Chmura coraz częściej stanowi kluczowy aspekt powodzenia procesu cyfrowej transformacji przedsiębiorstw. Dostarcza firmom wielu znaczących korzyści. Jednak podstawowym warunkiem sukcesu transformacji jest właściwa strategia adaptacji do chmury. Rozmowa z Christianem Thiem, starszym analitykiem biznesowym w TT PSC Germany GmbH, przyniosła odpowiedzi na pytania: co należy uwzględnić w harmonogramie migracji do chmury oraz jak przygotować organizację do jej wdrożenia?
Przed jakimi wyzwaniami stają firmy podczas migracji do chmury?
Christian Thiem: Wszystko zależy od wielkości firmy i branży. Start-upy z reguły charakteryzują się bardzo wysokim poziomem adaptacji do chmury. W przypadku mniejszych i średnich przedsiębiorstw często brakuje odpowiednich ekspertów IT, którzy potrafiliby się tą kwestią zająć. Natomiast duże firmy albo mają już opracowaną strategię chmurową, albo są w trakcie jej wdrażania, ponieważ wcześniej uświadomiły sobie, że do realizacji i napędzania transformacji cyfrowej chmura jest niezbędna. W tym przypadku wyzwanie polega często na przejrzystym przedstawieniu dojrzałej architektury serwerowej, tak aby wszystkie obszary mogły być funkcjonalnie odwzorowane w chmurze. Należy połączyć rozległą mapę usług, utarte procesy i narzędzia, aby stworzyć nowy standard, a jednocześnie zapewnić, że pracownicy go zaakceptują.
Jaką strategię zaproponowałbyś firmom, które planują migrację do chmury?
CT: Wiele firm działa na zasadzie „kopiuj, wklej”. Mówiąc obrazowo, zwyczajnie biorą swoje serwery i umieszczają je w chmurze. Nie jest to jednak zalecane, ponieważ nie pozwala na wykorzystanie wielu zalet chmury. Ostatecznie potencjał ten można wykorzystać wyłącznie w przypadku takiej migracji, w której struktura usług jest dzielona i przekształcana w odpowiednie natywne aplikacje w chmurze. Na przykład więksi dostawcy usług w chmurze, tacy jak AWS, oferują określone usługi dla infrastruktury sieciowej lub przydzielanie ról na potrzeby uprawnień. Dlatego zalecamy tworzenie infrastruktury chmury od podstaw, niezależnie od istniejących struktur serwerowych. W ten sposób można zagwarantować optymalne wykorzystanie różnych aplikacji dostawcy chmury. Ta strategia wymaga większego wysiłku, ale późniejsze koszty ulegają zmniejszeniu dzięki wszechstronnym możliwościom skalowania zależnie od wymagań i wykorzystania poszczególnych usług. Kolejną zaletą tej strategii jest brak konieczności adaptacji kosztów zastanych do nowo utworzonej infrastruktury chmurowej.
Co zyskują firmy, którym pomagacie w migracji do chmury?
CT: W wielu przypadkach znajomość wewnętrznej j infrastruktury IT przedsiębiorstwa spoczywa w rękach indywidualnych pracowników. Gdy dany ekspert odchodzi np. na emerturę, firma musi znaleźć sposób, aby w przejrzysty sposób przekazać tę wiedzę następnemu pokoleniu pracowników. W chmurze istnieją ściśle określone standardy, które są zrozumiałe dla każdego eksperta IT wewnątrz organizacji. Ponadto, im bardziej złożona będzie infrastruktura IT on-premise, tym więcej pracowników będzie niezbędnych do jej utrzymania. Standaryzacja, konsolidacja poszczególnych rozwiązań i automatyzacja aktualizacji w chmurze wymagają mniejszej ilości personelu. Nawet całkowity outsourcing, w którym utrzymanie technologii jest przejmowane przez zewnętrznego usługodawcę, jest opcją pozwalającą na zaoszczędzenie zasobów osobowych firmy lub ich efektywne wykorzystanie w innym obszarze, na przykład w zakresie pomocy technicznej. Kolejną zaletą jest przejrzysta kontrola kosztów. W chmurze możliwy jest podział na obszary lub działy, co w trybie on-premise wymaga bardzo dużego nakładu pracy, o ile w ogóle jest możliwe. W kontekście cyberbezpieczeństwa, chmura spełnia standardy na najwyższym poziomie. Dzięki regularnej obsłudze usług przez dostawcę dane przechowywane w chmurze są zawsze zabezpieczone zgodnie z najnowszymi standardami. Najwięksi dostawcy chmur dysponują dodatkowymi zasobami, które zapewniają niezawodność.
Na co firmy powinny zwrócić szczególną uwagę podczas wdrożenia systemu w chmurze?
CT: Szczególnie na etapie planowania ważne jest, aby firmy poświęciły na nie tyle czasu, ile trzeba. Zaleca się, aby ten etap był realizowany we współpracy z ekspertami, czyli architektami, będącymi certyfikowanymi partnerami dostawcy chmury. Podczas warsztatów z firmami opracowywany jest schemat architektoniczny oparty na ich istniejącej infrastrukturze IT. Należy również wziąć pod uwagę efekty synergii poziomej, aby móc wypracować sposoby pozwalające na połączenie wyzwań z różnych obszarów i zaspokojenie ich za pomocą nowego rozwiązania. Na podstawie historii użytkowników i wyboru odpowiednich produktów chmurowych, definiuje się następnie stan docelowy. Pod tym względem systematyczna metodologia ma kluczowe znaczenie dla wdrożenia. Wdrażanie krok po kroku pozwala pracownikom na poznanie zasad, co z kolei prowadzi do lepszego i łatwiejszego przyswojenia rozwiązania. W każdym przypadku liczy się determinacja, chęć i zaangażowanie w migrację do chmury.
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją wiedzą.
Wywiad przeprowadziła: Svenja Kratz, Regional Marketing Lead DACH.