_Jak Augmented Reality rozwiązuje problemy branży logistycznej?

Nowoczesne technologie zaczynają dotykać dosłownie każdej branży. I choć większość działań związanych z Augmented Reality (AR) w przemyśle dopiero raczkuje, to z własnego doświadczenia wiemy, że najważniejsze są pierwsze wdrożenia. To właśnie one uświadamiają znacznie szersze grono o korzyściach wynikających z zastosowania AR. Dotyczy to również branży logistycznej, która wydawać by się mogło jest dużo mniej przemysłowa, ale w praktyce tak samo jak inne branże skupia się na jakości czy efektywności działań.

Branża logistyczna, potocznie mówiąc logistyka to termin zaczerpnięty z wojska i obecnie robiący zawrotną karierę. W obecnych czasach, gdzie liczą się czas oraz pieniądze, logistyka pozwala na efektywne wykorzystanie tych dwóch „surowców”. Co więcej jest ściśle związana ze wszystkimi etapami życia produktu: faza pomysłu, produkcja, sprzedaż, marketing i dystrybucja. W handlu detalicznym, e-commerce, transporcie czy służbie zdrowia, branża logistyczna stała się fundamentem, dzięki któremu wymienione sektory rynku mogą sprawnie funkcjonować. Wiele przedsiębiorstw śledzi na bieżąco oraz dostosowuje swoje dotychczasowe procedury do obecnych narzędzi jakie oferują nowoczesne technologie Przemysłu 4.0, w tym: machine learning, automatyzacja, robotyka, sztuczna inteligencja w tym augmented reality.

Rozszerzona Rzeczywistość w służbie logistyki

Branża logistyczna jest bardzo szeroko rozumianą gałęzią przemysłu. Dlatego opisane poniżej rozwiązania wykorzystujące technologię AR odnoszą się do wielu obszarów logistycznych – zaczynając do magazynowania towarów, planowania powierzchni magazynowej lub towarów, optymalizowania transportu czy dokumentacji np. listów przewozowych. Augmented Reality może wesprzeć co najmniej kilka obszarów branży logistycznej, a ich optymalizacja znacząco przyczynia się do zwiększenia wydajności pracy, zmniejszenia liczby błędów, a tym samym poprawienia kontroli jakości jak i efektywności. Warto wspomnieć również o zminimalizowaniu godzin, poświęcanych na przeszkolenie pracowników w kontekście przejmowania przez nich nowych obowiązków.

Przemysł produkcyjny coraz śmielej zaczyna korzystać z rozwiązań bazujących na Rozszerzonej Rzeczywistości (AR). Zarówno w kontekście szybkiego montażu, jak i inteligentnej naprawy czy serwisowania urządzeń. Więcej na ten temat możecie przeczytać tutaj:

Inteligentne planowanie powierzchni magazynowej z rozszerzoną rzeczywistością

Największym problemem magazynowym jest takie rozplanowanie powierzchni, aby wykorzystać ją w jak największym zakresie. W końcu na ograniczonej przestrzeni ma się mieścić możliwie najwięcej towarów, które często trzeba również przechowywać w określonych warunkach.

A gdyby tak przed pracami wdrożeniowymi samodzielnie sprawdzić czy planowane zagospodarowanie przestrzeni jest rzeczywiście efektywne? Dzięki Augmented Reality jest to możliwe! Sama technologia pozwala nam nakładać na realną przestrzeń hologramy 3D, a w ten sposób możemy rozplanować całą powierzchnię magazynu jeszcze przed jej otwarciem. Co więcej… AR umożliwia nam rozplanowanie nie tylko regałów, narzędzi i innych sprzętów, ale również samych towarów. Przesyłając odpowiednie wymiary paczek pracownicy mogą dużo wcześniej zagospodarować przestrzeń i być przygotowanym przed odebraniem towaru.

AR a inteligentne magazynowanie towarów

Duże magazyny mają to do siebie, że w gąszczu wielu paczek trzeba szybko znaleźć odpowiedni towar. I tylko ten, kto nie kompletował zamówienia może zdawać sobie sprawę z tego, ile czasu należy poświęcić na przygotowanie paczki do wysyłki. Jak się jednak okazuje Augmented Reality pozwala znacznie przyspieszyć ten proces, dzięki czemu pracownicy magazynu mogą wydawać znacznie więcej towaru w krótszym czasie.

