Application Management Services für Unternehmen

Von zuverlässigen Abläufen bis hin zu kontinuierlicher Verbesserung

Engenieur überwacht Produktionsdaten auf einem Tablet in einer automatisierten Fabrik mit einem Industrieroboter.

Moderne Unternehmen agieren in immer komplexeren digitalen Ökosystemen. Integrationen nehmen zu, Betriebskosten steigen und IT-Ressourcen werden knapp.

Moderne Unternehmen agieren in immer komplexeren digitalen Ökosystemen. Integrationen nehmen zu, Betriebskosten steigen und IT-Ressourcen werden knapp. Ungeplante Ausfallzeiten, Leistungsprobleme oder Sicherheitsverletzungen können ganze Wertschöpfungsketten stören, während sich ändernde regulatorische Anforderungen und Industriestandards einen ständigen Druck ausüben. Bei der Verwaltung geschäftskritischer Anwendungen geht es daher nicht mehr nur darum, Systeme am Laufen zu halten, sondern um optimale Leistung, Ausfallsicherheit und Innovation. Im Rahmen des Anwendungsmanagements unterstützen und koordinieren wir verschiedene Bereiche innerhalb des Unternehmens, um eine reibungslose Zusammenarbeit und Effizienz zu gewährleisten.
Die Anwendungsmanagement-Services (AMS) von Transition Technologies PSC sind genau auf diese Anforderungen zugeschnitten. Durch die Kombination von technischem Fachwissen, kontinuierlicher Überwachung und proaktivem Management helfen wir Unternehmen dabei, ihre Geschäftsanwendungen zu stabilisieren, zu optimieren und weiterzuentwickeln – insbesondere im Hinblick auf die Entwicklung technischer Innovationen und individueller Automatisierungslösungen –, damit sie sich auf ihre Kerngeschäftsaufgaben, ihr Wachstum und ihre digitale Transformation konzentrieren können.

Warum AMS wichtig ist?

In einer sich schnell verändernden digitalen Umgebung sind Anwendungsleistung und Servicequalität von entscheidender Bedeutung. Herkömmliche IT-Supportmodelle sind oft reaktiv und konzentrieren sich eher auf die Behebung von Vorfällen als auf deren Prävention. AMS geht über diesen Ansatz hinaus. Unsere professionelle Unterstützung durch spezialisierte Teams und moderne Tools sorgt dafür, dass Sie jederzeit auf fachgerechte Hilfe und Beratung zählen können.

Unser Application Managed Services-Modell gewährleistet betriebliche Effizienz, Kosteneinsparungen und Compliance und schafft gleichzeitig die für Innovationen erforderliche Flexibilität. Es vereint technische Leistung, Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätssicherung in einem einheitlichen Rahmen – mit umfassenden Funktionen, die auf bewährten IT-Standards basieren und proaktive Problemlösung ermöglichen, damit Ihre IT zu einem echten Wettbewerbsvorteil wird.

Vorteile von AMS für Ihr Unternehmen

Betriebskontinuität

Gewährleistet eine stabile, optimierte Leistung von geschäftskritischen Anwendungen durch kontinuierliche Anwendungsüberwachung und proaktives Monitoring.

Kosteneffizienz

Reduziert die gesamten IT-Ausgaben durch Automatisierung, Ressourcenskalierung und effiziente Ticketbearbeitung zur Minimierung von Ausfallzeiten.

Sicherheit und Compliance

Schützt die Datenintegrität und sorgt durch kontinuierliches Risikomanagement und verbesserte Sicherheit für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Fokus auf Innovation

Ermöglicht es internen IT-Teams, sich auf die Innovation und optimale Funktionsweise des Kerngeschäfts zu konzentrieren, wodurch der Erfolg Ihrer Projekte durch gezielte AMS-Unterstützung gefördert wird.

Flexible Servicemodelle

Bietet skalierbaren Support, der auf Ihre Geschäftsziele, Ihr Wachstum und Ihre hybriden Umgebungen abgestimmt ist.

Herausforderungen für Kunden und wie Anwendungsmanagement-Services diese lösen

HerausforderungAMS-getriebene Lösung
Ungeplante Ausfallzeiten
Solution
Proaktive Überwachung und schnelle Reaktion auf Vorfälle
Proaktive Überwachung und schnelle Reaktion auf Vorfälle
Komplexe Umgebungen mit mehreren Anbietern
Umfassender Support und Integration von Drittanbietern
Sicherheitsbedrohungen und Compliance
Automatisierte Sicherheitsüberprüfungen und kontinuierliche Compliance-Updates
Skalierungs-/Modernisierungsanforderungen
Flexible Ressourcenzuweisung, Cloud- und DevOps-Support
Fragmentierte Supportprozesse
Einheitliches Managed-Services-Framework mit ständiger Verfügbarkeit der Supportleistungen zu Ihrer Verfügung sowie einfachem und sicherem Zugriff auf alle Support- und Wartungsleistungen

AMS-Support, der zu Ihren Bedürfnissen passt

Wir liefern umfassende, end-to-end Anwendungsmanagement-Services, die auf IhrenGeschäftszielen basieren. Jedes Engagement ist modular und skalierbar, sodass Sie den Support-Level anpassen können, wie Ihre Bedürfnisse sich ändern.

