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Was ist ein Remote-Experte?

Jeder kann das Wissen eines erfahrenen Spezialisten erlangen!

Fragen Sie sich, ob es Möglichkeiten gibt, wie auch ein Praktikant schnell die Fähigkeiten des erfahrensten Mitarbeiters Ihres Unternehmens erwerben kann? Es scheint Ihnen unmöglich und sehr zeitaufwändig, und außerdem ist der erwähnte Spezialist mehrere hundert Kilometer entfernt? Wir haben eine Lösung dafür!

Remote-Experte, dank dessen die erfahrensten Mitarbeiter des Unternehmens ihren weniger erfahrenen Kollegen helfen können, ohne das Büro zu verlassen. Darüber hinaus können Sie mit dem Remote-Experten, der Augmented Reality verwendet, beschädigte Maschinen schnell und in Echtzeit reparieren, ohne dass ein Experte anwesend sein muss! Klingt dies ermutigend? Sehen Sie sich ein kurzes Video über Remote-Experte an.

Entwickeln Sie Ihr Geschäft mit einem Remote-Experten!

Remote-Experte ist eine Technologie für Unternehmen, die sich auf die Entwicklung konzentrieren. Es erhöht die Arbeitssicherheit und senkt die bisher anfallenden Kosten – wie? Durch die Beseitigung von Fehlern und die Verkürzung der Zeit für die Durchführung einzelner Tätigkeiten von Spezialisten.

Herkömmliche Aktionen bei der Reparatur von Maschinen werden häufig durch einen Stapel von Dokumentationen oder Papieranweisungen ausgeführt. Während der Reparatur muss der Fachmann die Teilbarkeit der Aufmerksamkeit zeigen, da er einerseits mit den Dokumenten vertraut ist und andererseits einzelne Tätigkeiten ausführt. Ist es zeitaufwändig und kann zu Fehlern und sogar gefährlichen Situationen führen? Leider ja. Die Lösung?

Remote-Experte mit Augmented Reality bietet ständigen Zugriff auf die virtuelle Dokumentation und den Reparaturverlauf, sodass jeder Mitarbeiter in kurzer Zeit die richtigen Reparaturdaten finden kann.

Hört sich das nicht gut an? Weitere Informationen zum Remote-Experten finden Sie im Artikel „“Geschäftsentwicklung mit einem Remote-Experten”.

_Denken sie, ob die remote-experten für sie sind?

Andrzej Nowak

Strategic Customers Manager

SCHREIBEN

_Benötigen sie weitere technische informationen zu den remote-experten?

Michał Neufeld

AR Solution Architect

SCHREIBEN

Vorteile eines Remote-Experten

Fehlerreduzierung um über 30%

Steigerung der Arbeitseffizienz um bis zu 40%

First-time-fix Erhöhung – Sofortige Reparatur

Effektivere Verwaltung der Mitarbeiterressourcen

Eliminierung unnötiger Kosten im Zusammenhang mit der Versetzung eines Experten

Erhöhte Kundenzufriedenheit mit Dienstleistungen und Produkten

Was enthält Remote-Experte?

Remote-Experte besteht aus mehreren technologischen Lösungen. Dank dieser Tools können Sie alle Möglichkeiten des Remote-Experte voll ausschöpfen.

Mit RealWear können Sie die Maschine mit den Händen frei bedienen oder reparieren, da Sie alle notwendigen Informationen in Echtzeit vor Ihren Augen sehen. Mit Vuforia Studio, das die neuesten Augmented Reality-Technologien verwendet, können Sie Ihre eigenen Projekte erstellen, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Mit Jira Service Desk haben Sie die volle Kontrolle über Aufgaben und alle notwendigen Informationen an einem Ort. Sie können Ihren Remote-Experten jederzeit in HPE MyRoom treffen – einem virtuellen Raum, in dem Sie eine beliebige Anzahl von Personen einladen und Ihre Augmented Reality verwenden können, um Ihr Problem zu lösen!

realwear hmt-1

Der weltweit erste am Kopf getragene Computer. Sprachgesteuert und für die Arbeit in der Produktionshalle angepasst.

MEHR
vuforia studio

Ein hochmodernes Tool zum Erstellen von Projekten mit Augmented Reality AR.

MEHR
Jira Service Desk

Effizienter Service für interne und externe Kunden, reibungsloses Aufgabenmanagement und effizienter Informationsfluss.

MEHR
HPE Myroom

Es ermöglicht die direkte Zusammenarbeit mit Kunden oder anderen Spezialisten in einem virtuellen Raum.

MEHR
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Funkcje Zdalnego Eksperta

Die Instant Remote Expert-Funktion ermöglicht die Remoteunterstützung bei der see-what-you-see Technologie. Der Experte kann durch die Augen eines Spezialisten schauen.

Ein integriertes System für die Ausführung von Aufgaben, die Verwaltung von Mitarbeitern und die Überwachung ihres Arbeitsfortschritts.

Intuitiver Einblick in Betriebsparameter für eine bessere und schnellere Analyse der Situation.

Einfacher Zugriff auf digitale Wissensressourcen, Dokumentation und Anweisungen.

Sehen Sie sich auch unsere proprietäre SkillWorx Lösung an

Entdecken Sie die Funktionalitäten von SkillWorx, die den ständig wachsenden Anforderungen der industriellen Revolution gerecht werden – Industry 4.0.

SkillWorx ist ein ideales Werkzeug für Qualitätskontrolleure, Servicetechniker, Lageristen, Monteure, aber auch eine zuverlässige Hilfe bei Schulung und Einarbeitung.

Mehr sehen
SkillWorx
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Varum ein Remote-Experte von Transition Technologies PSC?

Wir haben WISSEN

Vertrauen Sie unserer Erfahrung!

Unsere Spezialisten entwickeln täglich moderne Technologien, mit denen sie viel schneller und effizienter auf aktuelle Marktveränderungen reagieren. Wir haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Marken und unterstützen sie in den Bereichen IoT, AR, PLM und Nearshoring. Wir kennen die Besonderheiten der Branche und handeln schnell. Von unseren Experten erstellte AR-Lösungen beschleunigen die Arbeit der Spezialisten erheblich, beseitigen oder beseitigen aktuelle Schwierigkeiten des Unternehmens. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit Transition Technologies PSC interessiert sind und Remote-Experte in Ihrem Unternehmen ausprobieren möchten, füllen Sie unbedingt das Kontaktformular aus!

Meinungen unserer Kunden

Was im endgültigen Paket geliefert wurde, übertrifft meine Erwartungen. Ich hatte lange Zeit keine Freude an der Zusammenarbeit bei der Ausführung von Aufgaben (…) und erst recht nicht daran, dass die Zusammenarbeit des Kundes und Programmierers so angenehm verläuft.

Waldemar Szczepański
Service und
Support – Manager

Transition Technologies PSC ist ein starker OneSpan-Partner, der nicht nur sein volles Engagement, sondern auch die Verantwortung für die anvertrauten Aufgaben sowie eine hohe Professionalität unter Beweis stellt.

Sylvain Masounave
Global VP of Engineering
and Operations at OneSpan

Die Spezialisten von TT PSC zeigten ein hohes Engagement, Professionalität und Reaktionsfähigkeit. Darüber hinaus ermöglichten ihr Fach- und ihr umfassendes Wissen eine schnelle Umsetzung der Aufgaben. Wir geben Empfehlungen für TT PSC als starken und zuverlässigen Partner in der IT-Branche.

Mariusz K. Pyrcik
Business Manager Field Engineering – Eastern Europe & Middle East

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