko i przestoje poprzez nieefektywne, czasochłonne działania.
Brak spójnego źródła informacji na temat elementów konfiguracji sprawia, że trudno jest zrozumieć pełny obraz środowiska technologicznego. Co więcej, dynamiczne zmiany w środowisku IT, takie jak aktualizacje, rozbudowy czy przenoszenie zasobów, mogą prowadzić do chaosu, gdy brakuje narzędzi do kontrolowania i śledzenia tych zmian.
Efektywne wdrożenie rozwiązania CMDB przynosi istotną wartość biznesową, w tym:
Informacje o licencjach w CMDB ułatwiają kontrolę nad zużyciem licencji i zarządzanie dostępem it. Dzięki temu możliwe jest skuteczne monitorowanie liczby wykorzystywanych licencji, co pozwala na efektywne zarządzanie usługami, planowanie i optymalizację zasobów. To z kolei wspiera efektywne zarządzanie incydentami i minimalizuje ryzyko niezgodności z licencjami.
Zautomatyzowane procesy oraz łatwo dostępne szczegółowe informacje zgromadzone w bazie umożliwiają szybką analizę incydentu i podjęcie odpowiednich działań, bez przestojów, straty czasu czy zasobów.
Zgromadzone dane umożliwiają szybki wgląd w relacje pomiędzy zasobami, eliminując bałagan i zapewniając jasny obraz środowiska IT, tym samym umożliwiając organizacji pełną kontrolę nad infrastrukturą. Śledzenie zmian, historii danych sprzętów, ostatnich aktualizacji czy nowych funkcjonalności minimalizuje ryzyko nieprawidłowości w przebiegu procesów i pozwala uniknąć chaosu.
Uzupełniamy systemy ITSM o usługę monitorowania infrastruktury, dzięki czemu błędy są wyłapywane automatycznie, szybko i natychmiast można przystąpić do ich naprawy.
Pobierz bezpłatny ebook od Atlassian!
Oferujemy kompleksową integrację Centralnej Bazy Danych Konfiguracji (CMDB) z ITSM, co stanowi solidne fundamenty pod efektywne zarządzanie usługami i obszarem IT w organizacji.
Dzięki możliwości integracji zaawansowanych funkcji monitoringu ITSM, jesteśmy w stanie wcześnie identyfikować potencjalne problemy. To pozwala na natychmiastową reakcję zespołu DevOps, skracając czas rozwiązania incydentu.
W przypadku wystąpienia poważnego incydentu, IT service management staje się kluczowym narzędziem przy szybkim odzyskiwaniu usług i minimalizowaniu wpływu na użytkowników. Generowane raporty dostarczają cennych informacji do ciągłego doskonalenia procesów, eliminując powtarzalne błędy i poprawiając efektywność działań.
Integracja ITSM z CMDB ułatwia strategiczne zarządzanie zmianami w infrastrukturze IT. Skonsolidowane dane z obu systemów umożliwiają precyzyjne planowanie i kontrolowanie wprowadzanych zmian, co z kolei minimalizuje ryzyko zakłóceń i konfliktów.
Podczas spotkania zapytamy Cię o:
Dokładne poznanie istniejących procesów i infrastruktury w zestawieniu z potrzebami klienta oraz propozycje optymalnych rozwiązań.
Odwzorowanie procesów, na których zależy klientowi w formie zrozumiałych ścieżek działania.
Konsultacje i rekomendacje związane z istniejącym środowiskiem pracy (IT) w przemyśle i dla działań biznesowych.
Realizacja koncepcji poprzez instalację i konfigurację wybranego zestawu narzędzi tak, żeby tworzyły spójne środowisko.
Stałe wsparcie administratorów, opieka nad infrastrukturą klienta, dbałość o nieprzerwane działanie i zgodność z najlepszymi praktykami.
Manualne i/lub automatyczne testy wdrożonego rozwiązania przed oddaniem do użytkowania.
Stałe wsparcie administratorów, opieka nad infrastrukturą klienta, dbałość o nieprzerwane działanie i zgodność z najlepszymi praktykami.
Skalowanie środowiska o kolejne procesy i usprawnienia tak, żeby posiadane rozwiązania rozwijały się wraz z firmą.
Zostańmy w kontakcie
Skontaktuj się