_Nos clients
_Besoins et défis des entreprises
Il n’y a pas d’entreprise moderne sans informatique, dont tous les éléments cruciaux utilisent des logiciels, des serveurs ou une sorte de code. Pour rester compétitif, votre système doit être fiable et tout changement doit être mis en œuvre aussi rapidement que possible, sans risque de temps d’arrêt. Toutes les pièces de ce puzzle ont besoin de quelqu’un pour s’en occuper afin de fonctionner correctement.
Sans professionnels qualifiés, votre entreprise risque de subir des pertes importantes. Cependant, il est difficile et coûteux d’embaucher et de conserver des personnes ayant la bonne expérience, c’est pourquoi les entreprises du monde entier cherchent un moyen de résoudre ce problème.
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_Avantages
DevOps est une révolution qui remodèle le monde informatique depuis un certain temps.
L’automatisation des processus, l’élimination des goulets d’étranglement, la coopération étroite des équipes, la surveillance constante, l’accent mis sur la sécurité et la répétabilité des processus ne sont que quelques éléments qui ont un impact considérable sur la culture de travail de chaque entreprise. Cependant, il n’est pas facile d’atteindre un tel état. Avec une demande en constante augmentation et un nombre de spécialistes en baisse, trouver les bons employés est très difficile et coûte cher.
La solution à ce problème est notre DevOps as Service, qui vous donnera accès à des professionnels expérimentés qui peuvent vous aider à devenir plus agile et plus rapide dès le début.
_Que proposons-nous ?
- Hébergement de l’infrastructure de la solution sur site et dans les solutions de cloud public AWS, Azure, GCP.
- Réhébergement de la solution – y compris l’automatisation personnalisée
- Déploiement de logiciels à l’aide d’outils et de pratiques DevOps
- Surveillance et maintenance des systèmes sur site et dans le cloud selon les meilleures pratiques.
- Migration des systèmes vers le cloud avec optimisation des coûts
- Création de solutions basées sur le serverless
- Conseil
_Niveaux de maintenance
Découvrez ce que nous proposons dans chacun de nos plans :
Prix à partir 1500 EUR
- Forfait de base jusqu’à 40 heures par mois
- Tampon supplémentaire optionnel jusqu’à 10 heures par mois
- Services de support de maintenance pour optimiser le temps de fonctionnement et la productivité des utilisateurs finaux pour les applications et les infrastructures à faible criticité.
- Meilleur temps de réponse et de résolution
- Heures standard de traitement des incidents 8×5
- En option : forfaits Hyper Care à la demande
Prix à partir de 3000 EUR
- Paquet de base jusqu’à 80 heures par mois
- Tampon supplémentaire optionnel jusqu’à 20 heures par mois
- Services de soutien à la maintenance pour optimiser le temps de fonctionnement et la productivité des utilisateurs finaux pour les applications et les infrastructures peu critiques.
- Meilleur temps de réponse et de résolution
- Heures étendues de traitement des incidents 16×5
- En option : forfaits Hyper Care à la demande
Prix à partir de 6000 EUR
- Paquet de base jusqu’à 120 heures par mois
- Tampon supplémentaire optionnel jusqu’à 30 heures par mois
- Services d’assistance à la maintenance pour optimiser le temps de fonctionnement et la productivité des utilisateurs finaux pour les applications et les infrastructures à faible criticité.
- Temps de réponse et de résolution garantis jusqu’à 2h*.
- Heures étendues de traitement des incidents 24×5
- En option : forfaits Hyper Care à la demande
Prix individuel
- Offre de base jusqu’à 160 heures par mois
- Tampon supplémentaire en option jusqu’à 40 heures par mois
- Services d’assistance à la maintenance pour optimiser le temps de fonctionnement et la productivité des utilisateurs finaux pour les applications et les infrastructures à faible criticité.
- Temps de réponse et de résolution garantis jusqu’à 30 m*.
- Heures étendues de traitement des incidents 24×7
- En option : forfaits Hyper Care à la demande
*Le taux de résolution des incidents ne peut être appliqué qu'aux sujets liés à l'infrastructure. Le support applicatif ne peut garantir les délais de résolution car ils peuvent dépendre d'une tierce partie.
_Accord de niveau de service
Temps de réaction
| XL | L | M | S | |
|---|---|---|---|---|
| Critique (P1) | < 30 m | < 2 h | < 4 h | < 8 h |
| Élevé (P2) | < 2 h | < 4 h | < 8 h | < 24 h |
| Moyen (P3) | < 4 h | < 8 h | < 24 h | < 48 h |
| Faible (P4) | < 8 h | < 24 h | < 48 h | < 72 h |
Temps de résolution*
| XL | L | M | S | |
|---|---|---|---|---|
| Critique (P1) | < 2 h | < 4 h | < 8 h | < 24 h |
| Élevé (P2) | < 4 h | < 8 h | < 24 h | < 48 h |
| Moyen (P3) | < 24 h | < 48 h | < 48 h | < 72 h |
| Faible (P4) | < 48 h | < 72 h | < 72 h | < 96 h |
*Le taux de résolution des incidents ne peut être appliqué qu'aux sujets liés à l'infrastructure. Le support applicatif ne peut garantir les délais de résolution car ils peuvent dépendre d'une tierce partie.
_Comment procéder ?
_Pourquoi Transition Technologies PSC ?
Transition Technologies PSC fait partie du groupe Transition Technologies, qui est présent sur le marché des nouvelles technologies depuis 1991.
TT PSC est spécialisée dans le Cloud, l’Internet des objets, la Réalité Augmentée, la Gestion du Cycle de Vie des Produits (PLM), les produits Atlassian ou le nearshoring. Nous sommes fiers de nos partenariats stratégiques avec des entreprises comme PTC et Rockwell.
L’expérience acquise en travaillant avec les plus grandes marques du monde nous permet de mettre en œuvre des solutions basées sur les dernières technologies de la manière la plus efficace et la plus rapide, conformément à l’idée de l’industrie 4.0.
_Nos Partenaires
_Recommandations
Migration du système
Transition Technologies PSC est notre partenaire de confiance pour les solutions informatiques, leur mise en œuvre et modification.
Marc Beneteau
Senior Project Manager, Gentherm
Cloud
Transition Technologies PSC is our trusted and proven partner
Eyal Shahar
Director, Cloud Products and Services, ESAB
Cloud
Nous sommes vraiment heureux de l’avoir fait et il s’agissait certainement d’un investissement sain au cours des derniers mois.
Project Team