Wyobraźmy sobie zatem sytuację, w której nasz pracownik musi skompletować przesyłkę. W magazynie (który oczywiście powinien być uporządkowany, odpowiednio podzielony i pogrupowany) czasem przytrafiają się sytuacje, w których pracownik zmuszony jest odnaleźć dużo rzadziej kompletowany towar. To z kolei powoduje, że nasz specjalista może mieć trudności z odnalezieniem artykułu.

Dziś firmy logistyczne mogą zapewnić swoim pracownikom kompleksową wiedzę na temat miejsca przechowywania konkretnego towaru – z precyzją co do dokładnego regału i półki. Dzięki Rozszerzonej Rzeczywistości i okularom RealWear ten sam pracownik – zamiast krzątać się między regałami – może zostać automatycznie poinstruowany, w którym kierunku dokładnie się udać i dużo szybciej skompletować zamówienie, co znacząco wpływa na efektywność pracy samego pracownika jak i jakość świadczonych usług, np. przez firmy kurierskie. Zresztą z tego typu rozwiązania korzysta już znana marka kurierska DHL, która oficjalnie chwali się korzyściami wynikającymi z zastosowania Rozszerzonej Rzeczywistości w swoich codziennych działaniach.

To co należałoby jeszcze uwzględnić to fakt, że nie jesteśmy zmuszeni korzystać wyłącznie z okularów RealWear – Rozszerzoną Rzeczywistość możemy również zastosować na innych przenośnych urządzeniach typu tablet czy telefon. Z naszego doświadczenia – bazującego na współpracy z dużymi markami – wiemy, że klientom zależy jednak na „wolnych rękach” swoich specjalistów, dlatego też okulary RealWear aktualnie są jednym z lepszych rozwiązań.

Efektywne zarządzanie informacjami z rozszerzoną rzeczywistością

Logistyka w XXI wieku nadal skupia się na zarządzaniu informacjami w formie papierowej. Owszem, część danych może być już wprowadzana do systemu, a później udostępniana kolejnym jednostkom w formie elektronicznej, ale niestety nadal większość firm działających w branży logistycznej (lub posiadający taki dział w swojej strukturze) nie wykorzystuje w pełni owoców cyfrowej transformacji.

Firmy działające w obszarze logistyki mimo systemów, które mają przechowywać dane i ułatwiać ich przetwarzanie i tak kończą swój proces zarządzania informacjami na wersji papierowej. Inaczej mówiąc: wszystkie dane z wdrożonego rozwiązania IT są ostatecznie drukowane, a czasem nawet wymagają dodatkowego pisemnego uzupełnienia, np. listy przewozowe, faktury spedycyjne, WZ-ki (Wydanie Zewnętrzne), dokumenty PZ (Przyjęcie zewnętrzne, protokoły szkody czy kwity paletowe. Co więcej, ręczne wypełnianie takich dokumentów powoduje zwiększenie ryzyka potencjalnych błędów, często bardzo kosztownych,   których każda firma powinna się wystrzegać.

Dziś Rozszerzona Rzeczywistość ułatwia zarządzanie informacjami w formie cyfrowej. Pracownik nie używając rąk – wykorzystując sam głos – może aktualizować wszystkie potrzebne dokumenty, a następnie wysyłać je do odpowiednich adresatów lub przechowywać (po aktualizacji lub wystawieniu nowego dokumentu przez pracownika) w systemie IT. Pracownik może zostać poprowadzony dosłownie „za rękę” przez cały proces edycji lub wytwarzania niezbędnej dokumentacji – w takiej sytuacji może to zrobić nawet mniej doświadczony pracownik! – co przyśpiesza efektywność pracy. Dodatkowo rozwiązanie wykorzystujące technologię AR znacząco przyczynia się do zmniejszenia ilości potencjalnych błędów.

