Aujourd’hui, rares sont les personnes qui n’ont jamais entendu parler du cloud computing. Il y a quelques années à peine, c’était une nouveauté. Aujourd’hui, il est devenu un élément indispensable de la stratégie de nombreuses entreprises. Il est intéressant de noter qu’il a connu une évolution très intéressante pour en arriver là. Il ne s’agit plus seulement d’une solution technique intéressante comprise par un groupe restreint de spécialistes en informatique. Grâce à ses capacités pratiquement illimitées, le cloud public aide à relever les défis commerciaux, aide les conseils d’administration à prendre des décisions clés et les met sur la voie d’une croissance dynamique. C’est le statu quo, mais comment en est-on arrivé là ? Et dans quelle direction le cloud se dirige-t-il ?
Dans mon article, vous pourrez découvrir l’évolution du cloud computing, les raisons pour lesquelles les entreprises choisissent de plus en plus d’y migrer – et pourquoi ce n’est pas toujours une bonne idée ! En outre, vous découvrirez les avantages du cloud public de différents points de vue et comment son utilisation peut affecter notre avenir à tous.
Pourquoi les entreprises utilisent-elles le cloud ?
Comme je l’ai mentionné au début, de plus en plus d’organisations incluent l’utilisation pratique des capacités du cloud dans leurs stratégies technologiques et commerciales. Le rapport State of Cloud de Flexera indique que pas moins de 63 % des personnes interrogées utilisent le cloud dans une mesure importante. En comparaison, l’enquête de 2021 montrait une utilisation importante à 59 %, et le résultat de 2020 était de 53 %.
Qu’est-ce qui a provoqué une telle tendance à la hausse ? S’agit-il simplement de l’impact de la pandémie (selon McKinsey, pas moins de 90 % des entreprises polonaises ont admis qu’elles utilisaient davantage de services cloud que ce qu’elles avaient prévu avant 2020) et de l’accélération associée de l’utilisation des nouvelles technologies ? Ou bien les clients ont-ils été tentés par la vision d’une infrastructure moins chère dans un modèle « pay as you go » ? Ou encore, ils pensent parfois que l’utilisation d’un cloud hybride, d’un cloud privé ou d’un multi-cloud semble être le meilleur choix. Comme d’habitude, il n’y a pas de réponse unique et les raisons sont plus complexes qu’on pourrait le penser. En fait, elles ont évolué au fil des ans, la demande de services en cloud ayant augmenté de façon constante et significative.
Commençons par l’essentiel
Tout d’abord, n’oubliez pas que le cloud ne peut pas être associé uniquement au matériel – disques, serveurs – mais qu’il doit être identifié principalement aux services qu’il peut nous fournir. Leur nombre ne cesse de croître, augmentant successivement les possibilités qui nous sont offertes. Par exemple, lorsque AWS a lancé son activité de cloud en 2006, il ne proposait que SQS (service de mise en file d’attente des requêtes), S3 (stockage en cloud) et EC2 (serveurs virtuels). À ce jour, plus de 200 services sont disponibles sur AWS, et ils nous offrent, entre autres, des solutions d’informatique quantique, de l’IoT, de la RA, du traitement d’images, de l’IA et bien d’autres encore.
Bien que cela puisse sembler controversé ou incompréhensible au premier abord, le cloud n’est pas vraiment une question de cloud en soi. Il s’agit de ce qu’il peut faire pour vous ou votre entreprise. Et croyez-moi, il peut faire beaucoup. Par exemple :
- Vous aider à développer de nouveaux produits (appelés Greenfield),
- Permettre l’utilisation de nouvelles technologies innovantes,
- Mettre en évidence de nouvelles sources de revenus ou de nouveaux modèles économiques,
- Redéfinir les approches des problèmes connus et proposer de nouvelles solutions,
- Permettre l’hébergement d’applications et fournir l’infrastructure en cloud nécessaire.
Le cloud est, avant tout, une base technologique et un déclencheur des changements qu’il permet.
Les principales raisons de migrer vers le cloud
Nous savons déjà que le cloud est constitué de services, dont la combinaison habile permet d’atteindre ses objectifs. Le résultat (qui dépend, entre autres, de nos besoins et des compétences de l’équipe) permet de lever les obstacles auxquels sont confrontés de nombreuses entreprises et leurs services informatiques. Plus d’une fois, ils ont été confrontés au dilemme de savoir s’ils veulent maintenir une infrastructure coûteuse, écrire leurs propres solutions à partir de zéro (réinventant ainsi la roue), ou utiliser quelque chose qui est déjà partiellement ou complètement prêt. Tôt ou tard, il convient de décider s’il faut envisager une approche différente.
