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15 十一月 2019

利用远程专家扩展业务

越来越多大中型企业意识到专家的工作效率绝对取决于他们每天用的工具。那如果我们除了提高专家工作质量,也能够提高安全水平同时降低企业成本呢?

 

企业最常见的问题

 

许多工业领域企业会面临各种各样的技术故障,更具体地说像维修保养这类问题。即使一些故障马上就能修好,负责维修保养的工程师也会面对他们从来没有遇到的问题。

 

在这样的情况下企业不能满负荷运作,恶性循环开始,每个采取的措施会产生额外的成本。

 

如果企业拥有的一个设备异常运行或者根本不运行,并且企业的工程师找不到问题的原因,企业就不得不从国外,甚至地球的另一端聘请专家过来。这不仅成本高,更重要的是浪费宝贵的时间。

 

在解决许多与维修机器相关的问题时专家需要翻检文件和纸质用户手册。毫无疑问,设备厂商对自己制作的机器有最深的了解,这正是他们分享自己的知识的方法。问题是文件范围很广泛,也不能保证安全。专家需要分散注意力,一边阅读并看明白文件,一边把理论付诸实践,操作维修设备。这样工作不仅效率低,而且很危险!

 

使用远程专家经营您的企业

 

越来越多企业考虑怎么预防错误,减少专家执行各个任务的时间以及最小化维修保养相关的成本,因此远程专家应运而生。

 

工业领域使用的一种工具为世界上第一台可穿戴的,以语音控制的适合用在工业上的电脑。该工具的名称是RealWear HMT-1

RealWear HMT-1

使用RealWear HMT-1的专家即使在噪声环境中,也能以语音控制设备。它的关键优势功能就是无需触摸操作,确保专家把注意力集中在维修保养相关的活动上,而不是设备操作本身。RealWear HMT-1打破屏障成为您的合作伙伴。

 

设备由于其特殊的构造可以在任何环境中被专家使用,其防水、防尘,从2米高处掉落无损坏,完全满足企业的需求。设备本身技术信息中值得提到的是:

 

    • 操作系统为安卓(Android)
    • 与安全帽兼容
    • 重量380 g
    • 16百万像素的摄像头,包含影像稳定器
    • 提供10种语言选项
    • 可以连接网络
    • 电池使用时间长达15小时

RealWear HMT-1

远程专家从世界各地提供支持!

 

如果企业自己的工程师不能维修机器,而且参考并根据相应的手册的指导也无济于事,您可以请教远程专家,他会在整个维修保养过程中指导您的工程师。在这种情况下Hewlett Packard EnterpriseMyRoom非常有用。

MyRoom Hewlett Packard Enterprise

MyRoom就是一个允许专家、客户以及合作伙伴在私人虚拟房子见面的工具。多亏see-what-you-see技术,您的人员不仅能够实时显示问题本身,也能够显示有故障的设备。这样企业能够更有效利用自己的资源,限制甚至最小化外面专家出差相关的成本。

 

高质量和连接加密确保企业之间安全传输数据,不必担心信息泄露。

 

增强现实(AR)和Vuforia Studio

 

Vuforia Studio作为美国参数技术公司(PTC)的专有解决方案,允许在工业规模上利用三维(3D)技术和物联网(IoT)的优势。它使企业录用的专家不仅能够开发创造产品的外观,也能够提高其工作效率。不断监控所建设设备/产品的状态,允许即使在试生产阶段前,也能够不断促进质量的提高,这当然有利于降低生产相关的成本。

 

Vuforia Studio

 

对许多用户非常重要的是Vuforia Studio不仅能够在电脑上,也能够在移动设备上使用。这样专家在任何情况下都能够用最普通的设备使用该工具。

 

除此之外,如果你考虑Vuforia Studio是否与RealWear HMT-1兼容,答案很简单:是!这是另外一个证明该系统多功能性的证据。要注意的是使用任何工具带来的利益都与选择合适的企业进行系统的实施和配置相关。作为该领域的专家,同时也在全球市场上具有丰富的实施经验,我们强调,想要取得成功还取决于合作的质量。这是为什么真的值得选择最好的!

 

Jira Service Desk使工作条理分明

 

公司使用合适的工具可以更加容易的管理报价请求以及监控各个订单进度。Jira Service Desk是由澳大利亚的巨型公司Atlassian开发的一款功能强大的软件,具有管理专家工作,为内部和外部客户提供服务多种功能。

 

Jira Service Desk

 

Jira Service Desk是将编程员专用工具与帮助平台使用的典型功能结合在一起的一种软件。该系统不仅存储报价请求/任务,也允许用维修保养时设备收集的数据自动完成数据整理。这使信息交流和工作进度监控更加有序且简化。

 

要强调的重要事实是Jira Service Desk可以根据企业的需求调整。因为他们用的工具可以100%进行个性化调整,所以这个功能确保企业不受限制。

 

作为实施优化此工具的专家,我们建议您提前对您的需求进行彻底的分析。做需求分析有利于选择合适的功能,使管理订单和操作工具本身更加方便。

针对企业的技术有效促进他们发展,提高专家工作安全水平,并且降低企业成本。如果你不知道怎么选择适合您的企业的工具或者系统 – 联系我们!我们会帮助您选择满足您需求的有效解决方案。Transition Technologies PSC专注于创造基于多种模块以及其组合的解决方案。信任我们的经验!

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