_Mine Master: Zarządzanie dokumentacją serwisową w systemie PTC Windchill

Z kim współpracowało TT PSC?   

Mine Master Sp. z o.o.  

• ~320 pracowników   
• 300 mln PLN przychodu

Mine Master Sp. z o.o. to polska firma z siedzibą w Wilkowie, działająca na rynku od ponad 40 lat. Specjalizuje się w produkcji maszyn wiercących i kotwiących dla górnictwa podziemnego, budownictwa oraz prac tunelowych. Współpracuje z partnerem GHH Fahrzeuge (grupa Komatsu), oferując również maszyny ładująco-odstawcze, co pozwala na dostarczanie pełnego pakietu maszyn niezbędnych do realizacji prac górniczych i tunelowych.

Czym się zajmowaliśmy?   

Transition Technologies PSC dostarczyło kompleksowe rozwiązanie do tworzenia, zarządzania i publikowania dokumentacji towarzyszącej dla produkowanych maszyn.

W pierwszej fazie współpracy celem było stworzenie procesu umożliwiającego tworzenie katalogów części połączonych z bazą modeli w Windchill. Rozwiązanie to pozwoliło na śledzenie zmian w modelach oraz re-używalność wytworzonych już kart katalogowych.

Druga faza dotyczyła implementacji oprogramowania do tworzenia Instrukcji obsługi (Arbortext) do środowiska Winchill. Dzięki czemu system PTC Windchill stał się kompleksową platformą do zarządzania treścią dostarczaną do klienta. Tak samo jak w przypadku katalogów części, rozwiązanie to pozwala na śledzenie wprowadzanych zmian, re-używalność wytworzonych już dokumentów oraz tworzenie wielojęzycznych tłumaczeń.

Wyzwania biznesowe   

• Odwzorowanie katalogów części oraz instrukcji obsługi zgodnie z rzeczywistymi produktami i ich strukturą opracowaną przez dział konstrukcyjny.
• Unikanie powielania pracy przy tworzeniu duplikatów danych poprzez tworzenie podręczników serwisowych z gotowych komponentów wielokrotnego użytku.
• Centralne zarządzanie dokumentacją techniczną z możliwością tłumaczenia i publikacji według ustalonego stylu.
• Integracja procesu tworzenia i zarządzania dokumentacją techniczną z systemem PLM.

Dostarczone rozwiązanie   

• TT PSC, wspólnie z 3DPro, wprowadziło proces transformacji eBOM-sBOM, który umożliwił kolejny krok – tworzenie katalogów na podstawie danych z działu konstrukcyjnego (modeli CAD i struktur produktów). Opracowano także zautomatyzowany proces generowania publikacji w oparciu o strukturę produktu i ilustracje wykonane z modeli CAD.
• Skonfigurowano pakiet oprogramowania PTC Arbortext, który umożliwia tworzenie i publikowanie konfigurowalnej dokumentacji. Wcześniej stworzone dokumenty zostały przeniesione do systemu PTC Windchill jako komponenty wielokrotnego użytku.

Rezultaty i korzyści   

• Tworzenie i zarządzanie dokumentacją odbywa się w jednym systemie.
• Dokumentacja techniczna (tj. Instrukcje obsługi i Katalogi części) mogą być łatwo tworzone na podstawie danych już istniejących w systemie, opracowanych przez dział konstrukcyjny lub przy użyciu wcześniej stworzonych elementów.
• Poszczególne fragmenty dokumentacji mogą być aktualizowane lub wymieniane w przypadku zmian w produkcie.
• Istniejące dokumenty mogą służyć jako szablony dla nowych produktów, co eliminuje konieczność tworzenia ich od podstaw.
• Dokumentacja może być tłumaczona i publikowana w wielu językach.
• Proces tłumaczenia i publikacji dokumentacji w różnych językach jest zautomatyzowany i wspierany przez system Windchill.

Integracja systemów PTC Arbortext oraz Windchill (PLM) zapewniła pełną synchronizację dokumentacji serwisowej z danymi produktowymi, eliminując niespójności i zwiększając efektywność operacyjną.

Mine Master wykazał się otwartością na innowacje i zaangażowaniem, co pozwoliło na sprawną implementacje i maksymalne wykorzystanie potencjału systemu. Każde takie wdrożenie, połączone z bliską współpracą, to dla nas nie tylko sukces technologiczny, ale także lepsze zrozumienie wyzwań branży, rozwój rozwiązań i budowanie długoterminowych relacji.

Wojciech DamięckiProgram ManagerTransition Technologies PSC

Transformacja cyfrowa to proces ciągły, dlatego z firmą Transition Technologies PSC współpracujemy od kilku lat.

Obecnie zrealizowany projekt usprawnił procesy oraz pozwolił Nam na skrócenie czasu tworzenia dokumentacji technicznej oraz poprawienie jakości dostarczanych informacji. Cenimy współpracę z klientami polskimi jak i zagranicznymi. Dlatego jesteśmy przekonani, że usprawnione zarządzanie tłumaczeniami w systemie Windchill oraz nadzór nad wprowadzanymi zmianami, pozwoli nam na dostarczenie lepszej jakości dokumentacji, w krótszym czasie. To zaś w naturalny sposób pozytywnie wpłynie na relacje z naszymi partnerami biznesowymi.

Andrzej CzajkowskiVice PresidentMine Master