Zastanawiałeś się kiedyś, jak korzystają ze stron internetowych osoby niewidome i niepełnosprawne? Standardowe czynności, które wykonujemy na co dzień w Internecie są dla osób niepełnosprawnych utrudnione lub nawet niedostępne. Właśnie dlatego tak istotne są kryteria WCAG dla serwisów cyfrowych. Wykonanie przelewu bankowego, znalezienie informacji na stronach urzędowych czy zarezerwowanie online wizyty lekarskiej zajmuje chwilę, ale tylko wtedy, gdy strona jest dostępna. Co to oznacza w praktyce? To, że strona posiada odpowiednie funkcje umożliwiające poruszenie się po niej każdemu użytkowników, również osobom z niepełnosprawnością.

WCAG: krok w stronę dostępności

The Web Content Accessibility Guidelines to wytyczne dla przedsiębiorstw, jednostek samorządowych czy instytucji finansowych odnośnie zasad określających dostosowanie stron i aplikacji mobilnych. W Polsce 4 kwietnia 2019 została uchwalona ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych – Dz.U. 2019 poz. 848  , która wprowadza obowiązek umieszczenia na stronach instytucji publicznych deklaracji dostępności. Brak deklaracji skutkuje karą pieniężną. Co więcej, ta ustawa określa też kompetencje Ministerstwa Cyfryzacji odnośnie monitorowania i przestrzegania dostępności cyfrowej. Dostępność cyfrowa oznacza zgodność z wymaganiami WCAG 2.1. AA. Zostały one dokładnie opisane w tabeli dołączonej do ustawy .

Kogo dotyczy obowiązek dostosowania stron internetowych?

Ustawa nakłada obowiązek dostosowania stron i aplikacji mobilnych na podmioty publiczne, takie jak:

  • Jednostki sektora finansów publicznych
  • Państwowe jednostki organizacyjne bez osobowości prawnej
  • Niektóre osoby prawne, np. finansowane ze środków publicznych w 50%, i inne
  • Niektóre organizacje pozarządowe – przede wszystkim związane z ochroną zdrowia m.in. osób niepełnosprawnych i w wieku emerytalnym.
  • NGO korzystające z dotacji unijnych

Ustawa nie nakłada obowiązku posiadania strony www czy aplikacji mobilnej. Dotyczy jednostek, które już je posiadają lub planują ich utworzenie.

Nawet jeśli wdrożenie WCAG nie jest obowiązkowe w przypadku Twojego biznesu, warto rozważyć wykorzystanie tych standardów. Mając stronę dostępną dla wszystkich użytkowników, możesz dotrzeć do większej grupy odbiorców, zwiększyć konkurencyjność na rynku oraz znaleźć potencjalnie nowych klientów. To również świetnie wpisze się w Twoją strategię odpowiedzialnego biznesu (CSR – corporate social responsibility)!

Kary za brak dostępności stron www

Brak wdrożenia oświadczenia o dostępności oraz brak publikacji w formie dostępnej obowiązkowych informacji wiążę się dla podmiotów wymienionych w w/w ustawie z karami pieniężnymi o wysokości:

  • 5 000 zł kary za brak publikacji deklaracji dostępności
  • 5 000 zł kary za brak publikacji w dostępnej formie obowiązkowych informacji i elementów strony czy aplikacji
  • 10 000 zł kary za przewlekłe zwlekanie z zapewnieniem dostępności stron i aplikacji.

Zanim na daną jednostkę biznesową zostanie nałożona kara, otrzyma ona odpowiednie powiadomienie i wezwanie do naprawy lub wdrożenia konkretnych zmian. Nie zastosowanie się do nich wiąże się z karą pieniężną.

Deklaracji Dostępności

 

Publikacja tego cyfrowego dokumentu to informacja dla osób niepełnosprawnych odnośnie zawartości strony lub aplikacji. Jej publikacja nakłada na podmiot publiczny obowiązek sprawdzenia oraz regularnego kontrolowania dostępności cyfrowej.

Zawiera m.in. takie informacje, jak: datę publikacji i aktualizacji strony, sposób oceny dostępności, możliwość powiadomienia podmiotu publicznego o braku dostępności cyfrowej potrzebnych elementów, o dostępności tłumacza języka migowego lub skrótów klawiszowych pomagających poruszać się po stronie lub w aplikacji.

Deklaracja Dostępności powinna zostać umieszczona w widocznym miejscu, łatwym do znalezienia przez użytkownika:

  • w przypadku strony internetowej – link na stronie głównej oraz na podstronach w stopce lub nagłówku
  • w przypadku aplikacji mobilnej – link powinien zostać umieszczony w aplikacji w zakładce pomocy oraz w opisie aplikacji na stronie głównej podmiotu publicznego odpowiedzialnego za aplikację oraz w opisie na stronie sklepu z aplikacjami mobilnymi.

Ten dokument składa się też z odpowiednich identyfikatorów (atrybutów id), takich jak:

  • a11y-wstep: obowiązkowe oświadczenie o dostępności;
  • a11y-podmiot: nazwa podmiotu publicznego;
  • a11y-url: adres strony internetowej lub aplikacji mobilnej:
  • a11y-data-publikacja: data opublikowania strony internetowej lub wydania aplikacji;
  • a11y-data-aktualizacja: data ostatniej aktualizacji strony internetowej lub aplikacji mobilnej;
  • a11y-status: status pod względem zgodności z ustawą o dostępności cyfrowej;
  • a11y-ocena: link do dokumentu z analizą o nadmiernym obciążeniu. Identyfikator jest opcjonalny;
  • a11y-data-sporzadzenie: data sporządzenia Deklaracji Dostępności;
  • a11y-audytor: nazwa podmiotu zewnętrznego, który przeprowadził badanie dostępności. Identyfikator jest opcjonalny;
  • a11y-kontakt: sekcja z danymi kontaktowymi;
  • a11y-osoba: imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za kontakt w sprawie niedostępności (osoba kontaktowa);
  • a11y-email: adres poczty elektronicznej osoby kontaktowej – przykład:

<a id=”a11y-email” href=”mailto: dostepnosc@podmiot-publiczny.pl”>dostepnosc@podmiot-publiczny.pl</a>;

  • a11y-telefon: numer telefonu do osoby kontaktowej;
  • a11y-procedura: opis procedury wnioskowo-skargowej;
  • a11y-architektura: sekcja z informacjami o dostępności architektonicznej.
  • a11y-aplikacje: sekcja z informacjami o aplikacjach.

Wdrożenie standardów WCAG

W momencie tworzenia nowej strony wdrożenie standardów dostępności nie stanowi problemu ani nie wpływa na wzrost kosztów. Strona czy aplikacja może być zarówna dostępna, jak i funkcjonalna i atrakcyjna wizualnie. Wycena wykonania takiej strony zależy od wybranej technologii i rozwiązań, a zaprojektowanie odpowiednich funkcjonalności dla osób niepełnosprawnych nie wiążę się z poniesieniem dodatkowych kosztów.

Sytuacja jest bardziej skomplikowana w przypadku dostosowania istniejącej strony lub aplikacji. Rozpoczyna się od audytu, czyli od zbadania problemów dostępności i określeniu potrzebnych zmian.

Na podstawie audytu planowana jest wycena przebudowy strony lub aplikacji. W niektórych przypadkach może się okazać, że cena dostosowania serwisów internetowych przewyższy koszt zaprojektowania nowej, dostępnej strony.

