2018-04-06 14:53:59
Współpraca Transition Technologies PSC i Amway w zakresie wsparcia, utrzymania oraz dostaw oprogramowania firmy Atlassian

Transition Technologies PSC od 2012 roku jest oficjalnym partnerem firmy Atlassian. Nasze doświadczenie oraz profesjonalizm w zakresie wsparcia, utrzymania oraz dostosowywania narzędzi tej australijskiej korporacji zostały docenione nie tylko przez rodzime przedsiębiorstwa, czego namacalnym przykładem jest współpraca z jedną z największych na świecie firm z sektora sprzedaży bezpośredniej.

Amway – wyjątkowe amerykańskie przedsiębiorstwo założone przez dwóch przyjaciół

 

Amway (nazwa pochodzi od skrótu „American Way”) został założony w Stanach Zjednoczonych w 1959 roku przez długoletnich przyjaciół i partnerów biznesowych – Richa DeVosa i Jaya Van Andela.

 

Początkowo firma zajmowała się dystrybucją środków czystości, oferując je w systemie sprzedaży bezpośredniej. Po kilku latach przedsiębiorstwo stało się także producentem wspomnianych produktów. Obecnie firma działa na ponad 100 rynkach i jest jedną z największych na świecie z sektora sprzedaży bezpośredniej.

 

Podstawowymi wartościami, na których opiera się cała filozofia Amway to: Wolność, Rodzina, Nadzieja oraz Nagroda.

 

 

 

Dlaczego narzędzia Atlassian i współpraca z Transition Technologies PSC?

 

Nie jest tajemnicą, iż produkty Atlassian charakteryzują się uniwersalnością. Oznacza to, że mogą być one wykorzystywane w każdej firmie, niezależnie od branży. Oprócz tego wszystkie narzędzia Atlassian cechują się niezawodnością i ogromną funkcjonalnością. Co ważne, można je rozbudowywać w nieskończoność, wykorzystując do tego dedykowane rozszerzenia pochodzące z Atlassian Marketplace. Ponadto wszystkie produkty są łatwe w obsłudze nawet dla użytkownika końcowego, który nie miał nigdy wcześniej styczności z tego typu rozwiązaniami.

 

W związku z tym, że firma Amway ma swoje oddziały na całym świecie, dochodziło do sytuacji, że pracownicy z różnych biur używali wielu aplikacji do wykonywania podobnych czynności. Rodziło to problemy, które miały wpływ na codzienną pracę. Firmie Amway zależało na wyeliminowaniu powstałych komplikacji oraz na ujednoliceniu swojej platformy, głównie w biurach na terenie Europy. W związku z tym, że niektóre oddziały używały i chwaliły sobie system Jira, podjęto decyzję, iż właśnie pakiet produktów Atlassian najlepiej spełni wszystkie oczekiwania.

 

A dlaczego Amway postanowił nawiązać współpracę z Transition Technologies PSC? Zadecydowało o tym nasze elastyczne podejście do potrzeb klienta, otwartość na niestandardowe rozwiązania i duże doświadczenie zespołu, związane z wdrażaniem oraz utrzymywaniem narzędzi Atlassian. Znaczenie miał również fakt, iż od kilku lat posiadamy tytułu Atlassian Gold Solution Partner, co gwarantuje, że wszystkie działania związane z oprogramowaniem Atlassian przeprowadzamy zgodnie z oficjalnie przyjętymi, dobrymi praktykami producenta. Ponadto, nasi specjaliści posiadają certyfikaty Atlassian, potwierdzające ich szeroką wiedzę teoretyczną oraz praktyczną. Niewątpliwie, te wszystkie czynniki miały wpływ na decyzję Amway o nawiązaniu współpracy z Transition Technologies PSC.

 

 

 

Jakie był zakres prac oraz co sprawiło największe wyzwania podczas wdrażania narzędzi Atlassian dla Amway?

 

W ramach współpracy z firmą Amway dostarczyliśmy cały pakiet licencji, a także uruchomiliśmy i utrzymujemy w codziennej, płynnej pracy narzędzia: Jira Software, Confluence, Bitbucket, Bamboo oraz Fisheye. Ponadto przeprowadziliśmy szkolenia online w języku angielskim dla pracowników z całej Europy oraz świadczymy usługi wsparcia naszych administratorów oraz programistów w rozwiązywaniu codziennych zagadnień zgłaszanych przez klienta.

 

Największym wyzwaniem było postawienie zupełnie nowej instancji Jira i połączenie jej z już istniejącą, w celu ujednolicenia całej platformy. Udało się to osiągnąć wykorzystując wiedzę i doświadczenie naszych ekspertów, które nabyli pracując przy projektach dla innych, podobnych, dużych organizacji. Ponadto postanowiliśmy całe repozytorium danych przenieść i przechowywać w Confluence – dzięki temu stworzyliśmy przystępną bazę wiedzy, do której mają dostęp zarówno pracownicy jak i wybrani współpracownicy Amway.

 

Dzięki wdrożonym produktom Atlassian usprawniliśmy również pracę zespołów programistycznych. Takie oprogramowania jak Bitbucket, Bamboo czy Fisheye sprawiły, że prowadzenie wszystkich prac nad kodem źródłowym tworzonych aplikacji stało się prostsze i wydajniejsze.

 

 

 

Jakie pomysły na dalszą współpracę?

 

Nasza współpraca z firmą Amway układa się bardzo dobrze. Jesteśmy doceniani za ogromne zaangażowane, profesjonalizm oraz rzetelność pracowników działu wsparcia Atlassian, co zostało poparte rekomendacją wydaną przez Bartosza Rapackiego, piastującego w firmie Amway stanowisko IT Managera – Integration Development EIA.

 

Widząc, że wszystkie wdrożone przez nas rozwiązania usprawniły codzienną pracę w Amway z optymizmem patrzymy w przyszłość. Mamy nadzieję, że będziemy jeszcze bardziej zacieśniać wspólne relacje, co w efekcie przyniesie wymierne korzyści dla obu stron.

Powrót
Zostaw komentarz (0 komentarzy)

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *