Intranet usprawnia komunikację, integruje i daje poczucie przynależności. Oprócz zalet czysto praktycznych posiada więc szereg atutów o wymiarze społecznym („social intranet” to z resztą jedno z haseł wyszukiwanych w Google). Jeśli szukacie intranetu/extranetu, który będzie funkcjonalny, intuicyjny, zaawansowany pod względem konfiguracji oraz przyjazny od strony wizualnej, polecamy połączenie, jakie daje system Confluence marki Atlassian z dodatkiem Linchpin firmy Seibert Media.
O tym, czy WARTO wdrożyć rozwiązanie typu intranet/extranet (wyjaśniając krótko: intranet to portal zamknięty, funkcjonujący wewnątrz organizacji natomiast extranet to portal służący do wymiany informacji między partnerami biznesowymi; jeden system może pełnić obie te role) nie trzeba pisać zbyt wiele. Wyjścia są dwa: pozostać w pętli maili, zwoływać mnóstwo spotkań i gromadzić na dysku wszystkie niezbędne pliki lub przenieść lwią część komunikacji oraz materiałów do współdzielonego systemu. Confluence + Linchpin to według nas jedno z najlepszych, dostępnych narzędzi tego typu.
Confluence marki Atlassian to rozwiązanie, które każdego dnia ułatwia pracę milionom użytkowników na całym świecie. System posiada mnóstwo funkcjonalności, dzięki którym możliwe jest tworzenie określonych przestrzeni, stron, treści. Więcej na ten temat przeczytacie w tekście: Confluence – opinie i najważniejsze funkcjonalności z perspektywy użytkowników.
Linchpin to z kolei pełna dodatkowych funkcjonalności aplikacja, która sprawia, że dotychczasowy intranet daje znacznie więcej możliwości. Połączenie obu aplikacji tworzy intranet konkurencyjny dla najbardziej zakorzenionych gigantów takich jak np. SharePoint firmy Microsoft; a przy tym spełniający oczekiwania i potrzeby użytkowników przyzwyczajonych do funkcjonowania w social media.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze atuty tego rozwiązania:
Bogate funkcjonalności Confluence związane z przechowywaniem dokumentacji oraz plikówa także tworzeniem różnorodnych treści, połączone z udoskonaleniami Linchpin to zestaw, który zaspokoi nawet najbardziej wymagające korporacje.
Piotr Tokarski, Practice Area Director, Transition Technologies PSC
Linchpin, w przeciwieństwie do podstawowej wersji Confluence, daje większe możliwości jeśli chodzi np. o wygląd samego intranetu. Firma może ustawić swoje logo i dostosować kolorystykę do własnej identyfikacji wizualnej. Dzięki temu pracownicy od razu wiedzą, że poruszają się w przestrzeni firmowej. Interfejs aplikacji jest przyjazny, przejrzysty i nowoczesny. Przykład prezentujemy poniżej:
Linchpin daje administratorom możliwość wprowadzenia niestandardowych pól do profili użytkowników. Oprócz podstawowych, takich jak imię, nazwisko, stanowisko i dane kontaktowe, mogą to być także: data urodzenia, zainteresowania, ulubione filmy czy choćby niespełnione marzenia oraz cele. To zależy wyłącznie od wyobraźni i potrzeb. Do tego otrzymujemy opcję automatycznej synchronizacji danych z Active Directory oraz ukrywanie informacji dla wybranych grup. To znacząco zwiększa znaczenie profilu użytkownika. Każdy użytkownik posiada również miejsce, w którym wyświetlane są publikowane przez niego treści (tzw. Wall). To z kolei skutecznie usprawnia współpracę.
Mirosław Żyszczyński, Service Delivery Manager, Transition Technologies PSC
Użytkownicy widzą dwa rodzaje treści: newsy firmowe wyświetlane zgodnie z ustawieniami profilu pracownika (np. na podstawie takich danych jak: język, lokalizacja, biuro, dział, przełożony, zespoły i grupy, do których należy itp.) oraz indywidualne newsfeedy innych użytkowników (a także swoje) – podobnie jak na portalach społecznościowych.
