Usługi zarządzania aplikacjami (AMS)
Od niezawodnych operacji po ciągłe doskonalenie
Współczesne przedsiębiorstwa działają w coraz bardziej złożonych ekosystemach cyfrowych.
Współczesne przedsiębiorstwa działają w coraz bardziej złożonych ekosystemach cyfrowych. Integracje mnożą się, koszty operacyjne rosną, a zasoby IT są nadwyrężane. Application Management Services (AMS) pozwalają lepiej kontrolować te wyzwania, zapewniając zarówno optymalną wydajność, jak i bezpieczeństwo. Nieplanowane przestoje, problemy z wydajnością lub naruszenia bezpieczeństwa mogą zakłócić całe łańcuchy wartości, a zmieniające się wymagania regulacyjne i standardy branżowe powodują ciągłą presję. Zarządzanie aplikacjami o znaczeniu krytycznym dla działalności nie polega już tylko na utrzymywaniu systemów w stanie gotowości do działania – chodzi o zapewnienie optymalnej wydajności, odporności i innowacyjności.
Usługi zarządzania aplikacjami (AMS) firmy Transition Technologies PSC zostały zaprojektowane z myślą o tych potrzebach. Wykorzystując wiedzę techniczną, stałe monitorowanie infrastruktury, proaktywne zarządzanie i wsparcie, pomagamy organizacjom w stabilizacji, optymalizacji oraz rozwoju ich aplikacji biznesowych, aby mogły one skupić się na podstawowych funkcjach biznesowych, rozwoju i transformacji cyfrowej.
Dlaczego usługi dla aplikacji i oprogramowania (Application Management) mają znaczenie?
W szybko zmieniającym się świecie cyfrowym wydajność aplikacji oraz ich wsparcie i utrzymanie są kluczowe. Tradycyjne usługi IT oraz modele wsparcia mają charakter reaktywny – skupiają się na rozwiązywaniu problemów po ich wystąpieniu. Usługi AMS to krok dalej.
Nasz model usług zarządzania aplikacjami zapewnia wydajność operacyjną, oszczędność kosztów i zgodność z przepisami, jednocześnie zapewniając elastyczność niezbędną do wprowadzania innowacji. Tworzymy spójną strukturę obejmującą wszystkie aplikacje i procesy klienta (mogą to być usługi dla bezpieczeństwa, wsparcie dla użytkowników, zarządzanie wydajnością, usługi dla zgodności, całościowe zarządzanie cyklem życia aplikacji, monitorowanie aplikacji i wiele innych.) Tworzymy usługi dla organizacji dostosowane do ich potrzeb. Zakres oferty zależy od wielkości infrastruktury klienta, a także jego celów biznesowych.
Nasze usługi IT są kompleksowe, począwszy od analizy, konfiguracji, optymalizacji, przez umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA), oraz usługi wsparcia i monitorowanie aplikacji , dzięki czemu IT może stanowić prawdziwą przewagę konkurencyjną.
Korzyści z Application Management Services (AMS) dla Twojej firmy
Wyzwania klientów i usługi AMS
| Wyzwanie | Rozwiązanie oparte na AMS |
|---|---|
Nieplanowane przestoje | Proaktywne monitorowanie i szybka reakcja na incydenty |
Złożone środowiska z wieloma dostawcami | Kompleksowe usługi wsparcia oraz integracja systemów zewnętrznych |
Zagrożenia bezpieczeństwa i zgodność | Automatyczne kontrole bezpieczeństwa i bieżące aktualizacje zgodności |
Skalowanie i modernizacja | Elastyczna alokacja zasobów, wsparcie chmury (Cloud-based AMS) i DevOps |
Rozproszone procesy wsparcia | Aplikacje i procesy zarządzane spójnie, w ujednoliconych ramach działania |
Zarządzanie i wsparcie czyli usługi AMS dopasowane do Twoich potrzeb
Oferujemy kompleksowe, end-to-end usługi zarządzania aplikacjamioparte na celach biznesowych klienta. Każdy projekt ma charakter modułowy i skalowalny, co pozwala dostosowywać poziom wsparcia wraz ze zmieniającymi się potrzebami. Firmy mogą się do nas zwracać o usługi AMS typu In-house AMS oraz Outsourced AMS, a także Cloud-based AMS - wyjaśniamy wszystkie te pojęcia w części FAQs.
| Komponent | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
|---|---|---|---|
| Wsparcie aplikacji | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Zarządzanie i wsparcie zapewniane przez naszych ekspertów | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Wsparcie i utrzymanie aplikacji | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Monitorowanie aplikacji | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Wdrażanie aplikacji | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Obsługa wielu środowisk | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Procedura tworzenia kopii zapasowej / przywracania | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| CI/CD | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Konfiguracja SSO | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Instalacja Windchill CPS | Podstawowy AMS | (standard 2 razy w roku) Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Faza przejściowa | Minimalna Podstawowy AMS | Minimalna Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Dedykowany ekspert przypisany | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
| Przenoszenie aplikacji | Podstawowy AMS | (tylko procedura) Pełny AMS | (procedura i wykonanie) Dostosowany AMS |
| Monitorowanie wydajności | Podstawowy AMS | Pełny AMS | Dostosowany AMS |
Branże, które wspieramy w cyfrowej transformacji
Transition Technologies PSC dostarcza usługi AMS wiodącym organizacjom w branżach o wysokich wymaganiach regulacyjnych i technicznych:
pełne wsparcie aplikacji i usługi AMS dla niemieckich i włoskich producentów (takich jak SEG Automotive)
podstawowe wsparcie i utrzymanie aplikacji AMS dla Airbus Helicopters GmbH
kompleksowe wsparcie aplikacji w ramach usług AMS dla klientów takich jak SaMASZ, PCO
pełne wsparcie aplikacji oraz zarządzanie usługami dla amerykańskiej firmy ALM, a także podstawowe usługi AMS dla IMPACT
Nasi klienci powierzają nam ochronę swoich operacji, zwiększanie efektywności i zapewnienie ciągłości biznesowej w dynamicznie zmieniających się rynkach.
Współpraca z TT PSC
Wybierając Transition Technologies PSC, zyskujesz partnera, który staje się przedłużeniem Twojej organizacji pod kątem zarządzania aplikacjami i oprogramowaniem, a także wprowadzania innowacji. Wnosimy połączenie kompetencji technicznych, wiedzy biznesowej i strategicznego podejścia do każdego projektu AMS.
Co wyróżnia TT PSC?
Chcesz dowiedzieć się, jak usługi AMS usprawnią procesy Twojej organizacji?
Skontaktuj się z nami, aby umówić konsultację dopasowaną do potrzeb Twojego biznesu. Nasi eksperci przeanalizują Twoje środowisko IT i zaprojektują plan działania zapewniający większą niezawodność, wydajność i innowacyjność.
Proces przejścia i wdrożenia - bez zakłóceń
Przekazanie wsparcia i utrzymania aplikacji, czyli kompleksowego zarządzania aplikacjami na zewnątrz nie powinno wiązać się z ryzykiem przestoju. Nasz model zapewnia płynne wdrożenie, transparentną komunikację i stałą wartość biznesową.
Na każdym etapie TT PSC zapewnia przejrzystość, mierzalne wyniki i partnerskie podejście.
Application service management (ASM) to nie wszystko – oferujemy znacznie więcej
Wspieramy firmy w transformacji cyfrowej, dostarczając rozwiązania dopasowane do ich potrzeb – z myślą o przyszłości, która zaczyna się dziś.
