_Digitale Wartung & Kundendienst

Entfesseln Sie die Möglichkeiten der digitalen Transformation

_Entfalten Sie die Kraft des verbesserten Service

Enhanced Service TT PSC

Der globale Markt verlangt operative Effizienz, und um die Nase vorn zu haben, ist ein schneller und zuverlässiger Datenfluss erforderlich. Durch den Einsatz modernster IT-Tools und -Technologien können Hersteller ihre Servicemodelle revolutionieren und eine beispiellose Reichweite und Effektivität freisetzen.

Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und auf der Welle der digitalen Wartung und des Aftersales-Supports mitzureiten, ist eine kontinuierliche Verbesserung entscheidend.

Durch den Einsatz digitaler Lösungen und die Optimierung von Prozessen können Unternehmen ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis schaffen, das sie von der Konkurrenz abhebt und die Zufriedenheit und den Erfolg ihrer Kunden sicherstellt.

_Verbessern Sie Ihren Service

Erschließen Sie das Potenzial Ihres Unternehmens mit unseren digitalen Wartungs- und Aftersales-Support-Lösungen

Erleben Sie den nahtlosen Betrieb von Produkten und Dienstleistungen nach dem Kauf. Überwinden Sie Herausforderungen wie begrenzte Sichtbarkeit, ineffiziente Kommunikation, unzureichendes Wissensmanagement, reaktive Wartung, komplexes Ersatzteilmanagement und fehlende Leistungsanalysen.

Erleben Sie Echtzeitüberwachung, vorausschauende Analysen, nahtlose Kommunikation, optimierte Koordination, proaktive Wartung, optimiertes Ersatzteilmanagement und datengestützte Entscheidungsfindung.

Steigern Sie die Effizienz, senken Sie die Kosten und maximieren Sie die Kundenzufriedenheit durch die Minimierung von Ausfallzeiten. Nutzen Sie noch heute unsere innovativen Services für Ihr Unternehmen.

Durch das Aufbrechen von Datensilos und die Zusammenführung von IT und OT erhalten Sie einen umfassenden 360-Grad-Blick auf Ihren Betrieb. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Ressourcen zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Rentabilität zu verbessern.

Kundendesk / Service Desk (Atlassian)
Die anpassbare ITSM-Lösung Jira Service Management überwacht und behebt IT-Serviceprobleme. Sie bietet End-to-End-Support, Zusammenarbeit, Automatisierung, Berichterstattung und Überwachung, um die Effizienz, Benutzerzufriedenheit und das IT-Infrastrukturmanagement zu verbessern.
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Remote-Experte
Verbessern Sie Ihre Abläufe, sparen Sie Zeit und senken Sie Ihre Kosten mit unserer Remote Expert-Lösung. Durch die Unterstützung in Echtzeit werden Reisekosten und CO2-Emissionen gesenkt, und die Mitarbeiter vor Ort können technische Probleme auch ohne Spezialisten effizient lösen. Verbessern Sie die Arbeitssicherheit und Produktivität und minimieren Sie Ausfallzeiten.
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Industrielle Analytik
Entdecken Sie das Potenzial von Industrial Analytics, einem fortschrittlichen industriellen Analysetool, das künstliche Intelligenz für die Erkennung von Anomalien, die vorausschauende Wartung und die vorausschauende Qualitätsanalyse nutzt. Steigern Sie die Produktivität und Effizienz durch Minimierung des Ausfallrisikos. Überwachen und analysieren Sie Daten von Sensoren, Maschinen und Systemen, um eine bessere Kontrolle und Effizienz von Fertigungsprozessen zu gewährleisten.
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SkillWorx
Der Markt verlangt Schnelligkeit und Ergebnisse, aber Unterbrechungen durch Ausfälle oder Fehler behindern den Fortschritt. SkillWorx ermöglicht den sofortigen Zugriff auf Aufgabeninformationen, die Überwachung durch Experten aus der Ferne und effiziente Arbeitsprozesse, wodurch Fehler reduziert und die Qualität der Aufgaben gesteigert werden.
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Cloud-Transformation
Umfassende Unterstützung für die Verwaltung Ihrer Cloud-Infrastruktur. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, während sich unsere Experten um die optimale Konfiguration, Überwachung und den Schutz Ihrer Cloud-Umgebung kümmern.
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Cybersicherheit
Umfangreiche Lösungen zum Schutz vor digitalen Bedrohungen, Sicherheitsprüfungen und maßgeschneiderte technische Lösungen für Ihr Unternehmen. Schützen Sie Ihre digitalen Vermögenswerte, Kundendaten und sensiblen Informationen, minimieren Sie Risiken und gewährleisten Sie die Sicherheit Ihres Betriebs.
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Nachhaltigkeit
Verwalten Sie Produktionsprozesse effektiv, reduzieren Sie den entstehenden Abfall und kontrollieren Sie den Ressourcenverbrauch. Nutzen Sie innovative Lösungen wie GreenPLM, Energy Advisor, künstliche Intelligenz (AI) oder Predictive Quality, um diese Ziele zu erreichen.
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Digitales Geschäft & Prozesse
Zusammenarbeit, Kommunikation und reibungslose Arbeitsabläufe im Einklang mit dem Funktionieren der Organisation. Erfahren Sie mehr über die ITSM-Funktionen, das Projektmanagement und andere Geschäftsprozesse.

_How can you benefit from our services?

Rationalisierte Effizienz

Geringere Ausfallzeiten, schnelle Problemlösung und vorausgeplante Wartung

Kosteneinsparungen

Minimierung der Besuche vor Ort, der Logistik und des Bedarfs an Hilfspersonal

Verbesserte Zufriedenheit

Steigerung der Kundenzufriedenheit durch prompte Hilfe und Ferndiagnose

Proaktive Wartung

Potenzielle Ausfälle schneller beheben und Produktlebensdauer verlängern

Echtzeit-Zusammenarbeit

Erleichterung der Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Kunden und Support-Teams dank Fernverbindungen und AR-fähiger Unterstützung

Datengesteuerte Einblicke

Bereitstellung von Erkenntnissen für die Produktentwicklung und die Verbesserung des Kundensupports durch wertvolle Daten zu Leistung, Nutzung und Feedback

_Sie vertrauen uns

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