Tworzenie indywidualnych news feedów wiąże się nieodzownie z potrzebą komentowania, dzielenia się swoimi osiągnięciami, czy informowania o wszelkich ważnych lub interesujących wydarzeniach. Zaangażowanie pracowników sprawia, że intranet funkcjonuje dynamicznie, staje się miejscem dyskusji, planów i życia firmy. Wymiana treści odbywa się w czasie rzeczywistym.
Ważną, ciekawą i przydatną funkcją jest tworzenie wydarzeń z możliwością zapraszania wybranych użytkowników do wzięcia w nich udziału. Dostęp i widoczność można regulować odpowiednimi restrykcjami.
Przestrzeń, która angażuje i integruje społeczność, musi być łatwo dostępna. Linchpin umożliwia korzystanie z intranetu na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu pracownicy mogą z niego korzystać w dowolnym momencie i miejscu, również będąc za firewallem wewnątrz własnej sieci firmowej.
Niektórzy narzekają na surowy wygląd Confluence i brak możliwości modyfikacji interfejsu. Linchpin uzupełnia te luki dostarczając przy tym, nowe, społecznościowe funkcjonalności. Dzięki temu rozwiązaniu intranet staje się jeszcze bardziej „ludzki”, przyjazny i dynamiczny. Pracownicy zyskują współdzieloną bazę dokumentacji i wszystkich niezbędnych plików a także służbowy portal społeczności, dzięki któremu mogą organizować własne inicjatywy (no, poprzed tworzenie wydarzeń), dzielić się osobistymi doświadczeniami (pisząc i publikując artykuły), a także opiniami (komentując publikacje innych osób).
Mirosław Żyszczyński, Service Delivery Manager, Transition Technologies PSC
Confluence + Linchpin jest rozwiązaniem wysoce funkcjonalnym, dopracowanym wizualnie i dającym możliwości zgodne z najnowszymi trendami i przyzwyczajeniami funkcjonowania w sieci społecznościowej. Inwestycja w Linchpin ma uzasadnienie biznesowe (usprawnienie procesów) oraz wizerunkowe. W powyższym tekście przedstawiliśmy najbardziej wyróżniające cechy aplikacji Linchpin. Chętnie opowiemy i pokażemy więcej – zapraszamy do kontaktu!
Digitalizacja onboardingu, czyli przeniesienie czynności do systemu IT pozwala na uporządkowane, przejrzyste działania, do których wgląd ma zespół HR, kierownictwo i dział administracji. Dzięki temu firma z powodzeniem realizować wizję idealnego przyjęcia kolejnego specjalisty do swoich zespołów. Przedstawiamy przykład organizacji procesu onboardingu w systemie Jira zintegrowanym z Confluence.
Wśród aplikacji do zarządzania projektami można znaleźć proste narzędzia, które odpowiadają na pojedyncze potrzeby pracownika, a także kompleksowe środowiska do zarządzania całym portfelem projektów. Nasz tekst kierujemy do osób, które chcą wprowadzić porządek do zarządzania pracą, scentralizować procesy i zyskać jedno środowisko do prowadzenia wielu czynności. Przedstawiamy najważniejsze funkcjonalności systemu Jira Cloud zintegrowanego z aplikacją Structure oraz Structure.Gantt firmy ALM Works.
Atlassian po 20 latach od wejścia na rynek IT, nadal plasuje się w czołówce dostawców oprogramowania dla firm – od aplikacji do zarządzania testami oraz pracami programistycznymi, przez systemy pozwalające na zwinne (lub kaskadowe) zarządzanie projektami, aż po możliwości digitalizacji procesów biznesowych w tym administracyjnych oraz ITSM. Zgodnie z najnowszymi danymi, Atlassian posiada już ponad 200 tysięcy klientów na całym świecie a jego wartość rynkowa jest szacowana na ponad 60 mld dolarów. Osiągnięcie i utrzymanie takich wyników wiąże się z elastycznością i dostosowaniem oferty do potrzeb zmieniającego się świata. Obecnie Atlassian razem ze swoimi klientami wchodzi w nową erę – Cloud i stopniowo wygasza swoje systemy w wersji Server.
