Atlassian po 20 latach od wejścia na rynek IT, nadal plasuje się w czołówce dostawców oprogramowania dla firm – od aplikacji do zarządzania testami oraz pracami programistycznymi, przez systemy pozwalające na zwinne (lub kaskadowe) zarządzanie projektami, aż po możliwości digitalizacji procesów biznesowych w tym administracyjnych oraz ITSM. Zgodnie z najnowszymi danymi, Atlassian posiada już ponad 200 tysięcy klientów na całym świecie, a jego wartość rynkowa jest szacowana na ponad 60 mld dolarów. Osiągnięcie i utrzymanie takich wyników wiąże się z elastycznością i dostosowaniem oferty do potrzeb zmieniającego się świata. Obecnie Atlassian razem ze swoimi klientami wchodzi w nową erę – Cloud i stopniowo wygasza swoje systemy w wersji Server.
Od dłuższego czasu Atlassian przygotowuje swoją sieć partnerską oraz klientów do nadchodzących zmian – podążając za specyfiką rynku, stawia na rozwiązania osadzone w chmurze. Wiodące systemy marki zostały usprawnione, przyspieszone i zoptymalizowane pod kątem działania w chmurze. Wprowadzono dla nich także oddzielny model rozliczeń, a dostawcy dodatków (sprzedający swoje aplikacje poprzez Atlassian Marketplace) otrzymali od producenta narzędzia (migratory), które ułatwiają szybsze dostosowanie i przeniesienie aplikacji do wersji Cloud.
Firma ogłosiła i przestrzega harmonogramu zmian:
Dla organizacji, które korzystają z systemów marki Atlassian w wersji Server, a zwłaszcza dla tych, dla których jest to środowisko krytyczne (tj. od jego funkcjonowania zależy działanie całej firmy i przedsiębiorstwo nie może sobie pozwolić na przestoje czy brak możliwości rozwoju), istnieją dwie ścieżki dalszego działania – migracja do Atlassian Cloud lub do Data Center.
Porównanie obu tych opcji przedstawiliśmy na odrębnej stronie, wraz z odpowiedziami na najczęstsze pytania dotyczące migracji:
Dzisiejszy tekst poświęcimy migracji do Atlassian Cloud i najważniejszym zagadnieniom, które się z tym wiążą. Zanim jednak przejdziemy dalej, warto wspomnieć, że Atlassian udoskonala także swoje systemy w wersji Data Center. Od 2 lutego 2021 roku część aplikacji przejęła funkcjonalności narzędzi, które wcześniej funkcjonowały odrębnie i konieczne było instalowanie ich jako dodatki. Od wspomnianej daty:
Klienci, którzy posiadają licencje Server dla wymienionych aplikacji, włączonych obecnie do systemów Data Center (tj. Advanced Roadmaps, Team Calendars for Conflucene, Analitycs for Confluence, Insight Asset Management oraz Insight Discovery) mogą je odnawiać do 15 lutego 2024 roku. Aplikacje w wersji Server nie są już rozwijane, nie jest też możliwe zwiększenie lub zmniejszenie ilości użytkowników posiadanych licencji.
Trudno jest jednoznacznie i obiektywnie wskazać zalety rozwiązania, ponieważ każda firma ma inne potrzeby. Dla jednego przedsiębiorstwa utrzymanie oraz hosting po stronie producenta będzie plusem, dla innego – firmy, która chce w sposób bardziej zaawansowany nadzorować dostępami oraz konfiguracją – nie. Poniżej przedstawiamy najważniejsze cechy wyróżniające systemy w wersji Atlassian Cloud, które warto mieć na uwadze przed podjęciem decyzji o wyborze ścieżki rozwoju swojej instancji:
Ważne! Plany cenowe są różne dla różnych produktów w wersji Cloud:
*Atlassian Access – rozwiązanie, które usprawnia scentralizowaną obsługę wszystkich domen firmy (inaczej mówiąc: wszystkich instancji Cloud); umożliwia jednokrotne logowanie (SAML), automatyzację aprowizacji użytkowników (SCIM), wprowadzenie dodatkowych etapów uwierzytelniania dostępu dla użytkowników (np. dwuetapowe uwierzytelnianie) oraz monitorowanie ustawień, rozliczeń czy dostęp do audytów wszystkich domen w jednym panelu; posiada także wbudowane mechanizmy kontroli tokenów API.
