Blog

Poznaj 6 najczęstszych wyzwań wdrożenia ITSM oraz wskazówki, dzięki którym z powodzeniem stawisz im czoła. W artykule znajdziesz link do podcastu, zapraszam!

Z artykułu dowiesz się, dlaczego zarządzanie zmianami i zarządzanie incydentami to nierozłączne procesy. Poznasz przykłady, dzięki którym szybko zrozumiesz, dlaczego komunikacja, współpraca i współodpowiedzialność zespołów w organizacji, jest tak istotna.

Zarządzanie środkami trwałymi (asset management) i baza konfiguracji (CMDB) to kolejne obszary, które omawiamy w ramach cyklu związanego z rozwiązaniem ITSM. Z poprzednich tekstów znacie definicję tych słów, w tym artykule przechodzimy do bardziej szczegółowych informacji. Zapraszam!

Wiele organizacji, które przyjęły chmurę, traktuje Edge jako naturalne rozszerzenie swoich rozwiązań opartych na niej. Z drugiej strony, te firmy, które są na samym początku podróży ku chmurze, są często znacznie bardziej świadome możliwości obu technologii, więc rozważają ich równoczesne wykorzystanie od samego początku.

Pytania są więc następujące:

Czy Edge zastąpi chmurę?
Czy korzystanie z Edge’a w chmurze przeniesie ciężar rozwoju oprogramowania z powrotem do on-premise?
Wspólnie zastanówmy się nad odpowiedziami, zapraszam do lektury.

Zapnij pasy i dołącz  do mnie w podróży do świata, w którym kot może być zarówno martwy, jak i żywy, a cząsteczka może znajdować się w dwóch miejscach jednocześnie. Odkryjemy fascynujący świat obliczeń kwantowych (Quantum Computing) i ich rolę w przetwarzaniu w chmurze.

Odkryj, dlaczego prognozowanie popytu jest kluczowym elementem w handlu detalicznym. Tradycyjne metody mają swoje ograniczenia w erze cyfrowej transformacji, ale nowoczesne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym pozwalają na bardziej precyzyjne prognozowanie. Sprawdź, jakie możliwości oferują nowe technologie i jak mogą wpłynąć na prognozowania popytu w łańcuchu dostaw.

Poznaj najczęstsze wyzwania, z którymi spotykam się podczas analizy biznesowej – zarówno w kontekście ITSM, jak i innych rekomendowanych rozwiązań do obsługi procesów biznesowych; wszędzie tam, gdzie pojawia się potrzeba pozyskania wymagań i ich zrozumienia. 

ITSM to rozwiązanie wspierające zarządzanie usługami – wymaga więc określenia usług, które ma obsługiwać. Z tego artykułu dowiesz się jak stworzyć usługę: w jaki sposób ją zdefiniować, co i kogo wziąć pod uwagę w procesie jej powstawania oraz obsługi. Jakim wyzwaniom firma musi stawić czoła podczas pracy nad budową usługi?  

Sprawdź, jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje zarządzanie łańcuchem dostaw, poprawiając prognozowanie popytu i efektywność operacji. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.

Znajdziesz tutaj wskazówki i spostrzeżenia na temat budowania oraz prowadzenia katalogu usług w środowisku ITSM. Dowiesz się także, dlaczego i jak katalog usług wykracza poza działania związane z IT, usprawniając funkcjonowanie całej organizacji; z artykułu możesz przejść do podcastu nt. ITSM, zapraszamy!

Poznaj najważniejsze pojęcia i skróty, bez których rozmowa o rozwiązaniu  IT Service Management lub Enterprise Service Management nie będzie możliwa. Zrozum branżowe określenia, uzupełnij wiedzę. Tutaj znajdziesz link do podcastu o ITSM

Czym jest ITSM? Jakie są cechy szczególne tej klasy systemu informatycznego? W jakich obszarach jest wykorzystywany i w jaki sposób może zoptymalizować codzienną pracę w organizacji, adresując potrzeby biznesowe? Poznaj odpowiedzi!