WCAG zawiera 49 formalnych kryteriów dostępności uporządkowanych zgodnie z 4 zasadami:

  • Postrzegalność
  • Funkcjonalność
  • Zrozumiałość
  • Kompatybilność

Strona lub aplikacja podmiotu publicznego musi spełniać te standardy, aby została oceniana jako dostępna. Oznacza to, że nie ma możliwości zainstalowania specjalnej wtyczki czy dodatku, który sprawi, że strona będzie spełniała kryteria dostępności.

Zgodnie z ustawą obowiązek posiadania dostępnej strony i aplikacji mobilnej został nałożony głównie na podmioty publiczne. Jednak warto zastanowić się nad wdrożeniem tego rozwiązania również przypadku przedsiębiorstw komercyjnych. Zakupy w Internecie, zamawianie jedzenia przez aplikację mobilną czy rezerwacja biletów do kina to usługi, które powinny być dostępne dla wszystkich. Dla firm to szansa na zwiększenie swojej konkurencyjności na rynku i duży krok w stronę rozwijania odpowiedzialności biznesowej (CSR).

_Wszystkie wpisy z tej kategorii

blogpost
Artykuły

Third Party QA Testing z Xray

Zatrudnianie zewnętrznych zespołów QA do weryfikacji produktu stało się powszechną praktyką – dowiedz się czym jest usługa Third Party QA Testing i jak Transition Technologies PSC podchodzi do jej realizacji wykorzystując do tego narzędzie Xray.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Od Javy do Go – skalowanie kompetencji w zespole Software Development Center

Eksperci Transition Technologies PSC opowiadają o inicjatywie "Akademia Go" i korzyściach z nauki języka programowania Go w dostarczaniu wydajnych rozwiązań klientom. Dowiedz się, dlaczego Go staje się językiem przyszłości w branży IT.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Outsourcing programistów – elastyczny sposób skalowania zespołu IT

Outsourcing zewnętrznego programisty zwiększa możliwości Twojego zespołu. Dodatkowy specjalista jest wsparciem w realizacji codzienny zadań i dotrzymywaniu deadline’ów. Jego obecność pozwala zwiększyć produktywność w momencie pojawienia się nowych i wymagający możliwości biznesowych.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Jak uchronić się przed phishingiem, wykorzystując autentyfikację?

Żyjemy w epoce danych, co oznacza, że w świecie, w którym funkcjonujemy, są one cenniejsze niż pieniądze. Kradzież tożsamości i utrata istotnych danych jest problematyczna dla każdego użytkownika, jednak z tym zagrożeniem powinni liczyć się szczególnie przedsiębiorcy.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Co musisz wiedzieć o serverless computing?

Serverless cmputing nadal budzi sporo wątpliwości, szczególnie wśród tych środowisk, które właśnie zaczynają korzystanie z usług chmurowych lub dopiero planują migrację do chmury swoich systemów. Na najważniejsze pytania dotyczące tego rozwiązania spróbujemy odpowiedzieć w niniejszym artykule.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

6 błędnych przekonań na temat metodologii Scrum

6 najczęstszych mitów i błędnych przekonań dotyczących scruma. Liczymy, że ich poznanie sprawi, że skutecznie ich unikniesz.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Scrum Guide 2020. 5 TOP zmian i ich wpływ na pracę zespołu

Najnowsza aktualizacja wytycznych najpopularniejszego frameworka agile czyli Scrum Guide. Najważniejsze zmiany wprowadzone przez aktualizację Scrum Guide 2020 oraz ocena ich wpływu na codzienną pracę zespołów.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Agile. Wszystko co musisz wiedzieć o metodyce zwinnej

Czym właściwie jest agile? Jak to się wszystko zaczęło? Jakie zasady charakteryzują tę metodykę działania, czym różni się ona od podejścia tradycyjnego i w jaki sposób efektywnie (i zwinnie) prowadzić projekty? Przedstawiamy zbiór informacji, który każda osoba związana w jakikolwiek sposób z technologiami, powinna poznać. Mamy nadzieję, że uznacie je za wartościowe oraz godne polecenia. Zapraszamy do komentowania, a w przypadku pytać szczegółowych – do kontaktu

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

WCAG 2.1 – na co powinieneś zwrócić uwagę?

