Wdrożenia

Migracje danych, opieka serwisowa dla firm

Jira i inne produkty Atlassian

rozwiązania IT Atlassian, IT solutions Atlassian
eksperci Transition Technologies PSC Atlassian, experts, support

Opieka certyfikowanych ekspertów

„Wdrożenie” to więcej niż instalacja oraz aktualizacja systemu. Zespół TT PSC Atlassian określa tym mianem pełną opiekę nad implementowanymi rozwiązaniami. Wprowadzenie działań firmy do nowego środowiska wymaga odpowiedniego przygotowania nie tylko zespołu pracowników, ale także sprzętu oraz samych rozwiązań – konfigurujemy narzędzia zgodnie z procesami, jakie przeprowadzane są u klienta z jednoczesnym zachowaniem najlepszych praktyk IT. Wdrożenie składa się więc z kilku podstawowych etapów, które mogą trwać krótko lub być rozłożone w czasie długofalowo, w zależności od potrzeb.

 

TT PSC Atlassian posiada doświadczenie w pracy zarówno nad krótkotrwałymi, jak i rozbudowanymi projektami

Przygotowanie, działanie, utrzymanie i wsparcie

Wdrożenie systemu Jira oraz innych produktów Atlassian w firmie wymaga specjalistycznej wiedzy z różnych obszarów – my ją posiadamy, więc Ty nie musisz się martwić. Nasz dział łączy ekspertów poszczególnych dziedzin, dzięki czemu oferujemy pełen zakres usług niezbędnych do poprawnej instalacji, konfiguracji i utrzymania rozwiązań.

 

Zespół naszych ekspertów, dzięki doświadczeniu i wiedzy, zdobył certyfikaty potwierdzające znajomość produktów Atlassian

utrzymanie, wsparcie, hosting, support, impelentations atlassian tools, wdrożenia narzędzi atlassian

Wdrożenie krok po kroku

01

Przygotowania

Nie proponujemy nic w ciemno. Konsultujemy i omawiamy potrzeby klienta, przygotowujemy propozycję oferty w oparciu o wcześniejszą analizę. Sprawdzamy, pytamy, proponujemy i na końcu – ustalamy.

  1. Konsultacja – wstępna rozmowa na temat potrzeb i wymagań.
  2. Analiza biznesowa – ścisła współpraca z klientem; modelowanie procesów biznesowych firmy.
  3. Przygotowanie oferty – propozycja narzędzi i dodatków, które spełnią oczekiwania klienta.
02

Działanie

Po ustaleniu tego, co ma zostać zrobione, przechodzimy do technicznej części pracy i realizujemy wszystkie punkty umowy. Działamy zgodnie z planem, rzetelnie wykonując swoje obowiązki. Jesteśmy w stałym kontakcie z klientem. To, jakie czynności wykonujemy, zależy od potrzeb klienta. Mogą to być:

  1. Instalacja oprogramowania Atlassian.
  2. Aktualizacja systemu Jira lub innych produktów Atlassian.
  3. Migracje danych, czyli przenoszenie systemu między serwerami.
  4. Konfiguracja procesów w oparciu o najlepsze praktyki IT.
  5. Dostosowanie funkcjonalności systemu oraz narzędzi do konkretnych potrzeb.
  6. Development czyli dedykowane aplikacje tworzone na życzenie klienta.
03

Utrzymanie

Dbamy o to, aby zaimplementowanie rozwiązania działały prawidłowo. Klient może zdecydować się na instalację narzędzi na naszych serwerach lub skorzystać z rozwiązań chmurowych.

  1. Utrzymanie oprogramowania w ciągłej, bezawaryjnej pracy (wysokie SLA).
  2. Hosting aplikacji na serwerach TT PSC Atlassian lub w chmurze AWS.
04

Wsparcie

Czuwamy nad funkcjonowaniem wdrożonych narzędzi. Wiemy, że kontakt z klientem jest kluczowy do nawiązania dobrej współpracy. Jesteśmy do stałej dyspozycji w przypadku pytań, wątpliwości czy pojawiających się problemów. Prowadzimy profesjonalne szkolenia i warsztaty z obsługi systemu Jira oraz Confluence. Zapewniamy także usługi przed i powdrożeniowe.

  1. Szkolenia i warsztaty dla administratorów i użytkowników końcowych Jira i Confluence.
  2. Indywidualna opieka serwisowa naszego eksperta.
  3. Wsparcie powdrożeniowe, czyli bieżące nadzorowanie oprogramowania, diagnostyka problemów, administracja, rozwiązania IT oraz wsparcie merytoryczne.
  4. Konsultacje i rekomendacje dotyczące używanych narzędzi oraz rozwoju środowiska o kolejne funkcjonalności / procesy.
  5. Wskazówki i porady na temat dodatków z Atlassian Marketplace.
  6. Stały kontakt w formie rozmów telefonicznych, maili lub spotkań z klientem.

Stawiamy na dobre relacje
Oferujemy elastyczny system rozliczania godzin wsparcia.

Skorzystaj z naszych usług, jeśli:

  • Twoja firma funkcjonuje w środowisku Atlassian lub chcesz, aby w nim funkcjonowała.
  • Standardowe wsparcie marki Atlassian to dla Ciebie za mało.
  • Oczekujesz błyskawicznej reakcji na zgłoszenie problemu.
  • Zależy Ci na wsparciu i obsłudze specjalistów z Polski.
  • Dotychczasowa firma oferująca wsparcie Twojej firmie zawiodła.
  • Chcesz współpracować z doświadczonymi i wykwalifikowanymi specjalistami.
  • Zależy Ci na możliwości konsultacji rozwoju lub modyfikacji narzędzi, z których korzysta Twoja firma.
  • Nie chcesz zatrudniać administratora systemu Jira lub Confluence w swoich strukturach.

Utrzymujemy instancje testowe i zawsze sprawdzamy, czy wprowadzone zmiany mogą mieć wpływ na pracę całego systemu. Współpraca z nami da Ci poczucie bezpieczeństwa i pewności – szybko reagujemy na zgłoszenia i prowadzimy partnerskie relacje z klientami.

Możesz na nas polegać!

Nie daj się nabrać na piękne oczy. Sprawdź nasze kwalifikacje, zobacz referencje od klientów i poznaj nasz zespół. Przeczytaj więcej o wdrożeniach, które mamy za sobą i zestawach narzędzi, które sprawdzają się w określonych sytuacjach. Zachęcamy także do poznania naszych autorskich dodatków, nad którymi na co dzień pracuje zespół programistów TT PSC Atlassian – możesz wypróbować je za darmo!

 

Posiadamy wszystko, czego potrzebujesz.