D’un point de vue technologique, les raisons les plus courantes de migrer vers le cloud sont les suivantes :
- Une forte augmentation (ou diminution) de la demande d’infrastructure pour les applications ou les sites web,
- Garantie de la continuité des activités,
- Fin du contrat avec l’hébergeur actuel,
- Défis en matière de flux de trésorerie (transformation des investissements en capital en coûts d’exploitation inférieurs et fixes),
- Les menaces de cybersécurité,
- Contraintes financières. Démission facile de l’infrastructure de serveurs lorsqu’elle n’est plus nécessaire.
Il est important de noter que le fait de décider de créer une stratégie d’adoption du cloud, ou de réaliser un PoC (Proof of Concept) de la solution, ne signifie pas nécessairement que nous choisissons d’aller vers le cloud. Si l’analyse initiale montre que la migration n’apportera pas les avantages escomptés, ou si les décisions prises précédemment la rendent non viable pour nous à ce stade – nous ne devons pas la faire à tout prix.
Pour choisir la bonne approche, nous devons analyser soigneusement la solution actuelle et prendre une décision sur la base des informations obtenues. Un « business case » crédible est essentiel.
Évolution du cloud public
Le cloud est-il pour mon entreprise ? Comment dois-je l’utiliser ?
Nous ne pourrons donner une réponse fiable à ces questions que si nous comprenons bien ce qu’elle est réellement. Et cela est plus complexe qu’il n’y paraît à première vue.
Les origines du cloud public sont principalement des solutions d’infrastructure. Serveurs, bases de données, stockage. Et tout cela est virtuellement illimité, plus rapide et facturé à la consommation réelle. De plus, une infrastructure globale avec un réseau de données permettait de réduire le temps de réponse des serveurs (accélération des applications, du site web, etc.) sans investissements importants. En outre, il n’était pas nécessaire d’acheter et de maintenir des serveurs physiques, ce qui augmentait leur disponibilité et permettait de s’en séparer lorsqu’ils n’étaient plus nécessaires.
Automatisation et sans serveur
L’étape suivante de l’évolution du cloud computing consiste à utiliser le potentiel de l’automatisation. Elle a permis une configuration qui autorise l’ajout automatique de ressources, le transfert de la charge de travail d’un serveur à l’autre, et même la création de modèles d’infrastructure qui peuvent être lancés (et supprimés) en quelques clics ou lignes de code (ce qu’on appelle l’infrastructure en tant que code).
Et si nous ne devions pas du tout penser à l’infrastructure ? Le fournisseur du cloud serait responsable de tout et nous facturerait l’exécution de commandes ou de fonctions spécifiques. Un tel modèle de cloud est devenu très populaire ces dernières années et est appelé Sans Serveur (Serverless). Lorsque nous l’utilisons, nous nous intéressons principalement à l’effet final (télécharger une image, exécuter un script, etc.) et c’est pour cela que nous payons. Nous ne pensons plus aux ressources matérielles fonctionnant en arrière-plan ni à la sécurité.
Cloud par secteur
Ce que nous constatons aujourd’hui, c’est que l’accent est mis principalement sur la création de valeur commerciale. Les gens décident rarement de migrer simplement parce qu’ils considèrent le cloud comme une solution purement technique. La technologie n’est encore qu’un outil. La principale raison de cette décision est de résoudre un défi ou un problème spécifique (commercial ou technique) auquel l’organisation est confrontée. Et ces défis varient selon les secteurs. C’est pourquoi les fournisseurs de cloud public ont créé des paquets de services ou des propositions d’architectures prêtes à l’emploi dédiées aux problèmes d’une industrie ou d’un secteur de marché spécifique. Ces solutions sont appelées Industry Clouds (cloud par secteur) et constituent la tendance la plus actuelle en matière de développement de clouds publics.
À quoi cela ressemble-t-il ? Par exemple, Microsoft a réparti ses solutions de cloud computing dans les catégories suivantes :
Vous pouvez trouver plus d’informations sur eux ici : https://www.microsoft.com/en-us/industry
Un autre des grands vendeurs, AWS, a catégorisé ses solutions de manière encore plus fine, en les appelant « AWS for Industry ».
