Jak wynika z raportu „Smart Industry Polska” z 2018 roku, polscy przedsiębiorcy inwestują średnio 14,5% przychodów w nowe technologie. Najpopularniejszymi rozwiązaniami, z którymi firmy wiążą nadzieje na lepsze zyski i wyższą wydajność są obecnie mechanizmy automatyzacji. Niżej na liście znajdują się m.in.: analityka danych, oprogramowanie obniżające koszty prototypowania i wprowadzania nowych produktów na rynek, Internet Rzeczy oraz robotyzacja linii produkcyjnych. Niezależnie od wprowadzanych narzędzi, każda organizacja potrzebuje środowiska, w którym może osadzić swoje procesy oraz nimi zarządzać. Idealnym narzędziem jest do tego Jira oraz pozostałe produkty Atlassian. Jira Data Center to zaawansowane rozwiązanie dla firm, które dodatkowo potrzebują gwarancji nieprzerwanej pracy systemu.
Jira Data Center to…
…środowisko klastrowe, w którym utrzymywany jest ekosystem firmy stworzony z narzędzi Atlassian. Oznacza to, że organizacja posiada swój system nie na jednym serwerze, a na dwóch lub więcej. Każdy serwer posiada bliźniaczą wersję tego samego środowiska pracy. Dzięki temu w momencie przeprowadzania upgrade’u lub innych prac technicznych, przedsiębiorstwo funkcjonuje bez przestojów – „wolny” serwer zastępuje ten chwilowo „zajęty”, co jest niezauważalne i nieodczuwalne z perspektywy użytkowników.
Niezawodność
Rozwiązanie typu Data Center jest niezbędne dla firm, w których środowisko pracy jest tzw. systemem krytycznym tzn. wszelkie błędy czy przestoje rzutują na całościowe funkcjonowanie organizacji i generują straty. Odczuwalne jest to zwłaszcza w firmach, które posiadają rozbudowany system do obsługi i komunikacji nie tylko procesów wewnętrznych, ale także zewnętrznych (np. Jira Service Management). Takie przedsiębiorstwa nie mogą sobie pozwolić na brak kontaktu z klientami i/lub pomiędzy jednostkami organizacyjnymi; zależy im na stałym przepływie informacji, które jest kluczowe do realizacji poszczególnych zadań. Dobrym przykładem takiego rodzaju biznesu są np. banki, sklepy internetowe, firmy logistyczne zajmujące się dystrybucją towarów, a także duże, zautomatyzowane zakłady produkcyjne. Model Jira Data Center zapobiega powstawaniu chaosu organizacyjnego, świetnie sprawdza się w infrastrukturze rozproszonej nawet jeśli poszczególne oddziały firmy znajdują się w różnych lokalizacjach i w różnych strefach czasowych oraz spełnia najwyższe wymagania jakościowe.
Bezpieczeństwo i skalowalność
Posiadanie instancji w środowisku wielowęzłowym to bezpieczne rozwiązanie. Jira Data Center spełnia najwyższe wymagania IT oraz GDPR (RODO). Przewagą rozwiązania Data Center jest możliwość rozdzielenia zadań pomiędzy poszczególnymi węzłami tak, aby je odciążyć np. można przekierować wywoływanie API na jeden z nich, podczas gdy pozostałe będą służyły obsłudze użytkowników. Bardzo ważną zaletą Jira Data Center jest jej skalowalność – ilość serwerów może rosnąć wraz z rozwojem firmy.
Atlassian Data Center
Atlassian jako producent rozwiązań, które można skonfigurować tak, aby usprawniały działanie firm z różnych branż i o różnych potrzebach, zaleca i zachęca do wprowadzania w organizacjach modelu Data Center. Wszystkie kluczowe systemy oraz aplikacje australijskiego producenta, są dostosowane, przetestowane i aktualizowane pod kątem wydajności koniecznej dla Data Center. Zaimplementowanie w firmie środowiska pracy złożonego z narzędzi Atlassian to nie tylko świetne i przydatne narzędzia, które ułatwiają codzienne funkcjonowanie różnych działów w firmie, ale także możliwość skalowania czyli powiększania, czy rozrastania się systemu w miarę rosnących potrzeb organizacji bez spadku jakości czy wydajności. Data Center daje pewność, że system nie zawiedzie, nawet gdy będzie musiał przetwarzać ogromne ilości danych, a użytkownicy nie odczują niedogodności związanych np. z upgradem systemu.