Wiedza plemienna vs nowy pracownik

Każda firma boryka się z problemem wdrożenia nowych pracowników. Z biznesowego punktu widzenia pracodawca pragnie, aby zatrudniona przez niego osoba jak najszybciej zaczęła efektywnie wykonywać swoje obowiązki. W praktyce jednak każdy nowy pracownik musi przejść proces szkoleń i wdrożeń, które pozwolą mu wykonywać swoją pracę. A to niestety często jest bardzo czasochłonne. Aktualnie nie da się całkowicie zrezygnować z procesu wdrożeniowego, ale z pewnością można go przyśpieszyć i w tym oczywiście pomaga Rozszerzona Rzeczywistość.

Przykładem szybszego wdrożenia pracownika w nowe obowiązki jest np. w tworzenie lub aktualizowanie niezbędnej dokumentacji (która w każdej firmie może być inna) opisana we wcześniejszym akapicie. Jeśli nowy pracownik jest przeprowadzony przez wszystkie etapy edycji „krok po kroku” może zacząć takie obowiązki dużo wcześniej niż do tej pory.

Drugim przykładem przyśpieszenia wdrożenia pracownika w swoje obowiązki jest chociażby przyswojenie wiedzy na temat rozmieszczenia i magazynowania poszczególnych towarów. Tradycyjne wdrożenie opierałoby się na tym, że pracownik musiałby zapamiętać lokalizację poszczególnych artykułów lub opierać się na oznaczeniach lokalizacyjnych często papierowej dokumentacji. Wykorzystując Rozszerzoną Rzeczywistość może zostać poinstruowany za pomocą odpowiednich komunikatów wyświetlanych przed jego oczami. Dzięki czemu proces wdrożenia będzie odbywać się jednocześnie z efektywnym wykonywaniem swoich obowiązków już na początku współpracy na linii pracownik – pracodawca.

Ważnym aspektem jest także „wiedza plemienna”, czyli wiedza doświadczonych, często wieloletnich pracowników firmy. Najczęściej nie jest to wiedza spisana, a przekazywana ustnie i nabywana wraz z kolejnymi latami pracy. Zatem nie jest ona powszechna i szeroko dostępna, co często przyczynia się do spowolnienia niektórych prac, za które odpowiedzialni są pracownicy z mniejszym stażem pracy. Dziś jednak rozwiązania AR pozwalają wymieniać się taką wiedzą nawet jeśli pracownicy są od siebie oddaleni o setki kilometrów – łącząc zarówno możliwość połączenia się w formie online z rysowaniem komunikatów widocznych dla obu stron na urządzeniu typu telefon, tablet lub wcześniej wspomniany RealWear HMT-1. Jest to szczególnie ważne, jeśli nasi pracownicy działają w przestrzeni składającej się z wielu elementów, zatem możliwość oznaczenia odpowiedniej części staje się kluczowa w przyśpieszeniu działań. Dzięki czemu serwisowanie maszyn, naprawa usterek czy możliwość szybszego rozwiązania problemu z bardziej doświadczonym pracownikiem jest dostępna dosłownie dla każdego.

Logistyka to kolejna branża, której zmiany w kontekście cyfrowej transformacji nie ominą. I chodzi tu zarówno o takie aspekty jak gromadzenie oraz zarządzanie informacjami przy pomocy platform IoT, jak i wykorzystywanie nowoczesnych technologii, które mają na celu przyśpieszenie pewnych procesów i/lub zminimalizowania błędów dzięki zastosowaniu Rozszerzonej Rzeczywistości.

Już dziś przekonaliśmy się o tym, że firmy stawiające na nowoczesne rozwiązania dużo łatwiej przystosowały się do warunków narzuconych przez epidemię koronawirusa. Wróżyć można, kiedy pozostałe przedsiębiorstwa zaczną dostosowywać się do cyfrowych trendów, jednak jedno jest pewne. Zmiany nie ominą żadnej firmy!

Nie wiesz w jaki sposób usprawnić swoje przedsiębiorstwo? Skontaktuj się z nami! Wspólnie zdefiniujemy twoje potrzeby, a następnie wdrożymy wszystkie ustalenia. Zobacz również nasze autorskie rozwiązanie SkillWorx, który sprawdza się w każdej branży Kliknij tutaj.