Vous pouvez trouver plus d’informations ici : https://aws.amazon.com/industries/
Chacun des secteurs susmentionnés a ses propres besoins, et seule une réponse adéquate à ces besoins apportera une réelle valeur commerciale.
Une technologie qui imprègne complètement l’entreprise
Les fournisseurs savent que les attentes en matière de cloud varient selon le secteur d’activité de l’entreprise. La perception de l’importance de la technologie du cloud dans une entreprise sera différente selon le rôle ou la position des décideurs et des personnes clés de l’entreprise. Lorsqu’on discute de l’adoption du cloud dans une entreprise, il faut tenir compte de nombreuses voix, car il n’y a pas vraiment de bénéficiaire unique du cloud. Il pénètre l’entreprise de manière méthodique.
Jusqu’à présent, on considérait que le cloud devait intéresser principalement les services informatiques, dont le travail devient plus rapide et plus efficace. Nous savons maintenant qu’il ne concerne pas seulement les techniciens. Il est intéressant de noter qu’un tel changement n’est pas toujours souhaité par ces derniers. Premièrement, ils s’en défendent souvent par crainte que certains postes, comme les administrateurs, ne deviennent superflus. Deuxièmement, les avantages du cloud s’appliquent à pratiquement tous les services de l’entreprise.
Prise de décision assistée
Pour les cadres supérieurs, il peut s’agir de prendre des décisions sur la base de données historiques et de les aider à les analyser. Pour les finances, la réduction des coûts. Pour le marketing, un site web stable et rapide, ou l’analyse de données provenant de sources multiples et l’automatisation de certaines tâches. Pour les ventes, un CRM centralisé accessible de n’importe où dans le monde. Pour les équipes d’exploitation, la prévision des pannes potentielles ou la programmation des travaux de maintenance des équipements. Pour le service des achats, une aide à l’estimation des besoins en pièces détachées. Cette énumération pourrait se poursuivre indéfiniment. Et comme vous l’aurez probablement remarqué, lorsque nous discutons des avantages du cloud computing, nous parlons principalement dans le langage des affaires – avec une formation en technologie.
Adoption réussie par l’organisation
Combiner tous ces intérêts demande du travail et ne se fait jamais immédiatement. Le processus de transition d’une organisation vers le cloud prend souvent plusieurs années et nécessite l’implication de nombreuses personnes. Le changement commence souvent par une seule étape (un petit projet ou un PoC), et une fois que des avantages tangibles sont obtenus, il suscite un intérêt plus large au sein de l’organisation. Un exemple de chemin d’adoption consiste à commencer par archiver des fichiers dans le cloud, puis à utiliser des bases de données en raison du manque de stockage sur disque disponible. Puis de visualiser ces données et de les utiliser pour prendre des décisions, et dans l’étape suivante, de s’appuyer sur l’intelligence artificielle à cet égard. Étape par étape – nous nous attaquons d’abord aux problèmes ou défis réels de l’organisation, puis nous nous appuyons sur des fonctionnalités de plus en plus avancées ou innovantes.
À quoi ressemblera l’avenir du cloud public ?
Il n’est pas facile de faire des prévisions, pourtant je vais essayer d’être tenté de prédire ce que l’avenir nous réserve. Les analyses disponibles des données historiques, les compilations et les déclarations des dirigeants des grandes entreprises sur ce que nous pouvons attendre peuvent être utiles.
Tout d’abord, selon Lee Sustar, analyste principal chez Forrester, le marché du cloud devrait atteindre 1 000 milliards de dollars d’ici 2026 ! Comment y parviendront-ils ?
« Alors que la concurrence entre les quatre plus grands fournisseurs de cloud public s’intensifie (Amazon, Microsoft, Google, Alibaba – note de l’auteur), ils sont contraints d’investir massivement dans l’analyse, l’IA/ML [intelligence artificielle et apprentissage automatique] et d’autres services premium différenciés pour rester dans le peloton de tête (…). »
– explique M. Suster.
Il prévoit également que les entreprises se tourneront vers les fournisseurs de services de cloud public tels qu’Amazon, Microsoft et Google pour obtenir des résultats commerciaux basés sur les données. Il s’agit d’une tendance importante qui apparaît dans de nombreuses déclarations d’experts. Et alors que nous entendons parler de licenciements massifs, pour l’instant, tous les fournisseurs font état d’une augmentation de leurs revenus.