Jira w modelu Data Center jest rekomendowana dla klientów od tysiąca użytkowników. Doświadczenie pokazuje, że powyżej tej liczby często narzędzie staje się już ważnym elementem codziennej pracy i jego wysoka dostępność odgrywa dużą rolę. Rośnie również w szybkim tempie ilość ticketów, co również może powodować problemy z wydajnością i stabilnością.
Piotr Tokarski
Competence Center Director, TT PSC
Data Center – jakie problemy rozwiązuje?
Problem:
Skomplikowana archiwizacja wykonywana przy użyciu własnoręcznie napisanych skryptów, które co jakiś czas trzeba kontrolować.
Rozwiązanie:
DC dysponuje wbudowanymi ustawieniami do archiwizacji, wystarczy je skonfigurować – tym zajmują się specjaliści TTPSC Atlassian w ramach usługi wdrożenia.
Problem:
Korzystanie z niewydajnego i nieelastycznego narzędzia typu service desk, które nie może sprostać rosnącym potrzebom firmy.
Rozwiązanie:
Wdrożenie środowiska złożonego z pakietu narzędzi Atlassian. Jira Service Management, Jira Software oraz Confluence tworzą spójny ekosystem, który można dopasować do potrzeb firmy; model Data Center umożliwia sprawne skalowanie środowiska.
Problem:
Dynamiczny wzrost firmy, liczby użytkowników, ilości ticketów lub fuzja z inną firmą, co powoduje rozrost danych i rodzi problem z wydajnością dotychczasowych narzędzi.
Rozwiązanie:
Data Center jest skalowalne, dzięki czemu środowisko pracy można szybko dostosować do potrzeb dynamicznie rosnącej organizacji.
Problem:
Firma posiada wiele integracji, które powodują, że ciągłe wywoływanie API znacznie spowalnia działanie systemu dla normalnych użytkowników.
Rozwiązanie:
W rozwiązaniu DC można wszystkie takie zapytania przekierować na jeden wybrany węzeł, a pozostałe będą sprawnie służyły obsłudze zwykłych użytkowników.
Problem:
Przeciążenie systemu w najbardziej intensywnych momentach użytkowania (np. między 9-10 rano podczas spotkań statusowych i standupów w firmie)
Rozwiązanie:
Można w łatwy sposób (szczególnie w przypadku hostingu na AWS) zwiększyć dostępne zasoby systemowe (moc procesora, pamięć RAM) w godzinach, w których system notuje wysokie obciążenie i spowalnia.
Data Center, kluczowe korzyści:
- Wysoka dostępność narzędzia z uwagi na rozwiązania klastrowe,
- brak niedostępności systemu podczas upgrade’ów,
- rozwiązanie skalowalne (możliwość dostawienia kolejnych serwerów),
- cyfrowa transformacja – narzędzie pozwala na ścisłą współpracę zespołów i wymianę informacji na jednej platformie,
- wsparcie dla zespołów rozproszonych – praca w różnych krajach, różnych strefach czasowych,
- spełnia wymagania IT i bezpieczeństwa (w tym GDPR),
- zaawansowane zarządzanie uprawnieniami i użytkownikami,
- możliwość wyboru modelu instalacji (własny hosting, chmura),
- narzędzie typu disaster recovery,
- oprogramowanie typu self-service, czyli takie, którym klient może sam zarządzać i wiele uprawnień można delegować na użytkownika.
Jira Data Center to rozwiązanie dla firm, dla których Jira jest systemem krytycznym i wymaga najlepszych, najbardziej zaawansowanych rozwiązań zapewniających wysoką wydajność. TT PSC Atlassian ma doświadczenie w implementacji środowiska Atlassian zgodnie z modelem Data Center.