Wyobraź sobie, że jesteś osobą niewidomą lub słabowidzącą i chciałbyś/chciałabyś zalogować się do własnego konta bankowego poprzez stronę internetową lub aplikacje mobilną. Wpisujesz hasło, wybierasz kolejne opcję, przechodzisz na następną stronę, ale w pewnym momencie nie możesz zrobić nic więcej... Nie masz dostępu do pełnej funkcjonalności aplikacji. Dlaczego?

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Dostępność w sieci zgodna z WCAG i jej wpływ na wizerunek firmy

Coraz więcej aktywności z zakresu PR i marketingu przenosi sie obecnie do internetu. To zatem dobry moment na dokładną analizę działań prowadzonych w sieci i spojrzenie na nie w szerszej niż dotychczas perspektywie. Pomocne może okazać się wdrożenie standardów dostępności WCAG.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Dostępność w sieci, czyli co to jest WCAG?

Dzisiejsze społeczeństwo jest mocno zinformatyzowane. Chcemy mieć dostęp do muzyki, książek, czy filmów gdziekolwiek jesteśmy, niezależnie od tego czy czekamy w poczekalni u dentysty, czy jedziemy autobusem. Wychodząc naprzeciw takiemu zapotrzebowaniu, coraz więcej przedsiębiorstw oferuje dostęp do swoich usług przez Internet.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Nowości w Javie

W javie sporo się zmieniło. Od wydania najpopularniejszej jej wersji, czyli ósemki minęło już kilka dobrych lat. Cały czas wersja 8 jest tą, z której najczęściej korzystają developerzy. Czym jest to spowodowane? Mamy już przecież za sobą premierę Javy 13.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Nearshoring – więcej możliwości dla Twojego biznesu

Branża IT to jedna z najszybciej ewoluujących gałęzi biznesu. Nie tylko dzięki technologii, którą oferuje, ale też dzięki szerokiemu obszarowi usług, które jest w stanie dostarczyć na potrzeby innych przedsiębiorstw.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Jak szybko i skutecznie zbudować profesjonalny zespół programistyczny w kilku krokach – studium przypadku

Obecne trendy w tworzeniu i dostarczaniu dedykowanego oprogramowania dla firm mocno poszły w kierunku modelu opartego o outsourcing. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie, gdyż klient (firma zamawiająca) nie musi utrzymywać całego działu programistów.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

FIDO – bezpieczniej czy wygodniej?

Od dawna intensywnie pracujemy nad stworzeniem skuteczniejszych oraz bezpieczniejszych sposobów identyfikacji użytkownika niż login i hasło. Wraz z rozwojem takich technologii jak czytniki linii papilarnych czy skanery siatkówki, jesteśmy w stanie zweryfikować tożsamość równie dobrze jak za pomocą loginu i hasła.

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Korzyści „code review” – czy tylko dla programistów?

Jeszcze parę lat temu code review było bardziej postrzegane jako pewnego rodzaju ciekawostka czy idealistyczny praktyka programistyczna niż element wnoszący widoczną wartość projektów komercyjnych. Choć termin ten od dawana jest jasny

Czytaj więcej
blogpost
Artykuły

Jak znaleźć najlepszych programistów?

W rozwijającym się technologicznie świecie branża IT cierpi na niedobór wykwalifikowanych pracowników. I choć, według niektórych źródeł takich jak Forbes, problem tkwi raczej w niechęci pracodawców do spełnienia wymagań finansowych dostępnych zasobów ludzkich, co otwiera często wiele możliwości specjalistom z zagranicy, jest to niewątpliwie świetna okazja dla firm i platform umożliwiających outsourcing, z korzyścią dla […]

Czytaj więcej

Zostańmy w kontakcie

Skontaktuj się