Pour sa part, Satya Nadella (PDG de Microsoft), annonçant les résultats financiers du dernier trimestre, a déclaré :
« La prochaine grande vague d’informatique est en train de naître alors que nous transformons les modèles d’IA les plus avancés du monde en une nouvelle plateforme informatique (…) Nous allons prendre la tête de l’ère de l’IA en sachant que la valeur maximale de l’entreprise est créée lors des changements de plateforme (…). »
M. Nadella a promis à l’auditoire que les dépenses internes de Microsoft en matière d’IA et l’investissement dans le développeur OpenAI de ChatGPT porteront leurs fruits, car bientôt « chaque application sera une application d’IA ».
ChatGPT – une génération améliorée de chatbots IA ?
C’est ici que je vais m’arrêter un instant. Il s’agit d’un chatbot doté d’une intelligence artificielle pour ceux qui ne sont pas encore entrés en contact avec ChatGPT. Mais pas n’importe lequel. Ceux que nous connaissions jusqu’à présent s’appuyaient sur des réponses prédéfinies et une simple correspondance de mots-clés. Cela a pu limiter leur capacité à avoir des conversations fluides, de type humain.
Développé par OpenAI, ChatGPT est un chatbot qui utilise un algorithme avancé d’apprentissage profond pour générer des réponses contextuellement pertinentes et très précises. Cela permet des conversations plus fluides et plus proches de l’humain, ce qui en fait un outil précieux pour une variété de tâches. Et pas n’importe quelle tâche. Ces derniers jours, il a été porté à la connaissance du public que le Chat GPT a réussi à passer un examen médical préliminaire.
Si ce fil conducteur vous intéresse, vous trouverez un article fascinant sur ce sujet ici.
Un autre exemple d’investissement dans l’IA est la création de Microsoft Designer, une application qui utilise l’IA pour créer des dessins (par exemple, pour les médias sociaux) à partir de zéro.
6 tendances clés du cloud public à surveiller
En analysant les rapports, par exemple, le cabinet de conseil Deloitte, dans son rapport Tech Trends 2023 , énumère 6 tendances clés à surveiller :
- Internet immersif pour l’entreprise – La RV (réalité virtuelle) et la RA (réalité augmentée) cesseront d’être de simples jouets pour devenir de véritables outils utilisés par les entreprises.
- Apprendre à faire confiance à nos collègues de l’IA – ici, en regardant la déclaration du PDG de Microsoft, Satya Nadeli, citée plus haut, je ne pense pas qu’il faut en dire plus,
- Apprivoiser le chaos du « Multicloud » – créer une sorte d’abstraction pour simplifier la gestion du « Multicloud ».
- Réorganiser la main-d’œuvre technologique – avec l’évolution constante de la technologie, au lieu d’embaucher de nouveaux employés, on utilisera les ressources existantes et on s’adaptera aux réalités actuelles.
- Architectures et écosystèmes décentralisés – il n’est pas surprenant que tout tourne autour de la « blockchain ».
- La modernisation des ordinateurs centraux est en plein essor – on recherche des solutions qui ne réécrivent pas les anciens systèmes, mais qui élargissent leurs capacités en les connectant aux nouvelles technologies.
La seule constante est le changement
Ce ne sont là que quelques-unes des prédictions (comme vous pouvez le constater, pas seulement pour le cloud) auxquelles nous pouvons nous attendre en 2023 et au-delà. En résumé, le cloud computing change et évolue constamment. Ce que nous voyons aujourd’hui est différent de ce qu’il était hier et ne sera pas le même que demain. La seule constante est le changement. Aujourd’hui, les conversations sur le changement ne se font pas seulement avec les départements informatiques mais aussi, avant tout, avec l’entreprise, notamment les départements marketing, RH ou finances. Chacun a des besoins différents, auxquels le cloud peut répondre.
Aujourd’hui, l’utilisation des technologies du cloud ne procure pas un avantage technologique, mais constitue une nécessité qui permet de ne pas se laisser distancer par la concurrence. Le changement se déroule sous nos yeux. Nous ne pouvons que deviner ce que l’avenir nous réserve. Cependant, lorsque je regarde tous les signes dans le ciel et sur la terre – je ne sais pas ce qu’il en est pour vous, mais je m’en réjouis.