KomponenteGrundlegendes AMSFull-Service AMSMaßgeschneidertes AMS
Anwendungs-Support
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Support von unseren Experten
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Anwendungs-Wartung
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Anwendungs-Überwachung
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Anwendungs-Bereitstellung
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Unterstützung für mehrere Umgebungen
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Backup/Rückgängigkeits-Prozedur
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
CI/CD
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
SSO-Konfiguration
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Windchill CPS-Installation
Grundlegendes AMS
(Standard 2 pro Jahr)
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
ÜbergangsphaseMinimal
Grundlegendes AMS
Minimal
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Zugewiesener Experte
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS
Anwendungs-Neuinstallation
Grundlegendes AMS
(Prozess)
Full-Service AMS
(Prozess und Ausführung)
Maßgeschneidertes AMS
Leistungsüberwachung
Grundlegendes AMS
Full-Service AMS
Maßgeschneidertes AMS

Branchen, die wir bei der digitalen Transformation unterstützen

Transition Technologies PSC hat AMS für führende Unternehmen in stark regulierten und technisch komplexen Branchen bereitgestellt:

Hände, die auf einer Laptop-Tastatur tippen, mit Zeilen von Computercode und Binärzahlen, die digital im Vordergrund eingeblendet sind.
Automobilindustrie
Automobilindustrie – vollständiges AMS für deutsche und italienische Hersteller (wie SEG Automotive)
Aerospace
Luft- und Raumfahrt – Basis-AMS für Airbus Helicopters GmbH
Manufacturing and Industrial
Luft- und Raumfahrt – Basis-AMS für Airbus Helicopters GmbH
Technology and Software
Technologie und Software – vollständiges AMS für ein US-amerikanisches ALM-Unternehmen und grundlegendes AMS für IMPACT

Partnerschaft mit TT PSC

Mit Transition Technologies PSC entscheiden Sie sich für einen Partner, der als Erweiterung Ihrer IT-Organisation fungiert. Wir bringen eine Kombination aus technischem Fachwissen, Geschäftssinn und strategischer Perspektive in jedes AMS-Projekt ein.

Unser Ziel ist es, messbare Ergebnisse zu liefern – verbesserte Effizienz, reduzierte Ausfallzeiten und greifbaren Geschäftswert. Mit Flexibilität, Transparenz und einer langfristigen Denkweise helfen wir unseren Kunden, ihre Anwendungslandschaft zu einem Motor für Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu machen.

Was TT PSC auszeichnet

Branchenspezifische Erfahrung
Die Automobil-, Luftfahrt- und Schwerindustrie profitieren von branchenspezifischen Lösungen und spezialisiertem Fachwissen.
Wertorientierte Preisgestaltung
Kunden zahlen nur für messbare Ergebnisse, wodurch ROI und Kosteneinsparungen sichergestellt werden.
Proaktive Risikominderung
Vorhersageinstrumente und kontinuierliche Überwachung – einschließlich gezieltem Server-Monitoring zur Sicherstellung von Performance und Skalierbarkeit der AMS-Lösungen – verhindern Ausfallzeiten, bevor sie auftreten.
Kontinuierliche Verbesserung
Regelmäßige Serviceüberprüfungen, Automatisierung und Feedbackschleifen verbessern die Leistungsoptimierung.
Integrierte Beratung
Von der IT-Strategie bis zur technischen Umsetzung, mit einem einzigen Drittanbieter als Ansprechpartner.
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Möchten Sie erfahren, wie AMS Ihre Betriebsabläufe verändern kann?

Kontaktieren Sie uns, um eine auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Beratung zu vereinbaren. Unsere Experten bewerten Ihre aktuelle Umgebung und entwerfen einen Fahrplan für mehr Zuverlässigkeit, Leistung und Innovation.

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Übergang und Onboarding: ein unterbrechungsfreier Ansatz

Der Übergang zu einem ausgelagerten Anwendungsmanagement sollte niemals zu Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs führen. Unser bewährtes Framework gewährleistet eine reibungslose Einarbeitung, transparente Kommunikation und konsistente Wertschöpfung.

In jeder Phase bietet TT PSC vollständige Transparenz, messbare Ergebnisse und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

1

Erkennung und Bewertung

Wir führen eine detaillierte Analyse Ihrer Systeme, Abhängigkeiten und Schwachstellen durch, um die richtige AMS-Strategie zu entwickeln.
2

Wissenstransfer und Parallelbetrieb

Unser Team arbeitet eng mit Ihrem Team zusammen, validiert Prozesse und stellt sicher, dass alles vollständig vorbereitet ist, bevor es die Verantwortung übernimmt.
3

Go-Live und Stabilisierung

Wir übernehmen den vollständigen Betrieb, sobald Stabilität, Servicequalität und Vertrauen von beiden Seiten bestätigt wurden.
4

Operative Exzellenz

Kontinuierliche Überwachung, SLA-gesteuerte Leistung und proaktive Optimierung gewährleisten tägliche Zuverlässigkeit.
5

Verbesserung und Innovation

Regelmäßige Überprüfungen, Leistungs-Dashboards und Verbesserungspläne sorgen dafür, dass Ihre Anwendungen stets mit den sich weiterentwickelnden strategischen Zielen und Geschäftsanforderungen im Einklang stehen.

AMS-Anbieter, ja – aber wir können noch viel mehr bieten

Wir unterstützen Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation mit auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Systemen – mit Blick auf die Zukunft, die jetzt beginnt.

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FAQ

Herkömmlicher IT-Support ist in der Regel reaktiv und konzentriert sich auf die Behebung von Problemen, sobald diese auftreten. AMS hingegen verfolgt einen proaktiven Ansatz – mit prädiktiven Tools, automatisierter Überwachung und datengestützten Erkenntnissen, um Vorfälle zu verhindern, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken. Diese auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtete Denkweise sorgt für höhere Leistung, stärkere Compliance und bessere Kostenkontrolle.