Migracja instancji na platformę Atlassian Cloud rządzi się poniekąd własnymi prawami. W związku z tym rekomendujemy przejście przez kilka kroków przed rozpoczęciem procesu przenoszenia danych. Firmy, które stoją przed wyzwaniem migracji, mogą liczyć na usługi naszych specjalistów, dzięki czemu nie będą musiały martwić się o powodzenie działania – nawet jeśli dojdzie do pewnych „potknięć”, które są nieuniknione, szybko je naprawimy.
Wyróżniamy następujące czynności przedmigracyjne:
Sama migracja składa się natomiast z kilku etapów:
Przeglądając strony firmy Atlassian można odnieść wrażenie, że producent zachęca do samodzielnego wykonania migracji. Oczywiście jest to możliwe, natomiast może skutkować niewłaściwym poprowadzeniem pracy lub pominięciem ważnych czynności. Czytając wcześniejsze akapity na pierwszy plan wysuwa się myśl: to skomplikowane i długotrwałe. Czas oraz stopień trudności wynika oczywiście ze złożoności oraz ilości procesów, jakie firma posiada na swojej instancji. Natomiast prawdą jest, że prawidłowe wykonanie migracji tak, aby firma klienta nie odczuła przestojów i niczego nie straciła, wymaga doświadczenia i dużej kontroli wszystkich etapów, a także bardzo dobrej organizacji działań. Powierzenie migracji specjalistom, którzy posiadają certyfikaty producenta (a warto wiedzieć, że należy je regularnie odnawiać przechodząc testy) oraz praktyczne doświadczenie to pewność, że kluczowe dla firmy funkcjonalności zostaną odzwierciedlone w nowym stanowisku (lub odpowiednio zastąpione w przypadku braku kompatybilności jakiejś aplikacji z wersją Cloud).
Najczęstsze problemy podczas samodzielnej migracji:
Pod koniec listopada 2020 roku, czyli jeszcze przed wprowadzeniem przez Atlassian największych zmian dotyczących systemów w wersji Server, zorganizowaliśmy webinar dotyczący platformy Atlassian Cloud. Spotkanie poprowadzili specjaliści ds. wdrożeń oraz administracji rozwiązań Atlassian. Zachęcamy do obejrzenia:
Decyzja o tym, czy przenieść środowisko IT do Atlassian Cloud, czy zdecydować się na Data Center wymaga solidnego przemyślenia wszystkich „za” oraz „przeciw” obu opcji w odniesieniu do sytuacji firmy (wielkości instancji, planów na rozwój itp.). Dla zespołów, które nie są na bieżąco z nowinkami technicznymi firmy Atlassian, nie śledzą postępowania firmy, zmian czy zapowiedzi zmian, podjęcie decyzji będzie bardzo trudne. TT PSC jako Partner marki Atlassian oferuje nie tylko usługi związane z przeniesieniem, konfiguracją czy wsparciem technicznym, ale także konsultację oraz analizę instancji klienta pod kątem znalezienia najbardziej optymalnego rozwiązania.
Przeniesienie systemu do Atlassian Cloud to krok w kierunku, na który Atlassian kładzie teraz największy nacisk – i nie tylko Atlassian! Chmura to nie tylko trend, ale także wygoda, elastyczność rozliczeń i możliwość skalowania środowiska pracy.
Poniżej prezentujemy dane publikowane przez Atlassian i klientów firmy, którzy zdecydowali się na przeniesienie do Atlassian Cloud:
Zachęcamy do zapoznania się z informacjami o naszym zespole: TT PSC Atlassian Platinum Solution Partner, a także przejrzenia stron:
i zapraszamy do kontaktu: atlassian@ttpsc.pl.
Digitalizacja onboardingu, czyli przeniesienie czynności do systemu IT pozwala na uporządkowane, przejrzyste działania, do których wgląd ma zespół HR, kierownictwo i dział administracji. Dzięki temu firma z powodzeniem realizować wizję idealnego przyjęcia kolejnego specjalisty do swoich zespołów. Przedstawiamy przykład organizacji procesu onboardingu w systemie Jira zintegrowanym z Confluence.
