_Maintenance numérique et assistance après-vente

Libérer les possibilités de la transformation numérique

_Libérer la puissance d'un service amélioré

Enhanced Service TT PSC

Le marché mondial exige une efficacité opérationnelle, et rester en tête nécessite un flux de données plus rapide et plus fiable.

En s'appuyant sur des outils et des technologies informatiques de pointe, les fabricants peuvent révolutionner leurs modèles de service, ce qui leur permet de bénéficier d'une portée et d'une efficacité inégalées.

Pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et surfer sur la vague de la maintenance numérique et de l'assistance après-vente, l'amélioration continue est essentielle. En adoptant des solutions numériques et en optimisant les processus, les entreprises peuvent créer une expérience de service transparente et efficace qui les distingue, garantissant la satisfaction et le succès des clients.

_Améliorez votre service

Libérez le potentiel de votre entreprise grâce à nos solutions de maintenance numérique et d'assistance après-vente. Faites l'expérience d'un fonctionnement transparent des produits et des services après l'achat.

Surmontez les défis tels que la visibilité limitée, les inefficacités de communication, la gestion inadéquate des connaissances, la maintenance réactive, la gestion complexe des pièces de rechange et le manque d'analyse des performances.

Faites l'expérience de la surveillance en temps réel, de l'analyse prédictive, d'une communication transparente, d'une coordination rationalisée, d'une maintenance proactive, d'une gestion optimisée des pièces détachées et d'une prise de décision fondée sur les données.

Faites l'expérience de la surveillance en temps réel, de l'analyse prédictive, d'une communication transparente, d'une coordination rationalisée, d'une maintenance proactive, d'une gestion optimisée des pièces détachées et d'une prise de décision fondée sur les données.

Augmentez votre efficacité, réduisez vos coûts et maximisez la satisfaction de vos clients en minimisant les temps d'arrêt. Améliorez votre entreprise grâce à nos services innovants dès aujourd'hui.

En brisant les silos de données et en fusionnant les domaines de l'IT et de l'OT, vous pouvez obtenir une vue complète à 360 degrés de vos opérations. Cette approche holistique vous permet d'optimiser les ressources, d'améliorer la productivité et la rentabilité.

Customer Desk / Service Desk (Atlassian)
La solution ITSM personnalisable Jira Service Management permet de contrôler et de résoudre les problèmes liés aux services informatiques. Elle offre une assistance de bout en bout, une collaboration, une automatisation, des rapports et une surveillance pour améliorer l'efficacité, la satisfaction des utilisateurs et la gestion de l'infrastructure informatique.
Plus
Expert à distance
Améliorez vos opérations, gagnez du temps et réduisez vos coûts grâce à notre solution Remote Expert. L'assistance en temps réel réduit les frais de déplacement et les émissions de CO2, et permet au personnel de première ligne de résoudre efficacement les problèmes techniques sans l'aide de spécialistes. Améliorer la sécurité et la productivité au travail tout en minimisant les temps d'arrêt.
Plus
Analyse industrielle
Découvrez le potentiel d'Industrial Analytics, un outil d'analyse industrielle avancée qui utilise l'intelligence artificielle pour la détection des anomalies, la maintenance prédictive et l'analyse prédictive de la qualité. Augmentez la productivité et l'efficacité en minimisant le risque de défaillance. Surveillez et analysez les données provenant des capteurs, des machines et des systèmes afin d'assurer un meilleur contrôle et une plus grande efficacité des processus de fabrication.
Plus
SkillWorx
Le marché exige rapidité et résultats, mais les perturbations dues aux échecs ou aux erreurs entravent les progrès. SkillWorx permet un accès instantané aux informations sur les tâches, une supervision à distance par des experts et des processus de travail efficaces, réduisant ainsi les erreurs et augmentant la qualité des tâches.
Plus
Transformation de l'informatique en nuage
Assistance complète pour la gestion de votre infrastructure en nuage. Concentrez-vous sur votre activité pendant que nos experts s'occupent de la configuration optimale, de la surveillance et de la protection de votre environnement cloud.
Plus
Cybersécurité
Solutions complètes de protection contre les menaces numériques, audits de sécurité et solutions techniques personnalisées pour votre organisation. Protégez vos actifs numériques, vos données clients et vos informations sensibles, en minimisant les risques et en garantissant la sécurité de vos opérations.
Plus
Durabilité
Gérer efficacement les processus de production, réduire les déchets générés et contrôler la consommation des ressources. Utilisez des solutions innovantes telles que GreenPLM, Energy Advisor, l'intelligence artificielle (IA) ou Predictive Quality pour atteindre ces objectifs.
Plus
Entreprises et processus numériques
Collaboration, communication et flux de travail fluide en accord avec le fonctionnement de l'organisation. Découvrez les capacités ITSM, la gestion de projet et d'autres processus d'entreprise.

_Comment pouvez-vous bénéficier de nos services ?

Efficacité rationalisée

Réduction des temps d'arrêt, résolution rapide des problèmes et maintenance préprogrammée.

Réduction des coûts

Minimisation des visites sur place, de la logistique et des besoins en personnel de soutien.

Amélioration de la satisfaction

Améliorer la satisfaction des clients grâce à une assistance rapide et à des diagnostics à distance.

Maintenance proactive

Traiter plus rapidement les défaillances potentielles et prolonger la durée de vie des produits.

Collaboration en temps réel

Faciliter la collaboration en temps réel entre les clients et les équipes d'assistance grâce à des connexions à distance et à une assistance basée sur la technologie AR.

Des informations fondées sur des données

Fournir des informations pour le développement de produits et l'amélioration de l'assistance à la clientèle grâce à des données précieuses sur les performances, l'utilisation et le retour d'information.

_Nous a fait confiance

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