Systemy elektronicznej rekrutacji i sprawdzone narzędzia rekrutacyjne są coraz częściej poszukiwane przez profesjonalne firmy rekrutacyjne oraz przedsiębiorstwa, które chcą usprawnić proces zatrudniania nowych pracowników w swoich organizacjach. Dzięki połączeniu możliwości systemu Jira Service Management oraz Confluence (i odpowiedniej konfiguracji obu) wdrażamy kompleksowe środowisko, w którym obsłużony zostanie proces rekrutacji, począwszy od wystawienia wniosku o zapotrzebowanie na pracownika, przez wieloetapowy onboarding uwzględniający np. szkolenia i zarządzanie sprzętem.
Asset Management oznacza „zarządzanie aktywami” i często jest kojarzony z zarządzaniem aktywami finansowymi; może natomiast odnosić się także do zarządzania dowolnymi środkami trwałymi w firmie – i właśnie w takim kontekście przedstawiamy osadzenie tego pojęcia i związanych z nim czynności w systemie Jira Service Management.
Czym różni się „service desk” od helpdesku; jakie funkcjonalności posiada zaawansowane narzędzie tego rodzaju i jakimi kryteriami kierować się podczas wyboru systemu ITSM dla swojej firmy? Poznaj odpowiedzi i sprawdzone rozwiązanie z oferty naszej strategicznego partnera.
Tworzenie aplikacji przestało być domeną dużych software house’ów, a stało się działalnością firm z różnych branż. Obecnie większość korporacji, które dostarczają klientom lub pracownikom jakiekolwiek rozwiązania IT, tworzy je samodzielnie. Wzrasta więc nie tyle zapotrzebowanie na systemy umożliwiające tworzenie oprogramowania, co na rozwiązania automatyzujące i przyspieszające cały proces.
Prosty w obsłudze, a jednocześnie zaawansowany od strony możliwości konfiguracyjnych Portal Klienta, to rozwiązanie dedykowane firmom, które potrzebują platformy pozwalającej klientom lub pracownikom na zgłaszanie usterek, potrzeb oraz problemów, które trafiają do odpowiedniej linii wsparcia. Portal Klienta w Jira Service Management to narzędzie stale aktualizowane przez producenta, skalowane, posiadające certyfikaty potwierdzające zgodność ITIL, a przede wszystkim – łatwe w obsłudze.
Rok 2020, a zwłaszcza jego koniec, to czas zmian ogłaszanych przed producenta oprogramowania Jira. Niedawno dowiedzieliśmy się o nowych warunkach związanych z licencjonowaniem i wsparciem produktów Atlassian w wersji Server, dziś (9 listopada 2020) natomiast ogłoszony został rebranding Jira Service Desk na Jira Service Management. Klienci otrzymają złożony, kompleksowy system do zarządzania zgłoszeniami. Do tej pory Jira Service Desk była wzbogacana o istotne funkcjonalności za pomocą dodatków, teraz będzie je posiadała domyślnie. To bardzo duży krok w kierunku zaspokojenia potrzeb klientów biznesowych.
Czym charakteryzuje się Jira Cloud, a czego nie ma Jira Server? Jakie posiada zalety, na jakie funkcjonalności warto zwrócić uwagę i czy rozliczenie utrzymania jest takie samo dla obu opcji hostingowych? Przedstawiamy najważniejsze różnice między systemem Jira Cloud a Jira Server - warto je poznać przed podjęciem decyzji związanej z implementacją lub migracją oprogramowania dla swojej firmy.
Zostańmy w kontakcie
Skontaktuj się