Wśród aplikacji do zarządzania projektami można znaleźć proste narzędzia, które odpowiadają na pojedyncze potrzeby pracownika, a także kompleksowe środowiska do zarządzania całym portfelem projektów. Nasz tekst kierujemy do osób, które chcą wprowadzić porządek do zarządzania pracą, scentralizować procesy i zyskać jedno środowisko do prowadzenia wielu czynności. Przedstawiamy najważniejsze funkcjonalności systemu Jira Cloud zintegrowanego z aplikacją Structure oraz Structure.Gantt firmy ALM Works.
Intranet usprawnia komunikację, integruje i daje poczucie przynależności. Oprócz zalet czysto praktycznych posiada więc szereg atutów o wymiarze społecznym („social intranet” to z resztą jedno z haseł wyszukiwanych w Google). Jeśli szukacie intranetu/extranetu, który będzie funkcjonalny, intuicyjny, zaawansowany pod względem konfiguracji oraz przyjazny od strony wizualnej, polecamy połączenie, jakie daje system Confluence marki Atlassian z dodatkiem Linchpin firmy Seibert Media.
Systemy elektronicznej rekrutacji i sprawdzone narzędzia rekrutacyjne są coraz częściej poszukiwane przez profesjonalne firmy rekrutacyjne oraz przedsiębiorstwa, które chcą usprawnić proces zatrudniania nowych pracowników w swoich organizacjach. Dzięki połączeniu możliwości systemu Jira Service Management oraz Confluence (i odpowiedniej konfiguracji obu) wdrażamy kompleksowe środowisko, w którym obsłużony zostanie proces rekrutacji, począwszy od wystawienia wniosku o zapotrzebowanie na pracownika, przez wieloetapowy onboarding uwzględniający np. szkolenia i zarządzanie sprzętem.
Asset Management oznacza „zarządzanie aktywami” i często jest kojarzony z zarządzaniem aktywami finansowymi; może natomiast odnosić się także do zarządzania dowolnymi środkami trwałymi w firmie – i właśnie w takim kontekście przedstawiamy osadzenie tego pojęcia i związanych z nim czynności w systemie Jira Service Management.
Czym różni się „service desk” od helpdesku; jakie funkcjonalności posiada zaawansowane narzędzie tego rodzaju i jakimi kryteriami kierować się podczas wyboru systemu ITSM dla swojej firmy? Poznaj odpowiedzi i sprawdzone rozwiązanie z oferty naszej strategicznego partnera.
Tworzenie aplikacji przestało być domeną dużych software house’ów, a stało się działalnością firm z różnych branż. Obecnie większość korporacji, które dostarczają klientom lub pracownikom jakiekolwiek rozwiązania IT, tworzy je samodzielnie. Wzrasta więc nie tyle zapotrzebowanie na systemy umożliwiające tworzenie oprogramowania, co na rozwiązania automatyzujące i przyspieszające cały proces.
Prosty w obsłudze, a jednocześnie zaawansowany od strony możliwości konfiguracyjnych Portal Klienta, to rozwiązanie dedykowane firmom, które potrzebują platformy pozwalającej klientom lub pracownikom na zgłaszanie usterek, potrzeb oraz problemów, które trafiają do odpowiedniej linii wsparcia. Portal Klienta w Jira Service Management to narzędzie stale aktualizowane przez producenta, skalowane, posiadające certyfikaty potwierdzające zgodność ITIL, a przede wszystkim – łatwe w obsłudze.
Rok 2020, a zwłaszcza jego koniec, to czas zmian ogłaszanych przed producenta oprogramowania Jira. Niedawno dowiedzieliśmy się o nowych warunkach związanych z licencjonowaniem i wsparciem produktów Atlassian w wersji Server, dziś (9 listopada 2020) natomiast ogłoszony został rebranding Jira Service Desk na Jira Service Management. Klienci otrzymają złożony, kompleksowy system do zarządzania zgłoszeniami. Do tej pory Jira Service Desk była wzbogacana o istotne funkcjonalności za pomocą dodatków, teraz będzie je posiadała domyślnie. To bardzo duży krok w kierunku zaspokojenia potrzeb klientów biznesowych.
Czym charakteryzuje się Jira Cloud, a czego nie ma Jira Server? Jakie posiada zalety, na jakie funkcjonalności warto zwrócić uwagę i czy rozliczenie utrzymania jest takie samo dla obu opcji hostingowych? Przedstawiamy najważniejsze różnice między systemem Jira Cloud a Jira Server - warto je poznać przed podjęciem decyzji związanej z implementacją lub migracją oprogramowania dla swojej firmy.
Zostańmy w kontakcie
Skontaktuj się